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El Oscar y el riesgo de un cambio desesperado

La Academia de Ciencias y Artes Cinematográficas de Hollywood anunció que entregará un Oscar en una nueva categoría: Mejor Película Popular. ¿Qué podemos aprender de esta estrategia de cambio para nuestros negocios? Quizás demasiado…
El Oscar y el riesgo de un cambio desesperado
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La explicación podría encontrarse en Wakanda.

Ese lugar ficticio situado en África y en el que, pese a su aspecto aparente de país tercermundista, se produce el vibranio, codiciado elemento químico que le ha permitido a la nación desarrollar una sofisticada tecnología. Su rey, T’Challa, también es conocido como Black Panther y su película es una de las favoritas de la audiencia en este 2018.

En total ha recaudado más de $1,344 millones de dólares.

Black Panther es solo uno de los superhéroes que han inundado las pantallas de los cines desde que Disney comprara Marvel Entertainment en agosto de 2009 y pese a su abrumador éxito (ya es la novena película más taquillera en la historia del cine), la probabilidad de que figurara entre las nominadas al Oscar era cercana a cero.

Pero eso ha cambiado.

El pasado 8 de agosto la Academia de Ciencias y Artes Cinematográficas de Hollywood hizo un anuncio que causó revuelo: la inclusión de un nuevo premio dentro de su terna bajo el nombre de Mejor Película Popular (Best Popular Film).

Y aunque no a todos gustó la idea, una cosa es cierta: finalmente la Academia parece haber reconocido que es tiempo de hacer algo para intentar acercarse a un público que poco a poco se ha alejado de ella buscando satisfacción en otros premios, otros medios y otras plataformas.

LA NEGACIÓN AL CAMBIO

No importa si eres la Academia, un videoclub o un fotógrafo freelance, el cambio será parte de tu vida profesional. Las estrategias que funcionaron en el pasado poco a poco se irán erosionando y aparecerán en el mercado nuevos productos y maneras distintas de hacer las cosas. Ejemplos hay muchos y es fácil hablar de ellos cuando no impactan directamente a tus procesos. Pero cuando tú y tu negocio dependen de la tecnología que el consumidor está abandonando, es muy difícil verlo. Surge entonces un deseo desmedido porque la partida de los usuarios sea solo temporal; nos repetimos entonces frases para aplacar al miedo que nos llevan a alargar la agonía, aunque en el fondo intuyamos que la situación será cada vez más drástica.

Tal como le ha pasado al premio más prestigiado de Hollywood, llega un momento en el que las opciones son cambiar o morir.

EN BUSCA DE LA AUDIENCIA PERDIDA
Cambiar no es fácil, resulta desafiante y doloroso.

Cuando llevas una vida entera haciendo las cosas de cierta manera y has tenido éxito, parece más seguro quedarte en donde estás. El cambio está ligado a la incertidumbre. Implica romper reglas que tú mismo te has impuesto. Soltar esos anclajes que te hacen sentir seguro y dar un salto hacia el vacío. Cambiar te obliga a mirar el reflejo de un rostro que creías perfecto y a encontrar en él arrugas, cicatrices y resequedades.

Cambiar te obliga a reconocer tu realidad y lo más seguro es que esta no sea de tu agrado.

Por eso necesitas un porqué.

Cambiar simplemente por presión no bastará. Necesitas poder responder por qué quieres hacerlo y enamorarte de la respuesta.

En el caso de la Academia es evidente que el cambio es necesario. Hace una década la entrega era vista cada año por 40 millones de televidentes en Estados Unidos. La ceremonia de 2018 solo fue vista por 26.5 millones de personas (con todo y nuestro Guillermo del Toro y su Shape of Water). Recuperar la audiencia perdida debería de ser un resultado del cambio, pero el porqué debe de ir mucho más lejos. Si no lo encontramos corremos el riesgo de implementar cambios parciales que no necesariamente serán bien recibidos ni cumplirán con su cometido.

ANTICÍPATE AL CAMBIO
Es difícil ver la necesidad del cambio cuando las cosas funcionan. Pensamos que no tiene sentido arreglar algo que no está roto, pero este razonamiento podría llevarnos directamente al ámbito de tener que cambiar de manera desesperada al reconocer que nos estamos muriendo.

Incluso en los momentos de mayor éxito hay que estar conscientes de que tarde o temprano el cambio será necesario. Date tiempo y permiso para salir de la estructura de tu organización y observarla desde afuera. ¿Cómo la percibiría si fueras uno de tus consumidores? ¿Qué te gustaría y qué no? ¿Eres atractivo para las futuras generaciones?

No confíes en tu propio juicio: pregunta a los demás qué es lo que ven en ti. Las respuestas pueden ser difíciles de asimilar, pero son absolutamente necesarias para garantizar la subsistencia.

Durante años hubo señales de cambio en la industria cinematográfica. Las enormes salas de cine se convirtieron en multicomplejos de 10 o 12 pantallas. Los grandes actores fueron reemplazados por personajes inolvidables (adiós Mel Gibson, hola Harry Potter). El star-system se erosionó y la que alguna vez fue la noche más glamorosa del año empezó a pasar desapercibida.

Los Oscares comenzaron a perder su brillo mientras grandes franquicias cinematográficas recaudaban más dinero que nunca en la historia… a pesar de que rara vez figuraban en la ceremonia (las excepciones son Titanic con 11 premios y la entrega más vista de la historia, y la saga de El señor de los Anillos que en total se llevó 17 estatuillas).

CAMBIA, PERO NO TRAICIONES TU ESENCIA
Si no eres capaz de encontrar el porqué del cambio corres el riesgo de traicionar tu esencia. No se trata simplemente de cambiar. Se trata de que ese cambio te catapulte a una nueva era y renueve tu relación con tus consumidores. Pero es fundamental que conserve los vínculos con tu esencia.

En el caso de la Academia de Hollywood, el cambio pareciera atentar contra la misma misión de la organización (reconocer a lo mejor de la producción cinematográfica desde el punto de vista de los integrantes de la industria) y obligar a sus miembros a votar por cintas que, según su criterio, no merecerían estar ahí.

Vaya, una categoría de consolación que tampoco dejará satisfechos a los seguidores de Asgard, Tatooine y Hogwarths que anhelan ver a sus películas y personajes en la ceremonia, pero contendiendo por ser reconocidas como las mejores del año en las grandes categorías.

En lo personal creo que la Academia debió de haber buscado la manera de dar voz y voto a la audiencia y contraponer de alguna manera la opinión de sus miembros con la de la gente.

Hoy existe la tecnología para llevar a cabo votaciones masivas que además involucrarían directamente a la audiencia en la ceremonia.

Ese sería un cambio acorde a nuestros días y seguramente los pobladores de Wakanda también votarían.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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