Manejo de equipos

¿Estás saboteando a tu propio equipo? 5 señales a las que debes estar atento

Nuestras compañías son nuestros bebés, después de todo, y nos cuesta mucho trabajo entregarle las riendas a otra persona.
¿Estás saboteando a tu propio equipo? 5 señales a las que debes estar atento
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Co-Founder and Co-CEO of Little Passports
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Como emprendedores, todos soñamos con tener equipos geniales, grandes pensadores y trabajadores que "tomen la iniciativa" y hagan cosas sin que tengamos que decirles. Pero seré el primero en admitir que los jefes a veces nos interponemos en el camino de sus equipos. Nuestras compañías son nuestros bebés, después de todo, y nos cuesta mucho trabajo entregarle las riendas a otra persona.

Es posible que tenga una voz persistente en tu oído que sugiere que estás estrangulando el éxito de su propio equipo. Si es así, no estás solo. Los errores de gestión en las primeras etapas son inevitables (¡nadie es perfecto!), pero se pueden rectificar con reflexión. Aquí hay cinco errores comunes de manejo de equipos, junto con algunos consejos sobre cómo manejarlos. 

1. Asignar tareas en lugar de objetivos

Estudios a lo largo y ancho han encontrado que la felicidad en el lugar de trabajo está ligada con la autonomía. Los startuperos parecen entender esto en términos de ofrecer horarios de trabajo flexibles y propiedad de proyectos, pero ¿qué pasa cuando se trata de asignar trabajo? ¿Divides quién está manejando qué en las reuniones del equipo? ¿O confías lo suficiente como para comunicar los objetivos y dirigir desde la barrera mientras los miembros de tu equipo inventan el libro de jugadas?

Enseñar el pensamiento estratégico a los empleados, especialmente en el nivel inicial, puede ser un trabajo duro, pero vale la pena a medida que se alcanzan más y más objetivos en toda la empresa para que tú no tengas que hacer todo el trabajo pesado. Uno de mis trucos para enseñar el pensamiento estratégico es hacer las preguntas correctas. ¿Qué variables crees que deberíamos cambiar en nuestra próxima campaña de marketing para atraer una mayor tasa de clics? ¿Qué datos tenemos que puedan guiar su razonamiento? Quizás la versión más simple de esto es solo preguntar "¿Qué piensas?" antes de ofrecer tu propio punto de vista

Al guiar a los miembros del equipo con las preguntas correctas, puedes enseñarles pensamiento crítico y estrategia. Una vez que estés seguro de que un empleado está trabajando de manera correcta, hazle un favor y da un paso atrás. Déjalo equivocarse. 

2. Ser rápido para tomar el relevo cuando otros no están haciendo el trabajo

Si una tarea no se completa a tu satisfacción, ¿das tu opinión o corriges los errores tu mismo? Si bien dar retroalimentación constructiva puede ser incómodo (hasta que lo dominas), tus empleados lo desean: una encuesta realizada por la consultora de desarrollo de liderazgo Zenger Folkman descubrió que 72 de los participantes creían que su desempeño mejoraría si sus jefes proporcionaban comentarios correctivos. La encuesta, que apareció en el Harvard Business Review, también cubrió cómo dar una crítica negativa y que sea bien recibida. Curiosamente, la encuesta encontró que el nivel de confianza y preferencia de una persona para recibir comentarios negativos están correlacionados. Aprendizaje clave: la forma en que das tu opinión no debe ser única para todos.

La próxima vez que sientas la tentación de quitarle el trabajo a los demás y hacerlo todo tú mismo en lugar de brindar una guía, recuerda que es el momento perfecto para reducir la velocidad y reflexionar sobre tu estilo de liderazgo. Puede tomar más tiempo y aún puede que termines haciendo el trabajo, pero son pasos de bebé en la dirección correcta. Y si realmente no puedes resistirte a hacerte cargo de algo tu mismo, anota las razones por las que estás haciendo cambios. De esta forma, el miembro de tu equipo puede aprender mientras haces lo necesario para cumplir con las fechas límites.

3. Evitar la confrontación en lugar de abordarla de frente

Este es un mecanismo que todos usamos y significa que adoptas comportamientos predeterminados que te ayudan a evitar situaciones estresantes. En casa, tal vez esté bien no contestar cuando llama tu tía Betty, porque realmente no quieres escuchar acerca de sus últimas opiniones sobre política. Pero en el trabajo, no podemos evitar a un miembro del equipo abrasivo en lugar de darle una respuesta dura. Evitar el enfrentamiento solo demora el progreso y el crecimiento.

En The Art of Communicating, el maestro zen Thich Nhat Hanh describe cómo las personas pueden practicar negociaciones de paz o negociaciones en las que cada parte emplea la escucha profunda y el discurso no violento para llegar a un acuerdo. Habla sobre la importancia de liderar con el ejemplo: "Tenemos que estar relajados para sentirnos bien, para poder tomar las mejores decisiones posibles. Cuando modelamos la relajación en el trabajo, ya nos estamos comunicando de manera poderosa". Puede que no seas un maestro del zen (sé que no lo soy), pero puedes tomar en serio este consejo al entrenar a tus equipos.

En lugar de evitar una conversación difícil (la salida más fácil), idea un plan. Toma nota de los puntos que deben discutirse, repasa los pasos de la comunicación no violenta, sal a caminar si te sientes ansioso y luego acércate a tu miembro del equipo con el objetivo de la reconciliación en mente.

4. Proporcionar apoyo condicional en lugar de incondicional

Algunos días soy fanático de Karamo. Otros días, Antoni es mi favorito. Estoy de acuerdo con esta pequeña inconsistencia. Está bien ser voluble cuando se trata de tu chico favorito de Queer Eye, pero el apoyo incondicional del equipo es menos aceptable. ¿Juzgas inconscientemente el éxito de tu equipo en función de su última victoria? 

Es natural expresar emoción cuando tu equipo alcanza los objetivos anuales de ingresos semanas antes de que comience la temporada de vacaciones, pero esos picos no son el único momento en que necesitan estímulo. Brindar apoyo incondicional a los empleados durante los períodos de calma es igual, si no más, importante.

Al final del día, los equipos de superestrellas que contratas no solo trabajan para tu empresa, están trabajando para ti. Una encuesta realizada por la Asociación Estadounidense de Psicología descubrió que el 48 por ciento de los estadounidenses sin apoyo de un supervisor dicen que están motivados para hacer lo mejor en el trabajo. Para las personas que reportan tener apoyo de un supervisor, ese número se dispara al 88 por ciento. En el mismo estudio, solo el 22 por ciento de los que no cuentan con el apoyo de un supervisor dijeron que recomendarían su organización a sus compañeros. Un sorprendente 79 por ciento de los que cuentan con el apoyo de un supervisor recomendaría su empresa. La prueba está aquí: la motivación, la defensa de la marca y más apuntan hacia las prácticas de liderazgo.

5. Confundir la entrada con la salida

Salir de la oficina al final de la noche y trabajar los fines de semana no es necesariamente lo mismo que hacer un gran trabajo. Si bien el ajetreo constante solía ser una insignia de honor para los empleados principiantes, ha habido un despertar en la tecnología en términos de los riesgos asociados con el agotamiento. La depresión entre los emprendedores va en aumento, y los empleados de una empresa nueva creación se quejan cuando se les presiona demasiado.  

Según un estudio realizado por Kronos y Future Workplace, un alarmante 95 por ciento de los líderes de recursos humanos admitió que el agotamiento de los empleados está saboteando la retención de la fuerza de trabajo. Esta estadística no es exclusiva de las startups, pero es reveladora. "El agotamiento de los empleados ha alcanzado proporciones epidémicas", dijo Charlie DeWitt, vicepresidente de desarrollo comercial de Kronos, en un comunicado de prensa. "Si bien muchas organizaciones toman medidas para controlar la fatiga de los equipo, hay muchos menos esfuerzos para gestionar de manera proactiva el agotamiento".

En Little Passports, estamos más enfocados en resultados que horas en la oficina. Por ejemplo, toda la compañía trabaja desde casa los viernes para que puedan dedicar más tiempo a la familia.

Cuando dejamos de lado nuestros conceptos erróneos acerca de la hora de entrada requerida para enfocarnos en los resultados deseados, descubrimos formas más saludables de trabajar, priorizar y liderar.

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