La startup que ha hecho más leales a los clientes de Jack Daniel's, Linio y Uber

Bonnus está convirtiéndose en el aliado de las marcas, pues premia inesperadamente a sus clientes y los hace leales.
La startup que ha hecho más leales a los clientes de Jack Daniel's, Linio y Uber
Crédito: Depositphotos
Entrepreneur Staff
4 min read

Cientos de usuarios han sido sorprendidos cuando al registrar sus datos en una plataforma o aplicación han recibido un helado Yogen Früz. Y es que esta y otras marcas como Cabify, My Coffee Box, Jack Daniel's, Linio y Uber han decidido acercarse a sus públicos meta de manera diferente gracias a Bonnus.

Bonnus es una startup mexicana fundada por tres amigos: Jordi Pérez, Manuel Valdez y Gerardo López que ayuda a las marcas a publicitarse a través de momentos publicitarios.

“Convertimos los momentos en estas apps en inventario publicitario aunque para el usuario no es publicidad, sino un beneficio”, explica Jordi Pérez, cofundador de Bonnus, en entrevista con Entrepreneur en Español.

Es decir, cada vez que un usuario lee un contenido, compra algo en un sitio web o agrega datos a una plataforma recibe una recompensa inesperada por esta acción cotidiana. De esta manera, ahonda Pérez:

“Ayudamos a enriquecer la lealtad y fidelización a las apps o los sitios web y a adquirir nuevos clientes”.

En un año de existencia en el mercado, Bonnus ha conseguido trabajar ya más de 30 apps y sitios web. “Creemos que este negocio tiene mucha oportunidad de escalar porque ha tenido aceptación positiva”, señala Pérez.

Por el momento sus clientes más usuales son marcas relacionadas con la industria de bancos, aseguradoras y telecomunicaciones.

Las campañas en Bonnus han alcanzado hasta 25% de conversión, lo cual es difícil en medios tradicionales, asegura Pérez. “Hemos encontrado muy buen performance, aunque aún podemos mejorar en las integraciones y en la experiencia del usuario”.

No obstante, reconoce, por el lado de los anunciantes ha sido un poco más complicado conseguir clientes, pues algunos no apuestan por esta forma de acercarse a los clientes finales. “Aunque se ha demostrado que las cifras de conversión son más grandes que los medios tradicionales”, agrega Manuel Valdez, cofundador de Bonnus. Ese ha sido un reto, además del de la parte técnica.

El inicio de Bonnus

Bonnus surgió poco a poco. La idea de su creación nació hace tres años cuando los emprendedores trabajaban en una empresa que desarrolla apps de contenido educativo. En ese entonces, pese a la buena calidad de los contendios y a las acciones comerciales para promoverlo, no lograban que el usuario se quedara conectado más tiempo en la app o que generara una interacción.

“Un día decidimos salirnos de la caja y pensamos en regalarles algo en un momento, cuando el usuario hiciera algo, como registrarse dentro de la app”, cuenta Pérez. Cuando ocurriera ese momento el consumidor recibía un mensaje que decía: “Gracias por registrarte, aquí tienes un helado o una dona gratis”.

Así vieron cómo la gente tenía una mayor permanencia dentro de la app y, como consecuencia, las métricas mejoraron. Entonces replicaron esta acción en otras aplicaciones y sitios web y funcionó de igual forma.

Poco a poco fueron construyendo lo que hoy es Bonnus, una plataforma que, aseguran sus fundadores, no tiene una competencia directa en México.

Hace poco más de un año que estos tres emprendedores decidieron dejarlo todo para dedicarse sólo a Bonnus. Después de este año, “hemos detectado que realmente podemos ayuda a empresas de cualquier giro a obtener clientes nuevos y a incrementar la fidelidad y el uso de sus plataformas”, declara Valdez.

Hoy tienen la oportunidad de pulir su modelo de negocio, pues forman parte de la novena generación de 500 Startups México, en donde recibirán una inversión de $60,000 dólares y mentoría gracias al programa semilla de 16 semanas que ofrece el fondo de inversión en sus oficinas ubicadas en la Ciudad de México.

Mientras tanto, la misión de Bonnus seguirá siendo la misma, según Pérez: “Ayudar a las marcas, apps y sitios web a apapachar y agradecer a sus usuarios con recompensas reales en momentos clave”.

Keep Reading

More from Entrepreneur

Get heaping discounts to books you love delivered straight to your inbox. We’ll feature a different book each week and share exclusive deals you won’t find anywhere else.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur