Estrategias de marketing

¡Apenas es octubre! Pero esto debes considerar para la época navideña

Sí, apenas acaba de arrancar octubre, pero es el momento perfecto para preparar tu negocio para las fiestas decembrinas.
¡Apenas es octubre! Pero esto debes considerar para la época navideña
Crédito: Dulin | Getty Images
Guest Writer
Entrepreneur, Growth Hacker and Marketer
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Esta es la estación de las compras en línea. Bueno, todavía no estamos en ella, pero llegará antes de que te des cuenta. De hecho, según los resultados de una encuesta realizada por CPC Strategy, 35.5 por ciento de los compradores encuestados planean iniciar sus compras navideñas antes de la última semana de noviembre. Esa es la razón por la que necesitas empezar a armar tu plan navideño de marketing hoy mismo.

En cuanto empieza el otoño, los compradores se ven bombardeados por una cantidad impresionante de publicidad navideña y de descuentos alucinantes de compañías que van a estar compitiendo por su atención durante la temporada de compras. ¿Cómo lograr que tu compañía sobreviva en medio de todo ese ruido y logre crear memorias navideñas entre tus clientes y tu negocio?

Pongámonos festivos y pensemos en seis cosas que deberías considerar a la hora de armar tu plan navideño de marketing.

Crea una estrategia de marketing por correo

No hay mejor forma de incrementar tus ventas navideñas que enviando descuentos y ofertas directo a los buzones de entrada de tus clientes. El correo sigue siendo el método que mas ventas convierte en la temporada navideña. Según Shopify, se recolectaron 8.8 mil millones de puntos de información durante el Black Friday de 2017 (el equivalente en Estodos Unidos de nuestro Buen Fin, coincidiendo con el viernes después de la cena de Acción de Gracias), siendo principalmente correos y registros de estrategias de lead-generation.

Y como las compras navideñas empiezan a principios de noviembre, querrás armar tus mensajes de marketing por correo desde ahora y programarlos para que se envíen de forma automática.

No todos los clientes se crean igual, así que utiliza la información que ya tienes para segmentar tus campañas de marketing por correo. Por ejemplo, si una gran parte de tu base de clientes son mamás ocupadas, no les envíes un correo sin personalizar o saturado, mejor envíales uno con productos y tips para reducir su estrés durante la temporada navideña. Los emails personalizados te harán sobresalir del resto.

Ten un reloj contador de ventas

¿Has escuchado el término FOMO (fear of missing out, miedo a perderte algo, por sus siglas en inglés)? Crear ese sentido de urgencia es una de las estrategias más efectivas para hacer que los consumidores sientan que se les está ofreciendo algo valioso que no querrán perderse. Una forma sencilla de crear ese sentido de urgencia de una forma muy vistosa, es un contador de ventas.

Por ejemplo, American Express mostró un contador del tiempo que les quedaba para aprovechar una oferta especial que Amazon hizo a sus clientes.

Puedes añadir este contador en tu sitio web de manera gratuita usando el plug-in T(-) Countdown de WordPress. Ver un símbolo visual, como un contador registrando los segundos y los minutos, motiva a los clientes a hacer algo, aumentando su nivel de urgencia.

Piensa en una estrategia de envíos “gratis”

Hoy en día los consumidores están siendo apapachados por Amazon Prime, con envíos gratis y entregas el mismo día, así que tu negocio debe ofrecer ofertas de envío increíbles durante la temporada navideña para ser competitivos. Al reducir los costos de envío para tus clientes aumentarás las posibilidades de que te compren a ti en lugar de hacerlo con un vendedor más grande.

¿Quieres ofrecer envíos gratis pero no quieres perder dinero? Pon un mínimo de compra, es decir, que el envío sea gratis en compras mayores a $500 pesos (por decir algo) o agrega el envío gratis en algunas cosas, de preferencia las más ligeras. De esta forma puedes ofrecerle a tus clientes envío gratis sin perder dinero.

Y recuerda ser muy claro y realista con los tiempos de envío para asegurarte de que tus clientes reciban sus compras a tiempo para Navidad.

Crea contenido enfocado en la temporada

El content marketing o marketing a través de contenido es una de las mejores formas de llevar tráfico a tu sitio, así que agrégale un poco de alegría navideña a tu blog. Hacer contenido enfocado en la temporada te pondrá frente a cientos de consumidores que están buscando cosas que comprar en Google. Asegúrate de que tu contenido sea de valor para quien lo lea, y si les ayuda a resolver algún problema navideño, seguramente lo van a compartir.

Lululemon hace estoy muy bien, creando posts en blogs de estilo de vida enfocados en temas navideños y en ideas de regalos para tus seres queridos.

Imagen: Lululemon.com 

Empieza a pensar en ideas de contenido ahora para que no tengas que sacártelas de la manga en diciembre. Haz una lluvia de ideas de algunos temas divertidos y planea tu contenido usando un calendario de contenido. CoSchedule te ofrece plantillas gratuitas e contenido que te ayudarán a organizarte en esta caótica temporada.

Traza una estrategia de redes sociales

Ponerte festivo en redes sociales es una de las mejores formas de captar la atención de los compradores que están buscando ofertas, además de ser una excelente opción para inspirar una conexión animada entre tus consumidores y tu marca.

Un gran tip para no sentirte abrumado cuando llegue noviembre es crear todos los gráficos para tus redes sociales por adelantado.

¿No tienes diseñador gráfico? No te preocupes. Canva es una herramienta gratuita en la que puedes crear gráficos impresionantes de manera sencilla para promocionar tus productos con grandes márgenes de ganancias y para promocionar tu envío gratis. También puedes encontrar imágenes divertidas para desearle a tus clientes una feliz Navidad.

Para hacerte la vida más fácil, programa todos tus posteos con una herramienta como Buffer. Y considera habilitar un pixel de retargeting en Facebook, es una estrategia muy efectiva para atrapar a todos esos clientes que se salieron de tu sitio sin cerrar la compra. Cuando un usuario abandona tu sitio y se va a buscar otras ofertas en la red, un anuncio de retargeting lo “seguirá” y le mostrará anuncios específicos para motivarlo a regresar a tu sitio.

Crea una guía de regalos navideños

Encontrar el regalo perfecto puede ser muy estresante, así que facilítale las cosas a tus consumidores creando una guía de regalos navideños. Con una guía de regalos podrás mostrarles tus mejores productos y aumentar tu tráfico orgánico aprovechándote de las búsquedas que se hacen en Google.

Etsy también hace una curación de productos increíbles como guía de regalo para que sus clientes puedan buscar fácilmente.

Imagen: Surveycrest.com 

No tienes que ser un genio de la computación para agregar una guía de regalos en tu sitio web, una forma muy sencilla de hacerlo es usando uno de los plugins gratuitos de WordPress como Restaurant Menú by MotoPress, pero en lugar de mostrar fotos de comida, agrega fotos de tus productos con su descripción, y así tus clientes verán lo que tú recomiendas de una forma mucho más conveniente.

También puedes acercarte a otros sitios web o publicaciones para que recomienden tus productos en sus guías de regalos, así llegarás a más personas.

No esperes más: la temporada navideña está a la vuelta de la esquina. Con estas simples estrategias tu marketing navideño se convertirá en compradores felices y tus ganancias serán el mejor regalo que recibas.

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