25 lecciones que la escuela de negocios nunca te enseñará

La vida real da los golpes duros donde se dan los aprendizajes verdaderamente inolvidables.
25 lecciones que la escuela de negocios nunca te enseñará
Crédito: Changbok Ko vía Unsplash
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Hay muchísimas buenas lecciones que puedes aprender en la escuela de negocios, como planeación y toma de decisiones estratégicas. Idealmente, te muestra cómo llevar las teorías académicas y aplicarlas a los problemas del mundo real. Pero sin importar lo brillante que pueda ser tu profesor o lo bien que esté su currículum, no hay escuela que te pueda enseñar todo lo que necesitas saber.

Existen muchas cosas que vas a tener que descifrar por tu cuenta, a punta de prueba y error. Algunas de las lecciones más importantes que aprenderás sobre cómo tener éxito en los negocios (y en la vida) vendrán de salir a la calle y hacer negocios.

Así que si estás esperando que esa maestría sea tu pase VIP hacia una carrera exitosa en los negocios, considera estas 25 lecciones importantes que tendrás que aprender afuera del salón de clases.

1. Cómo ser un mejor líder

Los líderes que tienen maestrías o títulos universitarios no son más efectivos ni tienen un mejor desempeño que los que no lo tienen. Según el Harvard Business Review de los 100 mejores CEOs del mundo, sólo 24 por ciento tiene maestría.

Los líderes exitosos deben ser conscientes de sus fortalezas y sus debilidades. Tienen que ser positivos y motivar a los que los rodean. Y estas son cosas que no se aprenden en un salón de clases.

2. No hay un sólo camino hacia el éxito

No hay una fórmula mágica que puedas seguir para ser exitoso. Tienes que seguir tu propio camino para lograr tus sueños. Nadie, ningún maestro, mentor ni líder millonario, puede decirte cómo crear tu fortuna. Eso es algo que tienes que descifrar tú mismo. La visión de una persona no puede ser duplicada por nadie más.

3. Cómo construir relaciones que te ayuden a avanzar

El dicho de que “no se trata de quién seas sino de a quién conozcas” es muy cierto en los negocios. Todos los negocios exitosos se logran gracias a las buenas relaciones. Si quieres ser exitoso necesitas dominar las habilidades sociales necesitaras para hacer networking y crear vínculos con la gente. Así es como lograrás que te inviten a los lugares correctos y conocerás a la gente correcta.

4. A ser un comunicador efectivo

Lo efectivo que puedas ser para comunicar tus puntos hará la diferencia entre cerrar un trato y dejar pasar una oportunidad. La comunicación nutre las relaciones laborales y es importante para la moral y eficiencia de tu equipo. Algunas personas tienen el don de la buena comunicación, mientras que otros necesitan trabajar en mejorar sus habilidades. Sin embargo, esta es una materia que rara vez se lleva en la universidad.

5. Toda interacción es una negociación

Puede que aprendas estrategias de negociación en la universidad, pero el hecho de hacerlas en tiempo real, en la vida real, es totalmente diferente. Cuando estás haciendo negocios, cada vez que interactúas con alguien estás negociando algo, formal o informalmente. Cuando una negociación se hace bien, ambas partes salen sintiéndose satisfechas y listas para hacer negocios juntas.

6. La forma de establecer un nuevo negocio

En la universidad te enseñan los pasos que debes seguir para formar un negocio: la investigación que debes hacer, el plan de negocios, el presupuesto, la estructura, etc. Pero hay mucho más que hacer cuando estás empezando un negocio, y eso las clases no lo cubren. Cómo encontrar el capital para hacerlo, cómo lograr que la gente invierta en tus ideas y cómo hacer esa primera e importantísima primera venta… eso es algo que aprenderás por tu cuenta.

7. La importancia de la cortesía y la educación

La mayoría aprendimos buenos modales de nuestros padres, pero ¿qué tan seguido hacen hincapié los profesores en la importancia de ser educados y tener buenos modales cuando estás tratando con tus clientes? Las cosas más simples como la forma correcta de dirigirte a la gente, ser puntual, cumplir tus promesas y decir gracias harán una gran diferencia en el éxito de tu negocio.

8. Cómo contratar a la mejor gente

Todos los emprendedores batallan para reclutar gente para sus equipos. La gente de recursos humanos ha trabajado mucho para refinar los procesos, pero la decisión final de quién será el candidato que mejor encaje con o negocio recae en ti y la forma de hacerlo no se puede poner en fórmulas teóricas.

9. A aprender de tus errores

Una de las lecciones más duras que debemos aprender como emprendedores es que el fracaso es inevitable. Habrá ocasiones en las que los negocios no se logren. Las cosas cambian, los mercados fluctúan, o tu idea simplemente no fue exitosa. De cualquier forma tienes que seguir adelante. Los emprendedores deben aprender a ver sus errores con perspectiva, aprender de ellos y mejorar para intentarlo una próxima vez.

10. Marketing en un mundo altamente tecnológico

En nuestro mundo digital híper conectado, la tecnología está cambiando a pasos agigantados, con un fuerte impacto en la forma en la que nos promocionamos. Esta escena siempre cambiante hace que sea prácticamente imposible que las escuelas se mantengan al día con las tendencias del marketing digital. Los emprendedores necesitan trabajar para encontrar formas de mantenerse actualizados.

11. Cómo relacionarte con tus clientes

La forma en la que vendes es tan importante como lo que estás vendiendo. Las escuelas suelen pasar por alto la importancia de relacionarte con tus clientes. Esa conexión personal se da después de escucharlos.

12. La inteligencia emocional es tan importante como tu IQ

La inteligencia emocional (también conocida como Coeficiente Emocional) obtuvo el puesto #6 en la lista de las 10 habilidades que los empleados necesitan tener para triunfar en el mundo laboral, en el Foro Económico Mundial. El coeficiente emocional tiene que ver con la habilidad de una persona de percibir, entender y manejar sus propias emociones y sentimientos. En el mundo de los negocios, esto suele ser mucho más valioso que el conocimiento que se adquiere en los libros.

13. A ser humilde

La humildad te mantiene equilibrado, con los pies en el suelo, incluso cuando estás logrando objetivos cada vez más altos. Ser humilde no significa que pienses que eres poca cosa, significa que estás más enfocado en los demás que en ti mismo. Esto te permite ser consciente de tus defectos. Cuando eres humilde te mantienes atento a las necesidades de tus clientes y escuchas realmente a sus críticas y retroalimentación.

14. Tendrás que resolver algunas cosas sobre la marcha

No cabe duda de que los modelos de negocios son importantes, pero hay ocasiones en las que tienes que jugártela. Habrá ocasiones en las que te toparás con una situación inesperada, un problema o una oportunidad única. Tendrás que resolver algunas problemas sobre la marcha. Esta es la razón por la que la habilidad de pensar rápido siempre será esencial para los emprendedores.

15. A ser creativo

Tener ideas originales y encontrar formas de innovar te dará una gran ventaja competitiva. Pero por lo general, la creatividad es un proceso de auto descubrimiento. Requiere práctica y persistencia para generar ideas creativas y sacar algo increíble de ellas. Los emprendedores tienen que hacer esfuerzos continuos y conscientes para observar el mundo con una mente curiosa y abierta.

16. La importancia de tomar riesgos

Ninguna carrera o maestría puede enseñarte a sentirte cómodo tomando riesgos. Sopesar las oportunidades contra los fracasos potenciales es algo personal y tienes que tener en cuenta muchos factores más allá de las fórmulas de negocios que aprendes en la escuela. Y la escuela no puede enseñarte qué hacer cuando te arriesgas y las cosas no salen bien.

17. No puedes evitar las políticas de las oficinas

No importa qué tanto odies la burocracia o las políticas de una oficina, tienes que poner atención a cómo funcionan las cosas en tu negocio. Las políticas laborales siempre serán parte de tu negocio. Saber cómo lidiar con la gente de manera efectiva es básico. Cómo manejarnos entre nosotros y cómo comunicarnos y tratar al otro puede hacer que el trabajo sea más divertido e interesante o crear un círculo vicioso de problemas y retos.

18. Cómo ganarle a tus competidores más grandes

No tienes que ser un gigante para ganar. Ser un negocio pequeño y familiar tiene sus ventajas. Pero depende de cada emprendedor ver las fortalezas y las ventajas específicas que su negocio puede usar para aventajar a los competidores grandes. Busca formas de ofrecer algo que los gigantes de al lado no puedan ofrecer, para tener una ventaja en la competencia.

19. La forma de resolver conflictos

En la vida como en los negocios, los conflictos son inevitables. Tendrás que hacerte a esa idea y aprender a lidiar con eso. No habrá temario que cubra cómo perdonar a los otros, cómo tratar a los demás cuando heriste sus sentimientos y encontrar una solución con la que todos puedan vivir, pero hacerlo es básico para navegar en el mundo de los negocios.

20. Cuando confiar en tus instintos

Los emprendedores mega exitosos como Steve Jobs, Warren Buffet y Bill Gates suelen priorizar su intuición por sobre los consejos de los demás, e incluso de la retroalimentación de sus clientes. La intuición es el resultado de tu cuerpo procesando la información que lo rodea. Puede que no te logres explicar por qué sabes algo, sólo lo sabes. Eso no significa que siempre debas ignorar lo que otros dicen, pero en ocasiones necesitas ver lo que hay dentro de ti y confiar en tu instinto.

21. A poner objetivos

En los negocios solemos saber lo que queremos, pero no sabemos cómo llegar ahí. Tenemos un modelo de negocio y una misión, pero no entendemos realmente cuáles son nuestros objetivos específicos. Poner objetivos es básico para hacerte responsable de las cosas y asegurarte de que todos ven tu equipo estén alineados y en la misma página.

22. A generar ideas disruptivas

Todos los emprendedores sueñan con ser disruptivos en su industria, pero pocos lo logran porque es muy difícil tener ideas que cambien las cosas de manera radical. Las escuelas pueden enseñarte que la disrupción empieza con una solución a un problema y luego con encontrar una forma de agregar valor a la experiencia de tus clientes. Suena simple, pero encontrar la forma de romper el status quo nunca lo es.

23. A tener que delegar

No hay forma en que puedas manejar cada pequeño detalle de tu negocio. Para ser exitoso a largo plazo necesitarás ayuda. Tendrás que delegar, contratar y subcontratar cuando sea necesario. Tendrás que aprender cuándo buscar ayuda.

24. A poner expectativas realistas

Si les prometes todo a tus clientes y no logras cumplir con esas obligaciones, terminarás lidiando con gente frustrada. Para ser exitoso necesitas establecer parámetros, tiempos de entrega realistas y alcanzables. Tu mapa hacia el éxito empieza creando expectativas claras y que se puedan cumplir, y luego, haciéndolas.

25. Experiencia en vida real

Puedes estudiar todo lo que quieras, y puedes tener todos los títulos que quieras, pero nada se compara con la experiencia de la vida real. Y la única forma de lograr esto es saliendo y viviendo. La vida real está llena de victorias y fracasos, éxitos y pérdidas. Aprender a navegar en las complicadas aguas de los negocios te enseñará más de lo que puedas aprender en un salón de clases.

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