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Herramientas

Coordina a tu gente con radiocomunicación

El radio no es una tecnología vieja o antigua, está más presente que nunca para comunicarte con tu equipo de trabajo, por ejemplo, de repartidores, elementos de seguridad privada u operadores de flotillas de autos. La radio es una herramienta efectiva donde solo aprietas un botón y hablas. Todos escuchan de manera inmediata. ¡Nadie se queda fuera de la jugada!
Coordina a tu gente con radiocomunicación
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Quizás en tu empresa necesitas coordinar un par de repartidores, un grupo de elementos de seguridad privada u operadores de una flotilla de autos. Cualquier equipo de trabajo tiene que estar en comunicación para poder desempeñar eficientemente sus tareas.

Si mandas un WhatsApp, tienes que esperar dos palomitas grises para saber que ya está el mensaje en el celular del destinatario y otras dos palomitas azules para confirmar que fue leído. ¿Qué pasa con un equipo de trabajo donde no todos van a leer el mensaje al mismo tiempo por la situación que sea? Si hay mala comunicación, habrá malos resultados.

Otra situación es cuando en tu negocio tienes dos celulares para tus empleados y les das 200 pesos de crédito a cada uno. Sin embargo, ¿qué pasa? Se acaban los datos en otras cosas y no los utilizan para cuestiones de trabajo. No hay manera de controlar eso. Además, traen un dispositivo que les permite distraerse.

A las nuevas generaciones ya no les tocó ver tan de cerca la radiocomunicación. Pero es una herramienta efectiva desde hace muchísimos años. Solo aprietas el botón del radio, hablas y todos escuchan de manera inmediata. No importa cuantos emoticones uses, no le pueden ganar a la voz en tiempo real.

Guillermo Silva es director de mercadotecnia de Servitron, un operador mexicano de radiocomunicación con casi 30 años en el mercado. El experto asegura: “Las soluciones que nosotros ofrecemos tienen que ver con comunicación instantánea grupal. Todos escuchan a la vez, todos están en la jugada. Nadie se queda fuera. A diferencia de si hubo un mensaje del WhatsApp que alguien no leyó o entró tarde al chat. Se pierde ese dinamismo”.

El portafolio de soluciones de Servitron se divide en dos segmentos: pequeñas y grandes empresas y Misión Crítica, un término dentro del mundo de la radiocomunicación donde vidas dependen de ella.

Por ejemplo, en una planta donde manejan maquinaria pesada o materiales peligrosos, si algo está a punto de caerse, no hay tiempo de mandar un mensaje de texto o hacer una llamada. Nada más aprietas un botón, pegas el grito por el radio y escuchan 100 personas simultáneamente. “Esa es la gran diferencia y la razón por la que seguimos teniendo un mercado de radiocomunicación. Estamos convencidos de que no va a desaparecer”, asegura el entrevistado.

No descartes las tecnologías "viejas o antiguas"

El mensaje es “no descartes las tecnologías, siempre se reinventan y están en constante evolución, el radio es una de ellas”, dice Guillermo Silva, director de mercadotecnia de Servitron. “Mucha gente dio por muerto el Push to Talk (aprieta para hablar) cuando Nextel salió del mercado, sin embargo, hay un gran beneficio de ese método de comunicación”.

La innovación de Servitron es TeamVox, una aplicación de Push To Talk (PTT) que opera sobre cualquier proveedor o carrier de servicio celular. A diferencia de Nextel que funcionaba solamente sobre su misma red. Además, Nextel era llamada uno a uno y la comunicación de TeamVox es de uno a muchos.

Cuando estás hablando de un grupo de 10 a 20 personas se empieza a poner muy interesante cómo coordinarlos –comenta Guillermo-. “Estamos en una era de muchos mensajes de texto, iconografía y correos electrónicos. Puede ser abrumante estar coordinando equipos de trabajo a través de correos y tener que recorrer todas las cadenas o el chat para ver dónde está el dato que te hace falta, cuando es mucho más rápido y eficiente picar el botón y preguntar”.

La gente que trae celular no tiene que abandonarlo para poder comunicarse por radio; y los radios no tienen que cambiarse por celulares. Ambos, se complementan. El radio no es una tecnología antigua o vieja. El radio está y seguirá presente.

Servitron en cifras

  • 28 años de fundación
  • 140 empleados
  • Cuentan con concesiones para operar redes de radiocomunicación en 16 estados
  • Tienen más de 1,000 clientes lo que se traduce en miles de usuarios

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