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Starbucks se une a Uber para comenzar a enviar café a domicilio

La firma de café aseguró que el 95% de su menú pronto estará disponible en la aplicación Uber Eats en 6 ciudades de EU. ¿Te imaginas pedir tu café directo a la oficina?
Starbucks se une a Uber para comenzar a enviar café a domicilio
Crédito: Starbucks
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Starbucks anunció una asociación con Uber Eats para entregar café en seis de las principales ciudades de Estados Unidos.

Uber Eats se unirá con Starbucks Delivers, el servicio de entrega de la cadena, para ofrecer café a domicilio a personas en San Francisco, Boston, Chicago, Los Ángeles, Nueva York y Washington, DC.

El servicio está programado para comenzar en San Francisco esta semana antes de su lanzamiento en las otras ciudades en los próximos días, dijo Starbucks en un comunicado.

Al final del lanzamiento, dijo Starbucks, los mensajeros de Uber Eats podrán recoger los productos de Starbucks en una cuarta parte de las tiendas de la cadena de Estados Unidos, Lo que equivale a unas 3,500 sucursales.

Imagen: Jack Taylor / Getty Images a través de BI

Starbucks dijo que la gente podría ordenar el 95% de su menú en la aplicación Uber Eats bajo este nuevo servicio.

La firma también desarrolló nuevas "soluciones de empaque" para mantener el café caliente dentro del plazo de entrega de 30 minutos prometido. Las órdenes vendrán con una tarifa base de reserva de 2.49 dólares sobre el costo del café, la comida y el servicio de mensajería. El servicio fue un éxito cuando se probó en Miami el otoño pasado, lo que llevó a la compañía a implementarlo en más ciudade.

La compañía anunció que el servicio estaría disponible en siete ciudades de la Unión Americana: las seis anunciadas el martes y una más no identificada como séptima para esta primavera y se estrenará en Londres en una fecha posterior.La cadena de cafeterías tiene 29,000 tiendas en todo el mundo. Uber Eats ofrece comida y bebida de 200,000 restaurantes a clientes en 36 países.

"La asociación con Uber Eats reúne al servicio de entrega de comidas de más rápido crecimiento en Estados Unidos con uno de los minoristas más grandes de alimentos y bebidas del mundo", dijo Starbucks el martes.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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