Publicidad

Por qué el encendedor de Bic le acaba de ganar a los cerillos en los tribunales mexicanos

Se revocó la multa de 22,000 euros que le imputó a BIC México el 2 de mayo de 2018.
Por qué el encendedor de Bic le acaba de ganar a los cerillos en los tribunales mexicanos
Crédito: BIC vía Instagram
Entrepreneur Staff
2 min read

En 2015, BIC, la empresa de bolígrafos y encendedores, enfrentó una queja presentada por la Cámara Nacional de la Industria Cerillera ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) donde se argumentaba que la campaña publicitaria de la empresa de origen francés para su encendedor BIC MAXI era engañosa. 

Los cerilleros decían que los anuncios de la marca contenían imágenes y afirmaciones engañosas o que llevaban a la confusión a los consumidores en contravención del Artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor al afirmar que sus encendedores producían 3,000 encendidas y equivalían a la misma cantidad de fósforos. 

Este martes 23 de enero, 33 meses después del inicio de la querella, el Segundo Tribunal Colegiado en materia Administrativa del Estado de México determinó que BIC no contravino el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor pues la publicidad es verdadera. 

“Nos complace que el Tribunal haya afirmado categóricamente que la publicidad es justa y veraz, respaldada por evidencia técnica y científica,” dijo en un comunicado Ariel Fernández-Hevia, director Legal para BIC Latinoamérica.

 A través del laboratorio de la Profeco, el Tribunal resolvió que la comparación de los encendedores con los cerillos es justa y lícita.

“Se refirió a la norma europea EN13869 para verificar que el encendedor BIC MAXI enciende hasta 3,000 veces, y que cada flama que produce equivale a prender un cerillo”, aseguró la empresa.

De esta manera, se revocó la multa de 22,000 euros que le imputó a BIC México el 2 de mayo de 2018.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

David provides constructive insight to help businesses focus on their company growth, build brand awareness and know when and how to raise money.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur