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Responsabilidad social

5 iniciativas que puedes aplicar en tu empresa para que sea tan incluyente como Uber, Starbucks y otras grandes marcas

Todos tenemos la responsabilidad de hacer de este mundo un lugar en igualdad de condiciones para todos y tu empresa no es la excepción.
5 iniciativas que puedes aplicar en tu empresa para que sea tan incluyente como Uber, Starbucks y otras grandes marcas
Crédito: Cortesía Starbucks
7 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Ser una empresa socialmente responsable o fomentar la inclusión de algún grupo vulnerable, es sólo el primer paso para hacer de este mundo un lugar mejor.

Para los emprendedores y dueños de empresas, este compromiso va desde el trato con sus empleados hasta el servicio a sus clientes, por lo que existe una gran oportunidad para fomentar iniciativas inclusivas.

Si no sabes por dónde empezar, el primer paso es identificar si tus empleados han enfrentado situaciones de discriminación o desigualdad, ya sea por género, edad, discapacidad, preferencia sexual, nacionalidad o religión, por mencionar algunas de las principales experiencias que son motivo de prejuicios y discriminación, de acuerdo con el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED).

Según la Encuesta Nacional Sobre Discriminación 2017 de este mismo organismo en colaboración con el Inegi, 20.2% de los mexicanos mayores de 18 años, fueron discriminados por algún motivo entre agosto de 2016 y agosto de 2017.

Los principales actos de discriminación llegan a presentarse en ámbitos cotidianos, como el transporte público, la calle y en el trabajo, siendo los adultos mayores, las mujeres y los discapacitados, los grupos más vulnerables, de los cuales entre 58% y 61% han padecido algún acto discriminatorio en los últimos cinco años.

Promover iniciativas que beneficien a alguna comunidad vulnerable y adaptarlas dentro de tu modelo de negocios permitirán que tu empresa sea parte del cambio, y además, ser portavoz ante organismos e instituciones sobre el tema. Ser una empresa incluyente significa que tu filosofía o tus prácticas van enfocadas en salvaguardar y respaldar los derechos de dichos grupos.

Por esta razón, te enlistamos 5 iniciativas inclusivas que aplican grandes empresas y que puedes tomar como inspiración para tu negocio.

1. UBER

México es el segundo país en el mundo con el mayor número de crímenes a la comunidad LGBTTTI, por esta razón desarrollaron UBER Pride, un programa de inclusión en el que sus usuarios se sientan seguros en sus unidades, así como la creación de un entorno laboral incluyente que ha sido reconocido a nivel internacional por Human Rights Campaign Fundation y Great Place to Work. Su política es cero tolerancia ante cualquier reporte de discriminación con el bloqueo de la cuenta, para el usuario o para el conductor dependiendo del caso.

Además, año con año se suman como patrocinador a la Marcha del Orgullo LGBTTTI y durante este día, la empresa dona $20 a la Fundación Cuenta Conmigo por cada usuario que elija la opción “Ruta del Orgullo”.

Para saber más: La federación que conecta a los emprendedores LGBT en México

2. KIDZANIA

Esta empresa mexicana tiene el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable, con el que se compromete a asegurar que sus actividades, juegos y espectáculos sean accesibles para todos. Además, sus materiales de apoyo para las actividades promueven la No Discriminación y la sensibilización sobre temas como el cuidado ambiental, valores y la importancia del ahorro.

Esta misma política se aplica en su plantilla labora, conformada en un 10% por personas con alguna discapacidad y adultos mayores. Por otra parte, el 80% de sus colaboradores son estudiantes que cuentan con facilidades de horario para combinar sus estudios con este empleo y costear sus gastos.

3. STARBUCKS

En agosto de 2018, este gigante de las cafeterías abrió su primera tienda en México operada totalmente por adultos mayores de entre 60 y 65 años de edad. Después de varios años de trabajo en colaboración con el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) lograron esta iniciativa para ofrecer mejor calidad de vida con este tipo de oportunidades laborales.

Para estos ‘partners’, la empresa incrementará la cobertura del seguro de gastos médicos, ofrecerá dos días de descanso y una jornada laboral ajustada a 6.5 horas por turno. Para el cierre de 2019, Starbucks espera tener empleados a 120 adultos mayores.

Entre los muchos beneficios, destacan la disminución de rotación de personal, la generación de un ambiente laboral agradable mientras transmiten su experiencia y conocimientos a otros colaboradores.

4. RESTAURANTES TOKS

Además de ser una de las cadenas de restaurantes con más unidades en México, esta compañía cuenta con un programa de Proyectos Productivos, con el que han impulsado a más de 50 regiones vulnerables del país, por medio de la alianza con productores para beneficiar a más de 8,000 personas.

Entre las regiones que hay apoyado están las mujeres mazahuas de San Felipe del Progreso para la compra de granola; las mermeladas que producen mujeres de la Sierra Central de Guanajuato, indígenas productores de miel en la montaña Amuzga de Guerrero y café producido de forma orgánica en la región del Tacaná en el Soconusco de Chiapas.

5. TELEFÓNICA MOVISTAR

Con la filosofía “La educación es el motor para transformar a México”, esta compañía global unió esfuerzos con la Fundación Happy Hearts A.C., para la reconstrucción de escuelas en Jojutla, Morelos, damnificadas con los sismos del 7 y 19 de septiembre de 2017.

Asimismo por medio de la iniciativa Conciencia Movistar, buscan promover el uso responsable de la tecnología con iniciativas de protección a la infancia, en alianza con instituciones como la Internet Watch Foundation en contra la pornografía infantil, con la Procuraduría General de la República para la difusión de la Alerta Amber y son parte de Código X, generando contenido de ayuda, entre muchas otras iniciativas impresas y digitales para fomentar el uso responsable de aparatos electrónicos en niños y niñas.

Para tomar en cuenta

El Gobierno Federal lanzó en 2018 la convocatoria para obtener el Distintivo Empresa Incluyente (DEI) "Gilberto Rincón Gallardo", por medio de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Está dirigido a todas las empresas que instrumenten y apliquen políticas laborales incluyentes, igualitarias y equitativas en bene­ficio de las y los trabajadores con alguna condición o situación de vulnerabilidad.

Entre las condiciones que se reconocen para obtener este distintivo están:

  • Personas con discapacidad motriz, auditiva, visual, intelectual, mental-psicosocial
  • Personas adultas mayores
  • Personas portadoras del Virus de Inmunode­ficiencia Humana (VIH)
  • Personas de la diversidad sexual 
  • Mujeres y hombres jefes de familia que tengan a su cuidado personas con discapacidad o personas adultas mayores
  • Personas afromexicanas, afrodescendientes o afromestizas
  • Personas indígenas, quienes para ser consideradas como tales han de tener como lengua materna una lengua indígena, o bien, que exista aceptación propia de ser indígena.

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