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Por qué tu negocio debe tener un correo corporativo

Los pequeños detalles pueden decir mucho de un emprendedor y contribuir al branding de tus productos.
Por qué tu negocio debe tener un correo corporativo
Crédito: Depositphotos.com
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Los pequeños detalles pueden decir mucho de tu negocio y contribuir al construcción de marca de tu negocio. Una de ellas es el uso de un correo corporativo, pues es reflejo de seriedad y compromiso de la marca.  

El correo corporativo es aquel que identifica de manera formal a tu negocio y su estructura es similar a tunombre@nombredelaempresa.com y generalmente también está ligado e identifica al sitio web de un pequeño negocio

Muchas Pymes utilizan el correo como una herramienta para relacionarse y mantener comunicación directa con clientes, proveedores y otros públicos. Este simple acto puede aumentar las posibilidades de concretar un negocio.

Sin embargo, la mayoría de las pequeñas empresas no consideran necesario contar con un correo electrónico con el propio dominio de su negocio, así que terminan utilizando uno gratuito como Gmail u Outlook.

Además de beneficiar en la imagen de tu negocio, un correo corporativo trae otras ventajas:

  • Seguridad: Un correo corporativo tiene un sistema de seguridad más avanzado en cuanto a sistemas antivirus, copias de seguridad, firewalls y filtros antispam mejor que los que ofrecen los gratuitos.
  • Mayor espacio de almacenaje: El límite de almacenamiento puede aumentarse de manera más flexible que con empresas que ofrecen correos gratuitos.
  • Gestión más eficiente al permitirte crear listas de distribución y otras funciones que en los servicios gratuitos están limitados.

Al contar con un correo corporativo con tu propio dominio la gente tiene mejor percepción sobre tu negocio y es probable que tu credibilidad aumente. Así también te comienzan a ver como una empresa seria y les da mayor certeza de que eres un negocio establecido y formal.

Resulta además una herramienta de excelencia de mercadotecnia pues ayuda a crear identidad y posicionamiento de la marca al estarse utilizando entre tus clientes y proveedores de manera constante, visualizándolo en tu papelería y folletería, etcétera.

Utilizar un correo electrónico es algo que todo mundo suele hacer, pero si usas uno corporativo debes tener en cuenta ciertas reglas para que realmente signifique un beneficio para tu negocio:

  • Debe ser de uso exclusivo empresarial y no personal. De esta manera, disminuyes los riesgos de enviar correos a quien no debes así como de sufrir un ataque cibernético o algo por el estilo.
  • Usarlo dentro de los horarios laborales, es probable que tus clientes usen un correo personal y no será grato estar recibiendo notificaciones sobre mensajes tuyos a las tres de la mañana.
  • Utilizar claves de acceso seguras y que no sean fáciles de adivinar.
  • Evitar enviar mensajes que puedan ser clasificados como correo basura fácilmente.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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