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Esta familia tiene 4 millones de seguidores en Instagram… y gracias a eso la universidad de sus hijos ya está pagada

Así es como Katie Stauffer, mamá e influencer, empezó su carrera en redes sociales hablando de sus cinco hijos.
Esta familia tiene 4 millones de seguidores en Instagram… y gracias a eso la universidad de sus hijos ya está pagada
Crédito: Amanda Pratt | Commonwealth Artists
Entrepreneur Staff
Associate Editor
6 min read

Era una tarde de finales de verano de 2017. La familia Stauffer estaba sentada en la sala de su casa en Arizona cuando el teléfono de Katie Stauffer empezó a encenderse con una notificación tras otra. Su esposo Charles y sus hijos Kaitlin, Charles, Finn, Mila y Emma vieron cómo la cuenta que su mamá había iniciado para contar sus aventuras familiares llegó al millón de seguidores.

Unos meses atrás, Katie había estado de viaje en California con sus gemelas Mila y Emma, y durante el viaje reconocieron a Mila. Varios extraños se acercaron para tomarles fotos. Ella sabía que este era el inicio de algo grande.

Hoy en día, la cuenta de Instagram de la familia Stauffer tiene 4 millones de seguidores y contando, además de una gran audiencia en YouTube y Facebook. Los fans aman las fotos de los niños Stauffer y sus guiones de video en los que aparecen las gemelas.

Y está dando resultados. Hace poco los Stauffer sacaron la línea de ropa de las gemelas Mila y Emma que se vende en Target. Antes de tener hijos, Katie fue a una escuela de diseño, y después de colaborar en la colección de ropa y ayudar a sus hijas a elegir las telas para las prendas, siente que por fin está poniendo en práctica sus estudios.

Katie platicó con Entrepeneur sobre cómo empezó en Instagram, sobre su estrategia de contenido y sobre un momento relevante que vivió como influencer.

La entrevista ha sido editara por su longitud y claridad.

Entrepreneur (ENT): ¿Cómo empezaste en Instagram?

Katie Stauffer (KS): Hace unos seis años creé la cuenta sin pensarlo mucho, sólo quería intentarlo, y subí unas cuantas fotos de mis hijos. Empecé a subir proyectos en diferentes páginas, creo que mi primer reto en Instagram fue que subieran una foto de un buzón de correo. Por lo general, mis hijos salían en las fotos, así que me empezaron a seguir otras personas con hijos. Luego las empresas empezaron a preguntarme si podían enviarme productos, como una playera para que uno de mis hijos se tomara una foto. Nuestra base de seguidores empezó a crecer, sobre todo después de embarazarme de gemelas. Algunos de nuestros seguidores eran fans del diseño de interiores porque yo solía usar mi casa como fondo para mis fotos. Y un día, probablemente al inicio de 2017, mi hija mayor hizo un video de las gemelas y me pidió que lo subiera. Se hizo viral, así que hicimos otro y de ahí empezó todo.

ENT: ¿Cuál es tu estrategia de contenido?

KS: Intento subir contenido por lo menos una vez al día y contestar todos los mensajes directos que puedo, y mi estrategia siempre ha sido el humor, a eso siempre le va bien con mi audiencia. Mi hija mayor se encarga del guion, de grabar y de editar porque le encanta hacerlo, yo no tengo nada que ver con los videos más allá de ayudarle a pensar en temas interesantes.

ENT: ¿Cómo le sacas provecho a tu audiencia, y a qué nivel la monetizas?

KS: Cuando una marca se nos acerca, nos toma una semana y media de planeación antes de empezar a filmar. Yo siempre intento ser auténtica y evito hablar como si estuviera haciendo un anuncio; si hay un producto involucrado lo mencionamos sin decirle a la gente que tiene que comprarlo. Mantenemos mucho del control creativo, y en caso de que pase por el proceso de edición de lado de la marca y no nos guste el resultado, no lo subimos. Muchas marcas le están dando a los creadores más control sobre el contenido porque nosotros somos los que sabemos lo que le gusta a nuestra audiencia.

El dinero que ganamos es para los niños, para pagar su universidad y para que lo usen en el futuro, esa es la única razón por la que lo hacemos. Trabajamos con marcas que usamos en nuestra vida cotidiana o con una marca que se nos antoja probar. Mi colaboración de ensueño siempre fue con Target y por eso fue que después de varias campañas con ellos, cerramos la colaboración para la línea de ropa de Mila y Emma.

ENT: ¿Qué consejo le darías a alguien que quisiera construir su marca en Instagram?

KS: Lo que nos ayudó a crecer así de rápido fue que busqué las cuentas más grandes con contenido similar al nuestro y les pedí que compartieran lo que hacíamos, incluso si tenían 50 millones de seguidores. Una vez le pedí a una empresa que compartiera uno de nuestros posts, y lo hicieron, y en una noche obtuvimos 46,000 seguidores. Así que compartir es algo importante. Pídele a la gente que comparta tus cosas de cualquier forma que puedan, incluso en sus historias. Y sé auténtico, si no eres genuino tus audiencias lo notan y no creces.

ENT: ¿Cuál sería un momento importante mientras construías tu audiencia?

KS: Mi parte favorita son los mensajes que recibimos de nuestra audiencia. He escuchado a personas de 85 o 90 años decir que una de mis hijas les recuerda a sus hijos cuando eran chicos y eso me hace feliz. Leí a una persona que estaba pasando por un divorcio y que nuestros contenidos la ponían contenta. Incluso recibí un mensaje de alguien que entró a Facebook para dejar una nota de suicidio y después de ver nuestros videos cambió de opinión. Nuestra audiencia es la razón por la que seguimos haciendo esto. Hay tantas cosas sucediendo en el mundo que intentamos que nuestra cuenta haga reír a la gente, que la haga feliz.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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