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Venture Capital

La startup de mascotas, DogHero, recibe 7 mdd de inversión y se consolida en México

Con esta ronda de capital, a la que se sumó el fondo mexicano IGNIA, la compañía de brasileña acelerará su crecimiento en América Latina e introducirá nuevos servicios en el país.
La startup de mascotas, DogHero, recibe 7 mdd de inversión y se consolida en México
Crédito: Depositphotos.com
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En su país natal, Brasil, cuenta con 15,000 anfitriones, 250 paseadores y tiene presencia en 650 ciudades. En Argentina, 1,000 casas hospedan mascotas en 100 ciudades. Y en México, a donde llegó en 2018, suma ya 250 casas en 20 ciudades, pero su meta es llegar a 1,500 anfitriones para finales de este año.

Se trata de DogHero, una startup creada en 2014 por Eduardo Baer y Fernando Gadotti, dos amantes de los perros que se conocieron en un MBA en Stanford. A la fecha, es la comunidad para hospedaje y servicios de mascotas más grande de América Latina. Al mismo tiempo, es la compañía líder en tecnología que ofrece guardería canina en casa para mascotas, conectando a los dogparents que necesitan viajar con anfitriones (o héroes) que se ocupan de hospedarlos en sus hogares por una tarifa diaria, por medio de su sitio web doghero.com o de su app para iOS o Android.

“Las personas pueden subestimar este mercado, pero hemos visto cómo ha evolucionado. Hoy ya son 100 millones de perros en América Latina, que son parte de sus familias y que tienen una expectativa de calidad de vida y de servicios más alta”, señaló Eduardo Baer, cofundador de DogHero.

Esta startup cerró recientemente una inversión por 7 millones de dólares, llamando la atención de Rover, la empresa estadounidense de cuidado de mascotas más grande del mundo, así como de IGNIA Partners, fondo de inversión mexicano especializado en capital de riesgo.

“Con esta inversión, queremos, de facto, consolidarnos como el player latinoamericano líder no sólo en Brasil, Argentina y México sino en más países de la región pues para 2020 llegaremos a Chile, Perú, Colombia y Uruguay”, señaló el emprendedor.

Álvaro Rodríguez Arregui, cofundador y socio de IGNIA Partners, señaló al respecto que “DogHero es uno de los grandes protagonistas en el ecosistema de la economía colaborativa en Latam, su equipo de trabajo y estrategias de crecimiento efectivas son dos de sus grandes atributos”.

Según explicó el cofundador, el monto se dividirá para destinarse a las áreas de Tecnología y desarrollo de producto (30%), Marketing (30%), Recursos humanos (20%) y a poner en marcha el servicio de DogWalk (paseadores de perros) en México y en Argentina durante 2019 (20%). Todo, enfocado en acelerar el crecimiento del negocio de DogHero en América Latina, un mercado de más de 100 millones de perros.

“Queremos proporcionar más soluciones para los papás y mamás de perros, mientras trabajamos en mejorar la experiencia actual. Eso es lo que nos impulsa y esta nueva inversión nos ayuda a hacerlo más rápido”, explicó Eduardo. La meta de los fundadores es crecer al doble en Brasil, en cinco veces más que 2018 en Argentina, y siete veces más que el mismo periodo en México.

Para lograr este ambicioso objetivo en el país, la startup nombró a Ricardo Plaschinski como su Country Manager. “México ha demostrado ser un país clave para DogHero, pues en los 11 meses de operación, hemos hecho el doble de servicios que lo que hicieron en Brasil en ese periodo”, destacó. De ahí que parte importante del dinero levantado se va a invertir aquí para reforzar al equipo local, atraer talento nuevo y hacer una expansión más agresiva que les permita tener al menos un anfitrión en cada municipio del país y alcance en todas las ciudades.

Sumada esta inversión, DogHero ha recibido más de 12 millones de dólares en inversiones, con inversionistas como Kaszek Ventures (Argentina) y Monashees (Brasil), además de Global Founders Capital (Alemania).

¿Cómo funciona DogHero?

1. Buscar anfitriones. En la web o la app, se realiza una búsqueda con la dirección del dueño y las fecha en que se necesite el servicio para encontrar a los anfitriones listos para hospedar.

2. Conocer detalles. En un catálogo se muestran los perfiles de los anfitriones, ahí se pueden ver fotos de la residencia y de huéspedes anteriores. Además, se pueden leer evaluaciones dejadas por clientes que han hospedado a los perritos.

3. Contacto. Luego de haber seleccionado al anfitrión que mejor se ajusta a los intereses del dueño, se mantiene contacto directo con el anfitrión a través de un chat en la app o en la página web de DogHero México para afinar detalles del hospedaje.

4. Reservación y pago. A través de la app o la página web se hace la reservación y se realiza el pago dentro de la plataforma, con tarjeta de crédito o débito.

5. Día del hospedaje. Es necesario llevar los alimentos que va a comer el perrito y todos sus objetos.

6. Dueño tranquilo. El anfitrión envía fotos y vídeos al dueño para dar seguimiento a la estadía del perro en su casa. Además su mascota queda protegida n una garantía veterinaria por hasta 15,000 pesos, por si llega a lastimarse o tiene algún malestar.

7. Anfitrión feliz. Él mismo establece el precio que cobrará por el servicio. En México, varía entre 100 y 500 pesos por noche para un perro. La mayoría cobra 150 pesos y se queda con el 75% de la tarifa. Además, recibe formación online continua en la “Escuela de Héroes” de la empresa.

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