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Qué debes hacer después de obtener una oferta tipo 'Shark Tank'

Aquí hay cuatro consejos sobre cómo hacer crecer tu negocio de manera responsable después de que obtener una buena oportunidad.
Qué debes hacer después de obtener una oferta tipo 'Shark Tank'
Crédito: Eric McCandless | Getty Imag
VIP Contributor
Founder, Uber Brands
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Construir una marca se trata de un delicado equilibrio entre establecer una base sólida, mantenerse a la vanguardia (y frente a los competidores) y alcanzar objetivos de crecimiento. Requiere tiempo, dedicación y perseverancia.

Sin embargo, he visto marcas que sacrifican todo para crecer. Es un juego peligroso, por eso es tan importante escalar un negocio a una tasa sostenible.

El secreto del éxito como emprendedor es encontrar el equilibrio perfecto entre el crecimiento rápido y el crecimiento responsable. ¿Y quién mejor para compartir esos secretos que los fundadores que han superado el desafío en Shark Tank EU, donde sus compañías encuentran fama y fortuna aparentemente de la noche a la mañana? Estas empresas se vieron obligadas a crecer rápidamente, pero tuvieron que mantener sus marcas y productos bajo control para encontrar un éxito duradero.

Tengo la suerte de pertenecer a grupos de emprendedores que tienen a algunos de los participantes más exitosos de Shark Tank Estados Unidos como miembros. Escogí los cerebros de varios para obtener sus consejos sobre cómo escalar un negocio de manera correcta y efectiva.

1. Ten cuidado con el marketing

Casi todos los emprendedores con los que hablé mencionaron los peligros de las trampas de marketing en línea de hoy. Los anuncios de Facebook y otros canales digitales son excelentes para la adquisición de clientes, pero es fácil dejarse llevar por el gasto, dice el fundador de Butter Cloth, Danh Tran. Para evitar el sangrado de dinero, las marcas deben buscar plataformas de mercadotecnia que proporcionen un retorno sobre el gasto consistente y predecible.

"Tengan mucho cuidado de rastrear su Retorno de Inversión (ROI, por sus siglas en inglés) cada semana y prepárense para adaptarse rápidamente a las tendencias", comparte Tran. "No les hará ningún bien adquirir clientes si te quedas sin capital en el proceso".

Considera cómo los clientes actuales y potenciales están respondiendo en línea y adapta tu estrategia para cada plataforma. En el caso de Butter Cloth, encontraron que los videos atraían la atención de los usuarios e implementaron esa estrategia incluso antes de aparecer en Shark Tank.

El cofundador de Tipsy Elves, Evan Mendelsohn, quien apareció en el programa con el cofundador Nick Morton en 2013 y desde entonces ha hecho millones en ventas, está de acuerdo con este sentimiento. Él aconseja no confiar exclusivamente en la publicidad costosa, especialmente para las empresas jóvenes en las primeras etapas de crecimiento.

"Es importante asegurarse de obtener el retorno de la inversión en publicidad para crecer de forma sostenible", dice Mendelsohn. "Si los dólares de tu anuncio no te funcionan, recurre a tácticas que puedan generar vistas gratuitas”. 

2. Fomenta la excelencia en todas partes

Los exalumnos de Shark Tank EU saben que no siempre se trata de dólares, también cuenta el sentido común. La escala de un negocio significa mucho más que solo ganancias y pérdidas. Significa mostrar responsabilidad ante tus clientes, expandir las relaciones en la industria e incluso el crecimiento personal como emprendedor.

Bryan Cantrell, quien inició Radiate Outdoor Supply con sus cofundadores Brent Davidson y Keith Davidson, lo descubrió de primera mano después de dejar Shark Tank con una inversión de Robert Herjavec.

"La experiencia del cliente es el rey", dice, "y los clientes exigen un alto nivel. La visualización que nos dio el programa hizo que Radiate redujera su enfoque en el control de calidad". Cantrell aseveró que los empresarios que están escalando una empresa primero deben asegurarse de que cada parte de la cadena de suministro cumpla con las expectativas, para que los clientes permanezcan por largo tiempo. El verdadero éxito llega cuando toda la compañía está apostando por la excelencia.

Depende de los fundadores dar el ejemplo. Debes evitar ser consumido por el hambre de capital y otros objetivos financieros de alto nivel; deja espacio en tu agenda para mejorar y establecer relaciones, para que el resto pueda caer en su lugar.

"A veces creemos que necesitamos dinero, pero en realidad es una estrategia, una hoja de ruta o un camino", comparte Cantrell. "No tengas miedo de pedir ayuda y consejo a personas exitosas".

3. Invertir en las personas

Las personas son clave para el crecimiento sostenible, ya se trate de mentores, empleados o clientes. El cofundador de una de las historias de éxito de Shark Tank EU, Sand Cloud, me dijo que construir una misión en la que la gente pueda creer fue el combustible que utilizó para construir una base de fans antes de aparecer en el programa en 2017, y después de que se emitiera el show.

Brandon Leibel, junto con los cofundadores Bruno Aschidamini y Steven Ford, decidió desde el principio que la misión caritativa de la compañía para proteger la vida marina sería la base sobre la cual crecería la marca. Querían que cada nuevo miembro del equipo se apasionara de esa misión, lo que puede generar un proceso de contratación más lento, pero vale la pena.

"Si apuntas a la calidad sobre la cantidad, el crecimiento vendrá naturalmente", dice Leibel. El emprendedor también dijo que los empleados impulsados ​​por una misión ayudan a atraer clientes impulsados ​​por los mismos valores, lo que a su vez crea una comunidad que crece a través de la boca a boca.

4. Aguantar los golpes

El último consejo consiste en superar los obstáculos, ya que el crecimiento responsable requiere flexibilidad cuando se enfrenta al miedo. El hundirse en la presión puede llevar a la irresponsabilidad, al estrés o al sentimiento de fracaso. Sean y Jared Bingham, hermanos y cofundadores de Adventure Hunt, una compañía que organiza búsquedas de tesoros, aseguran que el mejor crecimiento llega a los emprendedores que pueden seguir un rumbo mientras se mantienen tranquilos.

"Hay altas y bajas todo el tiempo en la vida del emprendedor", dice Sean. "Mantente tranquilo, recuerda que las cosas no van a salir exactamente como se planearon y sigue avanzando".

Escalar demasiado rápido sin los recursos para mantener el ritmo no es un buen movimiento. Él advierte: “Le debes a tus socios, empleados, inversores y clientes gastar de manera inteligente".

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Con información de Reuters y Agencias

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