¿Implementar el machine learning en tu tiendita? Aunque no lo creas, se puede

Hoy en día uno de los temas de moda en las empresas es la automatización, ¿pero de qué forma puede ser implementada en las Pymes?
¿Implementar el machine learning en tu tiendita? Aunque no lo creas, se puede
Crédito: Depositphotos.com
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Hoy en día uno de los temas de moda en las empresas es la automatización, ¿pero de qué forma puede ser implementada en las pymes? Una estrategia parece ser la implementación del Machine Learning, que de acuerdo con especialistas ayuda a impulsar la rentabilidad y eficiencia.

El Machine Learning se refiere a un término en donde las máquinas aprenden solas, y son capaces de predecir el comportamiento a partir de millones de datos procesados.

Este es uno de los campos de la Inteligencia Artificial, y aunque las que más lo han aprovechado son empresas como Amazon o Netflix, las pymes también pueden aprovecharla.

El Machine Learning consiste en el desarrollo de técnicas que permite identificar millones de patrones, incorporando nuevo conocimiento para tener una reacción ante situaciones particulares o procesos en el futuro.

Servicio al cliente, marketing y seguridad informática

Entre las aplicaciones que están al alcance de las pymes están los chatbots, en este caso ante muchas preguntas con el mismo tono se puede dar una respuesta automatizada. Otra aplicación es en el comercio electrónico en donde los sistemas automatizados van aprendiendo sobre los patrones de compra que ayudan a predecir y sugerir productos posteriormente.

Otro punto en el que ayuda el Machine Learning es en la ciberseguridad pues aprende a identificar riesgos y amenazas informáticas.

Una de las verdaderas ventajas del Machine Learning es el aprendizaje autónomo, es decir, no es necesario que el ser humano programe.

Aportación para las Pymes

Las Pymes tienen una estructura limitada en cuanto a recursos humanos se refiere, por ello la implementación de tareas automatizadas a través del Machine Learning le puede significar ahorros en tiempo y dinero.

Tareas como la contestación de correos electrónicos con las mismas solicitudes, el monitoreo de redes sociales, la petición de cierta información puede ser automatizado.

Bajo los supuestos anteriores, le traería a las pymes una mejora en la eficiencia, un incremento en su productividad y una reducción de costos.

En el pasado, la electricidad ayudó a las empresas a desarrollar su negocio, a corto plazo las soluciones de inteligencia artificial van a cimentar las nuevas estrategias de negocio, señala David Fernández, director de negocios de Inbenta, empresa enfocada en este sector.

Sin lugar a duda, las empresas que incorporen el Machine Learning tendrán una ventaja competitiva digital.

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