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Estos son los países más frágiles del mundo. México está en amarillo claro

Yemen acaba de ser nombrada la nación más frágil en el Índice de Estados Frágiles de 2019 del Fondo para la Paz.
Estos son los países más frágiles del mundo. México está en amarillo claro
Crédito: Depositphotos.com
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Por Douglas Broom, escritor sénior, contenido formativo

Hay algunas clasificaciones que ninguna nación quiere liderar. Yemen acaba de ser nombrada la nación más frágil en el Índice de Estados Frágiles de 2019 del Fondo para la Paz. El estado menos frágil es Finlandia.

Entre estos dos países se encuentra todo el espectro de la estabilidad nacional. La buena noticia es que las condiciones para la mayoría de las personas del mundo están mejorando lentamente, dice J. J. Messner, director ejecutivo del Fondo para la Paz. "A pesar de todos los artículos negativos de la prensa, está ocurriendo un progreso significativo en el trasfondo", expresa.

Los cinco países más frágiles, que se consideran que están en ‘Muy alta alerta de fragilidad’, son Yemen, Somalia, Sudán del Sur, Siria y la República Democrática del Congo. En la categoría ‘Alta alerta de fragilidad’ se encuentran la República Centroafricana, Chad, Sudán y Afganistán.

Imagen: Índice de Estados Frágiles

'Los más empeorados'

Venezuela y Brasil empataron por el título del país más empeorado. La política ha desgarrado a ambas naciones. La elección de Venezuela del año pasado agravó los problemas económicos y sociales de larga data. El puntaje de Brasil ha bajado los últimos seis años debido a los problemas económicos, la corrupción y el deterioro de los servicios públicos.

Imagen: Índice de Estados Frágiles 2019

Otras naciones cuyas clasificaciones cayeron en la lista de 2019 fueron Nicaragua, el Reino Unido, Togo, Camerún, Polonia, Malí, Yemen, Tanzania, Honduras y los Estados Unidos. Libia, Siria, Malí, Yemen, Venezuela y Mozambique fueron los países que sufrieron deterioros más rápidos durante la última década.

Índice de Estados Frágiles 2019

Cualquier ciudadano del Reino Unido alarmado por ver a su nación clasificada como la cuarta más empeorada encontrará que tres de los 12 indicadores utilizados para compilar el índice causaron en gran parte la baja puntuación: el comportamiento de las élites gobernantes, las divisiones sociales y la legitimidad estatal.

Los autores señalan la influencia del brexit como un factor importante del empeoramiento. Pero también señalan que el empeoramiento a largo plazo del puntaje del Reino Unido es anterior al referéndum sobre la permanencia en la Unión Europea. Incluso antes de 2016, los autores dicen que el Reino Unido tuvo la séptima peor tendencia de los mismos tres indicadores, y sugieren que los problemas del país están muy arraigados y es poco probable que se resuelvan al salir de la UE.

Los Estados Unidos ingresaron en la categoría de ‘Más empeorados’ debido a los puntajes bajos en las mismas categorías que el Reino Unido, más un puntaje en declive sobre los derechos humanos y el respeto a la ley, en parte como reflejo de las divisiones políticas, controversias legales y el problema de la inmigración.

Los autores del informe también detectan los disturbios de una segunda primavera árabe en Argelia, Marruecos y Túnez. Sostienen que la importancia de los factores económicos, sociales y políticos que perjudicaron la clasificación de los índices de estos países antes de los levantamientos populares en el norte de África está creciendo.

Esperanza para el futuro

Pero el panorama mundial no es del todo sombrío. Cuba y Georgia se clasificaron como los países que más han mejorado en el índice durante la última década. Mauricio se convirtió en la primera nación africana en alcanzar el estado de ‘Muy estable’, mientras que Singapur fue la primera nación asiática en ingresar a la categoría de ‘Sustentable’, uniéndose a países como Nueva Zelanda, Suecia y Luxemburgo.

El progreso en África se reflejó cuando Botsuana y las Seychelles se unieron a la categoría de ‘Estable’.

Messner dice: “Ciertamente, todavía hay muchos conflictos, pobreza y desigualdad en el mundo. Pero los datos sugieren que la mayoría de los países están haciendo mejoras de manera gradual, lo que proporciona un futuro más esperanzador para su gente".

Las 12 categorías del índice con las que se miden las naciones son: situación y respuestas de seguridad; comportamiento de las élites gobernantes; divisiones sociales; rendimiento económico; desigualdad económica; emigración; legitimidad estatal; servicios públicos; derechos humanos y estado de derecho; presiones demográficas; refugiados; intervención externa.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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