Productividad

Qué son las reuniones SCRUM (y cómo pueden ayudarte a no perder el tiempo en juntas inútiles)

Este modelo surgió en las empresas de desarrollo de software pero ha sido adaptado para que cualquier tipo de negocios pueda aplicarla en su equipo.
Qué son las reuniones SCRUM (y cómo pueden ayudarte a no perder el tiempo en juntas inútiles)
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
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El equipo de Entrepreneur en Español siempre está buscando formas de mejorar la forma en la que colaboramos por lo que la semana decidimos que era momento de implementar un nuevo formato de junta semanal. Sin embargo, lo que menos queríamos era enredarnos con reuniones interminables que no hicieran más que quitarnos el tiempo, llenarnos de pendientes falsos y atascarnos la agenda con metas que jamás íbamos a seguir. 

Nuestra editora en jefe de Social Media fue quien propuso que usáramos un método muy utilizado en Estados Unidos y del cual ella había escuchado hablar durante una cobertura en Boston: las juntas SCRUM. Se trata de reuniones diarias que tienen reglas muy específicas para evitar que los asistentes se pongan a divagar y, de hecho, obtener resultados. 

El modelo fue identificado y definido por Ikujiro Nonaka en los años 80 como uno de los métodos que grandes empresas tecnológicas como Fuji-Xerox, Canon y Honda usaban para agilizar su desarrollo de productos. El patrón original de estas juntas es muy complejo ya que incorpora diversos puestos para la gestión de proyectos en un tiempo determinado (llamados sprints), pero con el paso de los años se ha ido modificando para también ser aplicado en otro tipo de entornos de negocios.

La idea de las juntas SCRUM, que en realidad es bastante conocida en el mundo de desarrollo tecnológico, es sincronizar a los miembros de un equipo para saber cuáles son los proyectos en los que cada miembro está trabajando y así saber en qué se pueden ayudar los unos a los otros. 

Según el sitio Mountain Goat Software, las juntas SCRUM deben responder tres preguntas básicas a grandes rasgos: 

  • ¿Qué hiciste ayer? 
  • ¿Qué harás hoy?
  • ¿Cuáles son los obstáculos que ves en tu semana? 

Estas reuniones no solo ayudan a la consecución de objetivos, sino que permiten mejorar la colaboración de todos los miembros y hace que se sientan parte de un objetivo común (lo que es buenísimo para lidiar con los celos profesionales). 

Me gustó la idea así que decidí investigar más antes de implementarla en el equipo y encontré que, de acuerdo con ProjectBliss.com, hay 9 reglas básicas para que estas reuniones cortas en su iteración más simplista tengan un mayor éxito. 

1. Enfocarse absolutamente en las 3 preguntas básicas. Esto evitará que el equipo divague en temas triviales. 
2. Duración corta. Una junta SCRUM no debe durar más de 15 minutos como máximo. 
3. Reuniones cortas posteriores. Si es necesario, los miembros pueden tener reuniones en corto uno a uno para pulir detalles DESPUÉS de la junta SCRUM de todo el equipo. 
4. Puntualidad suiza. Las juntas SCRUM deben celebrarse a la misma hora siempre. 
5. Que todos participen. Incluir a miembros del equipo que trabajen de forma remota ya sea por teléfono o por videoconferencia. 
6. No postergar y respetar el tiempo de todos. Jamás retrasar la junta por esperar a alguien que no ha llegado. 
7. No hacer multitasking. Es decir, no estar jugando con el celular o la computadora. 
8. Hacer la junta de pie. No solo es un cambio agradable para la vida sedentaria, también hace que la junta acabe a tiempo. 
9. Ser perfectible. Siempre se puede mejorar, pero para que la junta de resultados hay que tener disciplina. 

Esta semana ya estamos implementando este modelo en Entrepreneur.com y nos ha ayudado a tener una conversación más abierta y a darle voz a ideas frescas que generalmente no se expresaban. ¿Lo mejor? No tenemos que tener una junta eterna a final de la semana porque siempre sabemos en qué están los demás miembros del equipo. 

¿Qué opinas de este modelo? ¿Lo implementarías en tu negocio? ¡Platícanos en nuestras redes sociales!
 

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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