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Las 7 marcas que están conquistando Twitter con humor

Es impresionante cómo pueden las marcas conectar con su audiencia cuando dejan de tomarse tan en serio.
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Serial Entrepreneur
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A todo el mundo le encanta que una marca se ponga creativa en Twitter. Para algunas, esta plataforma es el lugar perfecto para soltarse el cabello y rebelarse contra la cultura corporativa. Es dónde puedes definir realmente la voz y la personalidad de tu marca.

Pero no todos tenemos el mismo humor. Algunas marcas lo hacen bien… Otras sólo lo intentan. Las que lo logran suelen ser las que mejor conocen a su audiencia, y las que saben cómo ser graciosos con ingenio en lugar de raros, torpes y poco auténticos.

Las mejores marcas aprovechan el humor para desarrollar una buena base de seguidores con tuits tan compartidos que se hacen virales. Si quieres saber lo que implica, aquí te dejo las siete marcas más divertidas que están conquistando Twitter con humor.

1. Oreo

Si Oreo es el rey del marketing de respuesta, Twitter es su corona. La interacción de la marca en Twitter demuestra que no sólo tiene el dedo puesto sobre el pulso de su audiencia, sino que puede reaccionar con eficiencia, humor e inteligencia.

¿Recuerdan cuando se fue la luz en el Super Bowl de 2013? En minutos, @Oreo subió un anunció a Twitter que mostraba una oreo con un fondo oscuro que decía “En la oscuridad también puedes sumergirte”. Y en el copy “¿Se fue la luz? No hay problema”. A los usuarios les encantó el humor con que se tomaron el apagón y retuitearon el meme más de 10,000 veces en una hora.

Imagen: Oreo vía Twitter

El ingenioso tuit tuvo un mayor retorno de inversión que el anuncio real que Oreo corrió en el Super Bowl y que le costó millones.

2. Old Spice

Old Spice es conocida por sus comerciales surrealistas con Isaiah Mustafa, exatleta de la NFL, y la empresa se las ha ingeniado para insertar el mismo tipo de construcción de marca humorístico en todas sus redes sociales. Old Spice ha desarrollado su voz única a través de posts graciosos y en ocasiones ridículos que sube a Facebook y a Twitter.

Y aunque la empresa se ha enfocado de manera diligente en ser la voz más fuerte en temas de prevención del mal olor masculino, su contenido no siempre se mantiene en esa línea. Por ejemplo, en algún momento decidieron tuitear un Taco Bell resentido con su salsa de fuego (fire sauce) porque no tenía fuego real, diciendo que era publicidad falsa. Aparentemente esto incitó una guerra en Twitter entre las dos marcas. El divertido intercambio enganchó a los usuarios y es un gran ejemplo de cómo sobresalir en un feed tan lleno de mensajes.

Imagen: Old Spice vía Twitter

Old Spice es un ejemplo de marca que se mejora a sí misma permitiéndose ir más allá de la rutina y apalancándose en su propio humor.

3. Taco Bell

Tiene toda la lógica del mundo que la cadena de comida rápida famosa por alimentar los antojos de medianoche cotorree en redes sociales. En lo que realmente brilla la cuenta de Taco Bell en Twitter es en sus ingeniosas frases, actualizaciones inteligentes de sus fotos y respuestas súper graciosas que te obligan a reírte.

Una de las razones por las que el humor de la marca funciona tan bien es que sus tuits demuestran que son humanos. Usan las redes sociales para mostrar su personalidad. Eso, y el hecho de que reaccionan casi de inmediato cada vez que los mencionan, afirmando que estás interactuando con personas en tiempo real, les da a sus tuits una relevancia y autenticidad únicas.

Imagen: Taco Bell vía Twitter

4. Charmin

Charmin es un gran ejemplo de una marca que utiliza el humor para alinearse con los productos que vende. ¿Quién hubiera pensado que una discusión sobre papel de baño terminaría convirtiéndose en una de las comunidades en redes sociales más comprometida del planeta? Y eso es exactamente lo que ha hecho Charmin, y lo ha hecho muy bien. Su presencia en Twitter tiene que seguirse.

De hecho, la empresa fue nombrada entre las más “atrevidas de Twitter” por su conversación #tweetfromtheseat (tuitea desde el trono), que usa para incorporar humor y noticias de cultura pop.

Imagen: Charmin vía Twitter

El feed de Charmin aspira a un objetivo simple: “Creemos que la vida está llena de pequeños placeres”. Y funciona porque usan un tono irreverente para hacerse escuchar y suelen decir cosas inesperadas, relevantes y muy divertidas. Las mentes detrás de sus redes sociales saben que no le van a caer bien a todo el mundo, pero que a los que sí, los van a amar.

5. Moosejaw

El vendedor de productos para aventuras al aire libre Moosejaw ha logrado formarse una excelente voz de marca y ha dominado el arte de usar Twitter permitiendo que su personalidad brille. Su punto es no tomarse muy en serio, incluso se llaman a sí mismos “el vendedor de artículos de aventuras más divertido del planeta”.

La cuenta @Moosejawadness es original y encuentra el humor en los detalles más absurdos de la vida. Y se cuidan muchísimo de no colgarse de ningún trend.

Por ejemplo, está este tuit random: “My testamento tiene una sola petición: Quiero un sensor de movimiento en mi tumba con una bocina que toque Thriller cada vez que alguien se acerque.” El tipo de cosa que te hará reír sin importar de quién venga.

Imagen: Moosejaw vía Twitter

El aprendizaje de su éxito es que si intentas ser profesional todo el tiempo, caerás en la categoría de “aburrido”. Tienes que darle algo inesperado a tu audiencia, algo con lo que se queden. Y tienes que nutrir la personalidad única de tu marca y entender lo que funciona y lo que no.

6. Casper

En la batalla por decidir cómo duerme Estados Unidos, Casper va a ser el Ricitos de Oro de las marcas de colchones, el que a todo el mundo le gusta y el que todo mundo quiere tener. También se ha convertido en una de las tiendas de colchones favoritas de Internet por sus tuits y sus adivinanzas que lanza en Twitter. De hecho, ganó un premio por sus tuits divertidos y su humor culturalmente atinado. 

Su principal objetivo es generar awareness de la marca, y Casper lo hace enfocándose en su personalidad. Ya sea algo tan simple como: “El propósito de hoy se presenta con una fuerte posibilidad de siesta” o “Ve en grande o vete a dormir”, @Casper ha logrado perfeccionar su tono y humor, resultando en un éxito impresionante de marketing.

Imagen: Casper vía Twitter

En resumen, la empresa usa redes sociales para hacerse notar, y así ha conseguido una enorme base de seguidores en Twitter.

7. Denny’s

Denny’s es como el amigo gracioso que siempre quieres tener cerca porque sabes que siempre dirá algo que te hará reír. Y en Twitter, sus 140 caracteres parecen atinarle siempre a la atmósfera medio surreal y extraña que tienen sus restaurantes a las 4 de la mañana de un sábado.

Bizarra y siempre graciosa, la cuenta @DennysDiner es una página irreverente dedicada a los hot cakes, la miel de maple y sus increíbles memes. Denny’s sirve en cada tuit una dosis de humor y se suma a lo que sea que esté pasando en Twitter.

Imagen: Denny's vía Twitter

La presencia de la cadena en esta red social le ha ayudado a establecerse entre la generación Z y los millennials. Denny’s entiende la importancia de ser culturalmente relevante y de alimentar a su audiencia con algo más que los negocios (aburridos) de siempre.

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