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El creador del 'retuit' se arrepiente de hacerlo: Dice que es como 'darle un arma cargada a un niño'

Chris Wetherell asegura que los usuarios presionan el 'gatillo' del retuit sin reflexionar el tipo de información que comparten. Pero propone una solución para remediarlo.
El creador del 'retuit' se arrepiente de hacerlo: Dice que es como 'darle un arma cargada a un niño'
Crédito: Twitter
Entrepreneur Staff
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Chris Wetherell, el creador del ‘botón’ llamado retuit que todos en algún momento hemos presionado en Twitter, nunca imaginó las consecuencias que traería años después de haberlo inventado. Ahora se da cuenta de que con esta función los usuarios de la red social comparten información de forma inmediata sin antes reflexionar, verificar si es información real o falsa, o contenido inapropiado.

Wetherell dice que seguramente los usuarios comparten contenido sin ni siquiera haberlo leído y que al poner ese botón, el análisis desapareció y fue sustituido por un simple impulso. "Solo dos o tres veces alguien hizo una pregunta social más amplia e interesante”, dice el creador, quien antes de trabajar para Twitter, lo hizo en Google y ahora está en el camino emprendedor.

Al percatarse de esta situación, Wetherell se arrepintió de lo que al inicio parecía una creación extraordinaria, pues dice que apretar ese botón es como “entregarle un arma cargada a un niño de cuatro años”, pues seguramente el infante apretaría el gatillo inconscientemente al querer jugar. Aunque esta función se convirtió en una de las más populares de Twitter en los últimos años.

"Recuerdo que un día pensé que el eslogan 'ponemos el poder en manos de las personas' también podría llegar a decirse de otra forma: ¡Oh no, pusimos el poder en manos de las personas!", dice Wetherell. Por esta razón, quiere hacer algo al respecto para mejorar la situación.

Dice que desactivar el botón de retuit no sería una buena opción, en su lugar propone que Twitter fije toda la atención en las actividades del usuario cuando están conectados a la red social. Una plataforma podría suspender los contenidos falsos o inapropiados que la audiencia regularmente publica, así lo considera.

Y tú, ¿reflexionas la información antes de retuitearla?

Con información de El País.

 

 

 

 

 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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