¿Puede tu empresa aprovechar la Inteligencia de Negocios?

Hace no tanto tiempo, los proyectos de inteligencia de negocios eran caros y complejos, pero ahora es diferente.
¿Puede tu empresa aprovechar la Inteligencia de Negocios?
Crédito: Carlos Muza vía Unsplash
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Por Gonzalo Sandstad Castro, director Regional Ventas Softland Latinoamérica Norte

Antes de entrar a desarrollar el tema vale la pena definir a qué nos referimos con Inteligencia de Negocio (BI). Teóricos reconocidos como Kenneth C. Laudon definen la inteligencia de negocios como la infraestructura que funciona para recolectar, almacenar y analizar datos de una empresa. Las definiciones pueden variar según la fuente, pero en esencia los proyectos de inteligencia de negocio consideran una recolección de datos (muchas veces de diversas fuentes), un almacenamiento de los mismos y luego una explotación y análisis para poder tomar decisiones.

Hace no tanto tiempo, los proyectos de inteligencia de negocios eran caros y complejos; pues los procesos para obtener, almacenar y analizar datos requerían grandes inversiones en infraestructura (servidores y otros equipos) y diseños especializados. Para emprender estos proyectos incluso la compañía tenía que contratar a varios proveedores, uno para cada etapa del proceso.

En los últimos años, particularmente en los últimos tres, se dieron cambios tecnológicos que revolucionaron la forma en que se desarrollan estos proyectos, entre ellos sobresalen:

  • La capacidad de procesar información con plataformas en la nube. Es decir, que no requieren que tengas equipos en tu oficina para poder emprenderlos; sino que contratas tus servidores en línea de forma segura.
  • El desarrollo de herramientas accesibles que reducen sustancialmente los tiempos de recolección y transformación de datos.
  • Las formas de almacenamiento cambiaron y se hicieron más eficientes, de forma incluso en que muchos datos se pueden procesar de forma inmediata, sin requerir del tradicional almacén de datos (Data WareHouse), el cual suele ser más costoso y complejo.
  • La disponibilidad de herramientas gráficas muy fáciles de usar para configurar y publicar la data que necesitas a la vista.

Uno de los efectos de estos cambios es que los tomadores de decisión ya no requieren que todo el proceso sea realizado por personal técnico, sino que pueden involucrarse en distintas etapas del mismo, principalmente en la creación cómo deseas ver la información de tu interés (modelos de negocio). Las soluciones modernas de inteligencia de negocio permiten que los usuarios finales puedan construir sus propios modelos de datos; eligiendo las fuentes de datos a utilizar, las reglas a aplicar y los cuadros e indicadores finales a mostrar.

Claramente, esta capacidad de que accedas a la inteligencia de negocio dependerá de las plataformas utilizadas, los criterios de seguridad de tu organización y una adecuada formación de estos usuarios. Esta es una realidad que hoy experimentamos las empresas que hace poco tiempo era impensable.

Ante esta posibilidad nos surgen entre varias preguntas, dos que exponemos para tu reflexión:

  • ¿Estamos, como líderes, desarrollando las habilidades para que podamos aprovechar la posibilidad de crear las plataformas para tomar decisiones?
  • ¿Tiene tu empresa las plataformas modernas que faciliten este proceso de recolectar, almacenar y analizar la data que te abrirá oportunidades de negocio?  

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