Tres strikes y estás fuera: ¿Es momento de deshacerte de ese empleado que tanto te frustra?

Hace poco, los Phillies despidieron a Maikel Franco, su tercera base que no estaba jugando nada bien. ¿Deberías aprenderles algo?
Tres strikes y estás fuera: ¿Es momento de deshacerte de ese empleado que tanto te frustra?
Crédito: Icon Sports Wire | Getty Images
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¿Alguna vez has escuchado de Maikel Franco? Lo más probable es que no. Pero los fans de los Phillies de Filadelfia sabe quién es.

Hasta hace poco, Franco era el tercera base de inicio de los Phillies. Llegó a las grandes ligas en 2014 trayendo con él grandes expectativas. Y aunque tuvo muy buenos momentos, en general fue una gran decepción.

En una carrera de 635 juegos y 2,479 apariciones en el plato, Franco solo logró 100 home runs y un promedio de bateo de .249, por debajo de la expectativa. Incluso haciendo la apertura del día a día, Franco nunca logró mantener un bateo consistente. Tras llegar a .280 con 22 home runs en su primer año en las grandes ligas (2015), decayó a .230 el siguiente año, y en este, tras un buen comienzo, su promedio es de únicamente .231. ¿Qué hicieron entonces los Phillies? Lo descendieron a las ligas menores.

“Sentimos que fue el momento correcto para hacer un movimiento sumamente difícil para nuestro club porque nos importa Maikel Franco” dijo Gabe Kapler, gerente de los Phillies al Philadelphia Inquirer. “Es un compañero y persona excepcional y todos lo queremos”.

Kapler tiene razón. Franco siempre ha tenido una gran actitud, tanto en el campo de juego como tras bastidores. También es un buen jugador defensivo. Es un gran tipo. Pero desafortunadamente, los Phillies, un equipo que ha batallado bastante este año necesitaba más de su tercera base y tiene otros jugadores que pueden suplirlo y hacer las cosas igual, si no es que mejor. Así que tomaron la decisión.

Como fan, fue algo decepcionante para mi porque Maikel me caía bien. Pero como dueño de un negocio y jefe de un equipo, entiendo que lo hicieron. ¡Pasaron casi 5 años! ¿Se tardaron demasiado en hacerlo? Y lo que es peor, ¿estás haciendo lo mismo con tu propio Maikel Franco?

Es el tipo de empleado que, aunque es buena persona y le cae bien a todos y lo contrataste con grandes expectativas, no está dando resultados. Independientemente de si tienes 5, 10 o 100 personas trabajando para ti, enfrentémoslo: sabes quién es ese empleado. Siempre hay un orden pre establecido, y hay gente que te está haciendo ganar dinero y gente que sólo está ahí. ¿No deberías estar buscando ese 10 por ciento extra y hacer lo que hicieron los Phillies? ¿No estás también en las grandes ligas?

Algunas empresas grandes tienen esa actitud. Según algunos reportes, Netflix tiene una evaluación llamada “test de retención” en el que se les pregunta regularmente a los gerentes lo siguiente: “Si uno de los miembros del equipo estuviera considerando cambiarse de empresa, ¿haría todo lo posible por retenerlo?”. Amazon lleva un monitoreo constante de sus trabajadores de almacén y despide a los que no llegan a ciertas métricas de productividad. La gente que, como yo, ha trabado en el competitivo ambiente de grandes agencias de contabilidad como KPMG o Deloitte está familiarizada con las políticas de “más o fuera” de la industria, en la que los empleados son invitados diplomáticamente a “seguir su camino por otro lado” si no pueden cumplir con las responsabilidades que los llevarían a tener un mejor puesto.

¿Suena duro? Puede ser, pero tú, como dueño de un negocio, tienes la responsabilidad no sólo de hacer crecer tu empresa en términos monetarios, sino de asegurar que tu empresa siga triunfando y ofreciendo un sustento para tus empleados y sus familias. Por eso, mantener en tu equipo a un empleado mediocre es peligroso para todos. Y ¿quién sabe? Puede que sea la cultura laboral o el entorno de tu empresa lo que esté haciendo que esa persona no logre hacer el tipo de trabajo que podría estar haciendo. Puede que un cambio de escenario sea lo mejor para todos.

Puede que ese sea el caso de Maikel Franco. Si los Phillies lo despiden al final de la temporada, puede que se una a otro equipo y que este nuevo comienzo le de la motivación que necesita en su carrera. Yo realmente espero que eso pase, por su bien. Puede que lo veamos una vez más en el campo de juego el primero de septiembre, y creo que será la última. Los Phillies, como cualquier otra empresa, sólo están intentando ganar. ¿No deberías estar haciendo lo mismo?

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