¡Atención emprendedores del mundo! América Latina es el mercado que necesitan para crecer

A medida que la confianza del consumidor y la adopción de la tecnología continúan aumentando en la región, las empresas de comercio electrónico del resto del mundo deben prestar mucha atención a Brasil, México y Argentina.
¡Atención emprendedores del mundo! América Latina es el mercado que necesitan para crecer
Crédito: ROBIN WORRALL vía Unsplash
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Nunca ha habido un mejor momento para que las empresas extranjeras inviertan en América Latina. A pesar de la volatilidad política y económica que se ha presentado en los últimos años, la región está preparada para presentar un crecimiento prometedor, particularmente en el sector del comercio electrónico. Latinoamérica alberga a más de 650 millones de consumidores y está experimentando un cambio de comportamiento significativo a medida que aumenta la adopción de dispositivos móviles.

Para 2020, la adopción de teléfonos inteligentes será del 71 por ciento, frente al promedio global del 66 por ciento. Además, más del 50 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) de la región provendrá de la economía digital en 2022. Estas tendencias, junto con las limitaciones físicas y el alto costo de administrar una tienda tradicional, muestran por qué América Latina está en camino de ser uno de los mercados de ecommerce de más rápido crecimiento en el mundo. De hecho, se espera que las ventas en línea crezcan un 19 por ciento anual en los próximos cinco años, superando el promedio global del 11 por ciento.

Los consumidores de América Latina también están cada vez más ansiosos por comprar bienes y servicios internacionales, pues a menudo creen que son mejores que las opciones nacionales (y a veces los exportadores representan la única opción de compra disponible). 

Las compras en línea transfronterizas también tienden a ser menos costosas que los productos nacionales. Tanto en Brasil como en México, los dos mercados más grandes de la región, el ticket promedio de compras por internet a otros países es menos costoso que varios pedidos nacionales, lo que hace que el crecimiento transfronterizo aumente a más del doble de la velocidad del comercio electrónico nacional. En general, se espera que la participación de América Latina y el Caribe en el comercio electrónico transfronterizo mundial aumente de 2.6 por ciento en 2014 a 5.3 por ciento en 2020.

A medida que la confianza del consumidor, el ingreso disponible y la adopción de la tecnología continúan aumentando en la región, las empresas de comercio electrónico del resto del mundo deben prestar mucha atención a esta zona geográfica, particularmente a Brasil, México y Argentina. Según la GSMA, todos estos países se encuentran entre los 10 principales mercados mundiales por el total de horas dedicadas a Internet, y con un creciente apetito por el comercio electrónico transfronterizo, están llenos de oportunidades.

Brasil

Junto a Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia y China, Brasil es uno de los mercados de comercio electrónico transfronterizos más grandes del mundo. Los brasileños pasan más de nueve horas por día conectados, una de las tasas más altas del mundo, según The Rio Times; y 21 por ciento de los consumidores en Brasil hacen compras en línea diariamente, mensualmente o semanalmente, según encontró PwC en su Encuesta Global Consumer Insights 2019.

México

Aunque la pobreza es un problema de alto perfil en México, los datos de los últimos años muestran que la economía de México está en un crecimiento lento pero sólido, con una tasa constante de dos por ciento. Se espera que los ingresos del comercio electrónico muestren un incremento anual del 7.9 por ciento entre 2019 y 2023.

Más del 50 por ciento de los mexicanos posee acceso a internet y, a junio de 2016, México tenía el décimo número más alto de usuarios de internet en todo el mundo. La alta conectividad de Internet de México entre la población ofrece una gran oportunidad para las empresas internacionales, particularmente para las de ropa, que continúan dominando el mercado de comercio electrónico, según datos de EBANX.

Argentina

Argentina es uno de los tres países de más rápido crecimiento en comercio electrónico en el mundo. A pesar de la tasa de inflación del 40 por ciento, el comercio electrónico en Argentina creció casi un 38 por ciento según el último informe de WebShoppers, más que cualquier otro país de América Latina. El último informe de Cámara Argentina de Comercio Electrónico también mostró que el 90 por ciento de los adultos conectados a Internet ya habían comprado en línea, lo que significa que a medida que la adopción de tecnología continúe aumentando, el comercio electrónico probablemente prosperará.

Consejos para empresas que ingresan al mercado latinoamericano

1. Lo móvil está de moda: el teléfono celular es el modo principal de comercio electrónico en muchos países. En toda América Latina las empresas deben invertir en el desarrollo de una interfaz móvil perfecta.

2. Pero no olvide el escritorio: aunque la adopción móvil continúa creciendo en un 10 por ciento en comparación con el tres por ciento para los desktops, los dispositivos de escritorio como las computadoras personales y las portátiles siguen siendo el medio más popular para el comercio electrónico en Brasil, lo que significa que cualquier empresa de comercio electrónico que se centre solo en las plataformas para smartphone está tirando dinero. 

3. Redes sociales: ya sea móvil o de escritorio, las empresas que buscan crecer en Latinoamérica deberían centrar sus esfuerzos de marketing en las redes sociales. El grupo demográfico con mayor probabilidad de participar en el comercio electrónico creció con las redes sociales y utiliza religiosamente plataformas como Instagram y Facebook. Por lo tanto, los emprendedores que buscan llegar a ellos deberían invertir en anuncios pagados de redes sociales.

4. No lo hagas solo: América Latina ofrece grandes oportunidades, pero se compone de diferentes países, instituciones financieras y dos idiomas principales (español y portugués). Trabajar con un socio experimentado puede facilitar su transición y acelerar los resultados de sus esfuerzos para ingresar al mercado.

Ahora es el momento de invertir en la región 

Amazon, Uber, Netflix y Spotify son solo algunas de las compañías que ya han hecho un gran esfuerzo por penetrar en los hábitos de consumo de los habitantes de América Latina, capitalizando la creciente adopción de internet y el apetito por productos y servicios extranjeros. El riesgo que tomaron con la región valió la pena, ya que las inversiones tempranas en estos países otorgan a estas marcas un lugar más dominante en el mercado, posicionando a las empresas para mayores tasas de crecimiento a largo plazo. Los empresarios estadounidenses deberían seguir su ejemplo.

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