¿Organizas eventos? Este emprendedor mexicano desarrolló una plataforma para que vendas 30% más

MyCashless brinda una experiencia de pago única, rápida, segura y sin hacer filas.
¿Organizas eventos? Este emprendedor mexicano desarrolló una plataforma para que vendas 30% más
Crédito: Cortesía MyChashless

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Corría el año 2017 cuando Enrico Becerra emprendió un negocio que hoy, se ha convertido en una solución tecnológica que ha permitido a los organizadores de eventos masivos tener el control de lo que venden y por lo tanto, incrementar las ventas hasta en un 30 por ciento. Esa solución se llama MyCashless y hoy por hoy, está posicionada en siete países.

En una entrevista para Entrepreneur, el CEO de MyCashless, quien lleva 18 años de trayectoria en el mundo de la tecnología, compartió los antecedentes que lo llevaron hasta donde se encuentra en este momento. 

A tan solo cuatro años de haberse titulado como ingeniero, Enrico creó 2night, la revista digital de sociales más reconocida entre los millennials mexicanos: “Siempre me he considerado una persona inquieta y con ganas de cambiar las cosas”.

No obstante, Becerra agregó que mientras trabajó en 2night se dio cuenta de que trabajar en la industria de la tecnología es más complicado de lo que pensaba. Explica que lo anterior se debe principalmente a que es difícil contratar programadores porque se encuentran, en su mayoría, trabajando para empresas más grandes, como Microsoft. Por ello, fue un proyecto en el que tuvo que aprender sobre algunas cosas, como el lenguaje en el que debía de programar su sistema y el funcionamiento de los negocios escalados.

Esta experiencia, sumada a algunas otras, lo llevó a un proceso de autoanálisis en el que se planteó tres preguntas: ¿Qué soy?, ¿Qué hago? y ¿Con qué lo hago? Desde entonces, son estas preguntas las que le han servido en momentos de crisis. 

Enrico Becerra, CEO MyCashless / Imagen: Cortesía MyCashless

MyCashless en la época “pre-COVID”

Enrico, quien también cuenta con una Maestría en Innovación (MBI por sus siglas), comenzó a trabajar en la idea de MyCashless con un objetivo en mente: Que los dueños de los eventos masivos tuvieran el control sobre todas sus ganancias.

MyCashless nace como un mecanismo que permitía a los usuarios recargar dinero a una pulsera con un chip integrado y pagar por su consumo en un evento con la misma pulsera, sin necesidad de utilizar efectivo ni tarjetas bancarias. Además, esto permitió que los organizadores de los eventos tuvieran total visibilidad de las ventas, ya no existió más ese “agujero negro” (vendedores clandestinos) por el cual se iba un porcentaje de las ganancias.

“Lo que nos diferencia de una empresa fintech es que el dinero va del usuario a nuestros clientes, nosotros nunca lo tocamos”, mencionó.

De la misma manera, agregó que una de las principales desventajas a las que se enfrentan las personas en la industria de la tecnología tiene que ver con que la competencia cada vez es más grande.

“Tenemos que ser conscientes de que tienes que hacer una cosa mejor que nadie y al mismo tiempo, jugar el juego en todas sus canchas. Si no, te comen.”

Asimismo, mencionó que el tiempo de espera en las filas es otro factor que merma las ventas totales en un evento, por lo que los vendedores únicamente tendrían que enfocarse en entregar los productos y escanear el chip en las pulseras, lo cual, reduce el tiempo de compra a solo 15 segundos.

El plan de negocio de MyCashless es muy dinámico, explica Becerra. El modelo estándar consiste en que los clientes tendrían que pagar 30 pesos por usuario más el dos por ciento del total de las ventas. 

Sin embargo, Enrico comentó que hay ocasiones en las que la compañía puede brindar cierto plan de pagos que se ajuste a las posibilidades de sus clientes: “Nosotros le hemos ofrecido a los clientes que les disminuimos la inversión fija lo más que se pueda y aumentamos el porcentaje variado”.

La inversión se hace prácticamente por usuario y requiere de algunas herramientas como los teléfonos inteligentes y la pulsera. Además, la tecnología que se usa recibe el nombre de Near Field Communication (NFC), la cual, no requiere de una conexión a internet para agilizar las recargas y las ventas.

El nuevo modelo de negocios

El entrevistado habló sobre la modalidad de “autoconciertos” como los nuevos eventos masivos. Para esto, comentó que la forma en la que MyCashless brindará su servicio tendrá la diferencia de que la pulsera ya no se va a utilizar más y todo se hará directamente en el celular con el que se le indicará a un repartidor dónde está ubicado el usuario para llevarle la orden que previamente hizo con la aplicación. 

De igual forma, habló sobre su intención de integrar MyCashless a distintos puntos de venta, como lo son los supermercados y los centros comerciales, lugares donde las personas suelen invertir mucho tiempo. 

Esta nueva modalidad de MyCashless para supermercados y centros comerciales funciona en tres pasos:

  1. El usuario hace la orden y paga desde la aplicación.

  2. La orden es asignada a un personal shopper mientras el usuario se traslada al punto de venta más cercano.

  3. El usuario llega al punto de venta en su automóvil y con la aplicación indica dónde se encuentra ubicado. Un runner mete las cosas al coche y ya está. 

“Nosotros nunca hemos sido dueños del festival, nosotros siempre tenemos un cliente que es el dueño, él tiene a sus vendedores y a sus consumidores y nosotros solo le damos la tecnología para que él pueda llevar a cabo esa operación de una forma fluida, sin robo y transparente”, aseguró.

Del mismo modo, Enrico enfatizó en que es un servicio muy accesible para los vendedores porque solo tienen que pagar una mensualidad que equivale a una cantidad entre el 2 por ciento y el 5 por ciento de las ventas.

La economía circular como modelo de negocios del futuro

Sobre el futuro de MyCashless y sus objetivos a largo plazo, las ideas de Enrico, giran en torno al concepto de economía circular, que obliga a los consumidores e incluso a los vendedores a reciclar y reusar productos.

El ingeniero emprendedor busca crear círculos de consumidores y de vendedores con ciertas finalidades y reglas.

“La idea es convertir MyCashless en algo tan accesible para que cualquier comunidad, esté donde esté, tenga internet o no tenga internet, pueda unir a sus vendedores y a sus consumidores para estimular el consumo local y si quiere ir más allá que pueda generar reglas de reúso y de reciclamiento para poder participar en esa economía circular”, aseveró.

Para finalizar, Enrico aconseja a quienes estén considerando emprender un negocio que se den cuenta de que actualmente, todos buscamos lo que sea más fácil y más cómodo y hoy, tenemos todas las herramientas a nuestra disposición para hacer lo que queramos.

Indicó que no se trata de buscar lo más complejo, sino lo más simple y lo más rápido. Eso es igual de importante que encontrar a las personas indicadas para conectar. Hace hincapié en que la retroalimentación es prácticamente la base de cualquier negocio y que incluso, es a veces más valioso que el dinero. Un emprendedor necesita retroalimentación constante por parte de sus socios, clientes y proveedores para obtener mejores resultados.

Por último, menciona que no tiene nada de malo intentar cosas diferentes, sin embargo, importa la etapa en la que uno se encuentre. Al final, la diversidad de práctica es lo que logrará unir los puntos de aprendizaje que tiene un emprendedor para alcanzar sus objetivos.

Para obtener una guía rápida de 30 consejos básicos para el emprendimiento, Enrico recomienda ver su conferencia “How to build the future with solid grounds”, misma que se encuentra disponible en el canal de YouTube de MyCashless.

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