Esta herramienta de Facebook permitirá a los negocios, que reabrirán solo con cita, atender a sus clientes

Con "Reserva de Citas" los clientes podrán elegir el día y hora en que quieran recibir el servicio.
Esta herramienta de Facebook permitirá a los negocios, que reabrirán solo con cita, atender a sus clientes
Crédito: Depositphotos.com

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Poco a poco inicia la reapertura de las actividades económicas presenciales en el país. Con el semáforo epidemiológico en color naranja muchos negocios tendrán la oportunidad de abrir sus puertas con las medidas sanitarias establecidas, tales como la atención a clientes solo con cita previa. 

En este contexto, Facebook presentó la opción de “Reserva de Citas” para las páginas de los negocios. Con esta característica los clientes podrán elegir el día y hora en que quieran recibir el servicio. 

Esta herramienta permite a los negocios realizar lo siguiente sin costo alguno:

  • Aceptar citas en línea.

  • Enviar recordatorios a los clientes por Messenger o SMS (también sin costo).

  • Personalizar el menú de servicios de la empresa.

  • Enviar la reservación al calendario del cliente.

Foto: coffeekai | Getty Images

“Contar con esta posibilidad a través de la Página de Facebook de un negocio ofrece una experiencia atractiva y cómoda para los clientes ya que pueden agendar su cita sin tener que llamar ni enviar un mensaje, además de que reduce cancelaciones inesperadas gracias a los recordatorios. La herramienta de reserva de citas es gratuita, todas las empresas en Facebook tienen acceso a ella sin costo alguno”, dice Adriana Peón, Industry Lead para Facebook México.

Para configurar las citas en tu Página de Facebook:

  1. Haz clic en el botón de llamada a la acción azul debajo a la derecha de la foto de portada.

  2. Haz clic en Reservar y, a continuación, en Citas en Facebook.

  3. Haz clic en Siguiente.

  4. Si elegiste mostrar tus citas disponibles, establece los días y horarios en los que quieres ofrecer espacios de forma habitual en tu calendario y haz clic en Siguiente.

  5. Ajusta tus preferencias para, por ejemplo, la aprobación de citas y el aviso anticipado, y haz clic en Siguiente.

  6. Haz clic en Siguiente para revisar tus servicios. Si no quieres hacerlo, haz clic en Ahora no.

  7. Haz clic en Agregar un servicio para añadir otro. Cuando termines, haz clic en Listo.

Para poder ver las citas agendadas, ve a la página y en el menú de la izquierda encontrarás “Citas”; podrás ver una agenda y un botón para ver las solicitudes de cita.

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