10 errores que las personas cometen al iniciar una agencia de marketing digital

Concéntrate en mostrar a los clientes el valor que aportas, ganar su confianza y hazles ver que tú eres el experto que necesitan.
10 errores que las personas cometen al iniciar una agencia de marketing digital
Crédito: GettyImages

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Entrepreneur Leadership Network Contributor
CEO / Founder of Hite Digital
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
  • Ser claro, llevar un presupuesto y adelantarte a una posible crisis son algunas de las cosas que puedes hacer.

Comenzar un nuevo negocio conlleva desafíos únicos, y esos primeros años son esenciales para su éxito y crecimiento a largo plazo. Si estás iniciando una agencia de marketing digital, te encontrarás con desafíos específicos y puedes cometer algunos de estos errores comunes. A continuación, te contamos cuáles son y cómo puedes evitarlos.

Error 1: no establecer las expectativas adecuadas

Como en cualquier otro tipo de negocio, establecer las expectativas adecuadas para tus clientes es imprescindible. No hagas demasiadas promesas, especialmente cuando no estás seguro de entregar esos resultados. Es mejor dejar ir a un cliente potencial con expectativas poco realistas en lugar de cerrar la venta y tener que lidiar con un cliente molesto en el camino. Sé honesto consigo mismo y con ellos.

Error 2: endeudarse

No te endeudes. La deuda a menudo puede representar un problema para tu negocio debido a las incógnitas de un nuevo esfuerzo. En un momento de crisis o en el caso de que necesites reducir tus gastos, tener ese pago fijo puede afectar tu negocio. Permanecer libre de deudas tanto como sea posible será una gran ventaja para ti al comenzar.

Error 3: no tener presupuesto

Tener un presupuesto es esencial para manejar los altibajos de un nuevo negocio. Necesitas saber con precisión qué estás haciendo con tu dinero, cuáles son tus gastos y ganancias y hacia dónde se dirige. Comprender a dónde va tu dinero todos los meses es una parte clave del negocio a la que muchos empresarios le temen, pero es una herramienta poderosa que te da el control.

Error 4: no trabajar lo suficiente

Los propietarios de agencias de marketing digital a menudo se sienten atraídos por el aspecto digital del trabajo porque buscan un trabajo que puedan hacer desde cualquier lugar. La libertad de ser su propio jefe (en línea) es atractiva, pero tendrás que trabajar duro durante algunos años para lograrlo.

Construir una base sólida es crucial y tienes que trabajar más duro que nunca. Si laborabas 8 horas al día en tu empleo anterior, es posible que debas donar 10 o más a tu agencia. Sin embargo, el sacrificio dará sus frutos en el futuro.

Error 5: intentar hacerlo todo

Ya sea que seas un experto o no, obtén ayuda. Esto puede significar un equipo, una plataforma de aprendizaje, nuevos procesos o un mentor. Concéntrate en hacer crecer y administrar tu negocio. Intenta delegar todo lo demás.

Otra opción es subcontratar tus servicios a una empresa de marca blanca, especialmente cuando no tienes mucha experiencia en todas las plataformas de marketing digital. La subcontratación no solo es una forma rentable de escalar tu agencia, sino también una forma de ofrecer mayor calidad y ampliar tus ofertas.

Error 6: no comprender la paciencia del vendedor

Debes comprender la capacidad de tu cliente para cerrar usuarios potenciales. Por ejemplo, un abogado en Nueva York no tiene el tiempo ni la paciencia para programar citas de 1,000 clientes potenciales. Analiza la etapa en la que se encuentra tu cliente, el tipo de leads que necesita y su capacidad para darles seguimiento. En algunos casos, la calidad supera al ROI.

Error 7: firmar contratos a largo plazo con proveedores de servicios

Cuando inicias una agencia, tus ingresos recurrentes suelen ser bajos y tu abandono suele ser alto. No te comprometas con contratos a largo plazo con tus proveedores de servicios. En su lugar, elije pagar mes a mes incluso si el costo es mayor. Pagar mes a mes te permite reducir costos rápidamente si tienes un mes difícil, en lugar de tener que pagar altos pagos fijos.

Una vez más, tener un presupuesto te ayudará a lograrlo. Si tienes un presupuesto y lo cumples, no deberías tener problemas para pagar un contrato mensual. Y si lo haces, puedes cancelar en cualquier momento.

Error 8: subcontratar sin saber medir el desempeño

La subcontratación puede ser la clave para el crecimiento de tu agencia, pero solo si comprendes y sabes cómo medir el rendimiento. Acuerda con tu socio de outsourcing y establece tus expectativas correctamente. Por otro lado, si no sabes mucho sobre rendimiento y estás en proceso de aprendizaje, asegúrate de contratar una agencia de marca blanca en la que confíes completamente.

Error 9: subestimar las dificultades

Iniciar y hacer crecer un negocio es difícil y querer los ingresos no es suficiente para motivarte en tiempos difíciles. Encuentra un compromiso, ya sea para mantener a tu familia, pagar la universidad de tu hija, comprar una casa o hacer una diferencia en la vida de otras personas. Comprometerse con algo más grande que el dinero, y más grande que tú mismo, te mantendrá enfocado en las cosas correctas.

Error 10: cobrar demasiado

No cobres de más. Esto no significa que trabajarás gratis, solo que cobrarás un precio justo. Tu precio debe ser suficiente para generar ganancias, con espacio para trabajar y obtener buenos resultados para tus clientes. Más adelante, cuando tus clientes vean el valor de tu trabajo, puedes pensar en aumentar los precios.

La clave del éxito a largo plazo es la retención. Mantén contentos a tus clientes y no sobrevalues tus servicios. Déjales ver el valor que puedes aportar a su negocio, gana su confianza y hazles ver que tú eres el experto que necesitan.

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