Burger King 'se burla' de McDonald's y responde a sus clientes ignorados

Whopper Reply es una campaña que la marca de comida rápida usará para regalar hamburguesas a esos consumidores que no han recibido respuesta.
Burger King 'se burla' de McDonald's y responde a sus clientes ignorados
Crédito: Depositphotos.com

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Entrepreneur Staff
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  • “El servicio al cliente debería ser apto para un rey", dice Burger King. 

Con el objetivo de mejorar su servicio al cliente Burger King en Dinamarca lanzó una campaña llamada Whopper Reply, la cual consiste en mandar cupones canjeables por su famosa hamburguesa a aquellos clientes que han sido ignorados por sus ‘amigos’ de McDonald’s

“El servicio al cliente debería ser apto para un rey y aunque no somos perfectos, hacemos lo mejor por ayudar a todos incluso a nuestros viejos amigos”, dice la empresa de comida rápida en un video posteado en YouTube el 23 de septiembre. 

El material audiovisual muestra los comentarios de las redes sociales de McDonald's, en los cuales clientes enojados o insatisfechos por un pedido incompleto, tiempo de espera o mal servicio se han quejado y no han obtenido respuesta. 

En una publicación de Facebook la marca etiqueta a McDonald’s, y dice “no es spam, solo estamos tratando de ayudar”. La empresa promete entregar este cupón en 48 horas. 

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