La transformación digital es indispensable en la nueva normalidad ¿Está lista tu empresa para iniciarla?

Existe una importante brecha digital entre las empresas, algunas iniciaron de manera temprana con su digitalización y continúan con la inversión en este rubro, mientras que otras se han visto sobrepasadas por las nuevas condiciones, y se ven en la necesidad de reinventarse para continuar con sus operaciones. 

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  • La revolución digital se inició hace varios años y llegó definitivamente para quedarse, ha recibido un importante impulso por el protagonismo que ha cobrado el mundo digital ante la limitación de la movilidad.
  • El 80% de los CEO de las organizaciones más grandes del mundo han visto acelerar sus programas de transformación durante el periodo de confinamiento y es probable que el 67% invierta más capital en adquirir tecnología, que en el desarrollo de personal.

Por: Lucia Martti, Head of Business Development - Wayra Peru

Headway vía Unsplash

En los últimos meses se ha experimentado un avance tecnológico sin precedentes, impulsado por el COVID-19 y el confinamiento. Se ha transformado la forma de comprar, comunicar, trabajar y, en general, la forma de vivir de las personas en todo el mundo. 

La tecnología ha adquirido un protagonismo importante en la nueva normalidad logrando que continúen las actividades de los negocios de una manera segura, como el uso de códigos QR en los restaurantes y hoteles para ordenar los alimentos; el control de aforo a través de la digitalización de espacios físicos y cámaras de conteo; la implementación de sensores remotos de temperatura; y la identificación y pronóstico del comportamiento de nuevos brotes de la pandemia a través del Big Data e Inteligencia Artificial.

Ante estos cambios, la transformación digital es un tema central, tal como lo muestra el informe de KPMG “CEO Outlook 2020: COVID-19”, el 80% de los CEO de las organizaciones más grandes del mundo han visto acelerar sus programas de transformación durante el periodo de confinamiento y es probable que el 67% invierta más capital en adquirir tecnología, que en el desarrollo de personal.

    Existe una importante brecha digital entre las empresas, algunas iniciaron de manera temprana con su digitalización y continúan con la inversión en este rubro, lo que las hace estar más preparadas para enfrentar los cambios actuales, aprovechar las oportunidades y crear valor a través de los beneficios de la innovación, por el contrario, las Pymes se han visto sobrepasadas por las nuevas condiciones, y se ven en la necesidad de reinventarse para continuar con sus operaciones. 

    Imagen: Depositphotos.com

    Los gobiernos y compañías desarrollan iniciativas que brindan herramientas de educación y facilitan el acceso a la tecnología, pero es necesario que las Pymes den el primer paso para acelerar su digitalización, y lograr con ello, ser más competitivas, eficientes y flexibles, adaptándose a las nuevas situaciones como el teletrabajo, la formación online y la atención al cliente off-site. Ha quedado en el pasado que la implementación de servicios Cloud, automatización de procesos, toma de decisiones basada en Big Data e Inteligencia Artificial, son únicamente campo de grandes empresas y multinacionales.

    Las Pymes son la columna vertebral de la economía, se consideran el principal motor y mayor generador de empleos, de acuerdo con el Consejo Internacional para la Pequeña Empresa, se estima que representan el 90% de los negocios y generan entre el 60% y 70% de los empleos en el mundo. En Latinoamérica, de acuerdo con la CEPAL, representan el 99.5% de las empresas y generan más del 60% de los puestos laborales, de acuerdo con este organismo de la ONU, el coronavirus provocará el cierre de 2.7 millones de empresas y las más afectadas serán las micros y pequeñas empresas.

    Aún existe la creencia de que iniciar con la digitalización de una empresa requiere de presupuestos altos y personas con un perfil especializado. ¡La buena noticia es que ya no es así! Existen una serie de soluciones que pueden ayudar a mejorar y automatizar procesos y a la gestión de las empresas, sin necesidad de grandes inversiones, despliegues o conocimiento técnico. 

    Las startups son grandes aliadas al facilitar el acceso a la tecnología e impulsar la transformación digital. Con soluciones innovadoras brindan una serie de opciones a través del modelo SaaS (Software as a Service) para cubrir todo tipo de necesidades, como incrementar ventas por redes sociales, automatizar procesos de facturación y contabilidad, fidelizar clientes, crear experiencias interactivas de compra, etc.

    Wayra Hispam, el hub de innovación abierta de Telefónica Movistar, cuenta con portafolios de startups en los países de Argentina, Colombia, Chile, México y Perú, que las compañías pueden contactar para iniciar con sus procesos de digitalización de acuerdo a sus necesidades, en verticales tecnológicas como: Big Data, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Fintech, Realidad Virtual y Aumentada, IoT, entre otras. Recientemente Movistar Perú ha abierto un Marketplace en donde ofrece a sus clientes diversas soluciones para impulsar ventas y marcas, optimizar procesos y aumentar la productividad.

    Imagen: Depositphotos.com 

    La revolución digital se inició hace varios años y llegó definitivamente para quedarse, ha recibido un importante impulso por el protagonismo que ha cobrado el mundo digital ante la limitación de la movilidad, la frase “Lo único constante es el cambio” toma mucha mayor relevancia en los negocios.

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