Las 2 certezas en la pandemia: telecapacitación y teletrabajo

La realidad cambió. Arma tu estrategia de diferenciación o enfoque basada en estas dos certezas.
Las 2 certezas en la pandemia: telecapacitación y teletrabajo
Crédito: Depositphotos.com

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En el mundo profesional se pusieron de moda de nuevo conceptos como VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity); la curva del cambio; resiliencia y otros más del tipo. Todos buenos teóricamente, pero en la práctica difíciles de asimilar. Desde un inicio hemos buscado con ansiedad piso firme, algo que nos ayude a sortear la crisis económico-existencial entre pijamas con saco, juntas defectuosas, despidos masivos y pérdidas de seres queridos. El caos se hizo presente.

Curva del cambio / Fuente: The Persuasion Institute of The Americas

Realmente nada ha cambiado desde ese inicio, pero ya nuestra mente está más acostumbrada al VUCA: el neocórtex ya no está secuestrado por la amígdala, la razón vuelve poco a poco y en la curva del cambio estamos ya en fase de decisión (ver figura arriba). Ahora podemos volvernos a preguntar con más probabilidad de éxito el cómo podemos ser más resilientes.

La respuesta está en las dos certezas que nos deja el COVID 19: El teletrabajo y la telecapacitación.

La telecapacitación está decantando de una forma muy “darwineana” a los que mejor se adapten al entorno, y parte de esa realidad es la falta tanto de tiempo como de ganas para tomar cursos.

Revisemos dos referentes en estos temas y su opinión.

El Netflix del entrenamiento corporativo

Martha Forero es fundadora de UBITS, una startup de entrenamiento corporativo que hace parte de Y Combinator, la aceleradora que ha impulsado empresas como Airbnb y Dropbox. Martha y su organización apuestan a una nueva generación de personas que requieren agilidad y variedad:

“UBITS es el Netflix del entrenamiento corporativo, un sistema de microaprendizaje a través de cursos cortos (bits) en línea. Cuando comenzamos UBITS, observamos que en las compañías hay una brecha muy grande en capacitación: 30% del presupuesto se destina a entrenar a los directivos y 70% al resto de colaboradores, que son 97% de la organización. Ese dinero lo destina el gerente o director de RH conforme lo que considera importante. Nos preguntamos qué pasaría si el director de RH facilitara más opciones de alta calidad que se adaptaran a las necesidades de cada persona y que fueran de acceso universal”.

“El catálogo de UBITS incluye más de 460 cursos cuyas temáticas permiten el desarrollo de habilidades blandas, fuertes y técnicas. Para el usuario es mucho más atractivo ver un desplegado de posibilidades que se adapten a sus gustos y necesidades, como en Netflix sucede con los géneros de películas, además de que son presentadas por puras estrellas: presidentes de compañías, consultores y expertos en cada tema. Todos los cursos son absolutamente prácticos y sin teoría. Somos la universidad de los bits, los pequeños cursos”.

La crisis económica que supuso la pandemia causó que los recursos de muchas empresas se vieran reducidos en varias áreas. Tal es el caso de la capacitación corporativa, un rubro que el 44,6% de las organizaciones encuestadas en noviembre por UBITS redujo su presupuesto. De igual manera, el futuro parece regido por habilidades que antes no tenían tanta importancia, pero que la coyuntura les dio un nuevo impulso. El estudio ‘El futuro del trabajo en Latinoamérica 2020’ halló que más de la mitad de las empresas consultadas (el 54,5%) aseguró que espera capacitar a sus trabajadores en softskills, como lo son el liderazgo, la toma de decisiones y la comunicación asertiva.

 

Estrategias

 

Michael Porter, el gran gurú de estrategia, habla de tres estrategias genéricas que debe uno considerar en cualquier negocio: diferenciación, enfoque y liderazgo en precio. UBITS representa la forma diferente de telecapacitar, pero ¿qué pasa si a la telecapacitación le agregas enfoque en softskills?

También sería prudente considerar la cruda realidad que es definitivamente una certeza en esta nueva era, el teletrabajo, y si nos ponemos aún más realistas, los despidos. ¿Quién es tu héroe en los negocios? Branson, Musk, Gates, Jobs… o puede ser algo más nacional como Slim o Aramburuzabala: ¿Cuál es el consejo básico que te daría cualquiera de ellos?

“Sigue tu pasión. Si eres bueno en ello, trabaja en eso o emprende”.

¿Quién trabaja con una estrategia de enfoque y pasión para emprender en temas de softskills?

La fábrica de emprendedores apasionados

Alvaro Gordoa es rector del Colegio de Imagen Pública, autor del libro El método H.A.B.L.A., famoso influencer en redes sociales e invitado en varios medios como experto en el tema de imagen pública (Martha Debayle, La Academia entre otros). La institución que Alvaro lidera, celebró este año su 20 aniversario.

“El Colegio de Imagen Pública está enfocado en emprendedores que siguen su pasión y trabajan en ella. Por supuesto que el estudio de una licenciatura, una maestría o un doctorado en esta fascinante área del conocimiento puede ser muy útil en cualquier profesión, pero nosotros pensamos al colegio como una fábrica de empresarios; de consultores que trabajan en lo que realmente les apasiona. En este campo existen muchas oportunidades para generar tu propio empleo. Puedes asesorar desde un político hasta un ejecutivo, o incluso a un artista en temas variados de comunicación como el hablar en público, la correcta forma de expresar la esencia al vestir y la forma efectiva de comportarse en distintos ambientes profesionales. También, nuestros egresados asesoran exitosamente a empresas en su imagen ambiental, audiovisual y visual para provocar lo que llamamos técnicamente una respuesta colectiva unificada positiva”.

“Lo que diseñamos ambiental y pedagógicamente como la universidad más bonita de México, lo pensamos también desde un inicio como telecapacitación en nuestro Campus Global. Fuimos, sin lugar a duda, la primera universidad en usar sistemas que nos permitieron dar clases en vivo a distancia: utilizamos Zoom mucho antes de que fuera famoso. Diez años antes de la pandemia nuestros catedráticos ya estaban preparados para ello, y desde entonces, alumnos de todas partes del mundo aprenden a ser empresarios con enfoque en su pasión”.

“Puedes perfectamente ser consultor de imagen pública desde tu casa si así lo deseas; existe un gran océano azul de oportunidades en el trabajo a distancia para ayudar a infinidad de clientes”.

Tanto como en el medio corporativo como en el autoempleo y emprendimientos, el teletrabajo llegó para quedarse. De acuerdo con la investigación de UBITS, el 66,2% de las organizaciones está considerando implementar el trabajo remoto en su empresa. De ese grupo, el 49% lo haría de manera mixta (con trabajo presencial en oficina durante algunos días de la semana); mientras que el 40,4% usaría la modalidad de ‘coworking’ (el trabajador va a la oficina solo los días que lo crea necesario). Y solo el 10,6% implementaría el trabajo remoto en un 100%.

La realidad cambió. La volatilidad, la falta de certeza, la complejidad y la ambigüedad lo son menos si en la curva del cambio eres un líder (ver la figura arriba). Arma tu estrategia de diferenciación o enfoque basada en estas dos certezas: El teletrabajo y la telecapacitación. Son parte de ese suelo firme que esperabas para tomar decisiones inteligentes y abrazar el triunfo.

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