Amazon y el futuro del mercado farmacéutico

Una de las mayores tendencias que se aceleró durante la pandemia fue el crecimiento de la telemedicina, así como la entrega en farmacias, con Amazon recientemente haciendo su gran movimiento anticipado en el espacio.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
  • Amazon seguirá ganando cuota de mercado, especialmente para los clientes genéricos que pagan en efectivo a bajo precio.
  • Las farmacias independientes más pequeñas continuarán sobreviviendo al brindar un servicio al cliente especializado y de mayor contacto en todo el espectro de la atención al paciente.

Entre las principales tendencias que se aceleraran durante la pandemia se encontraba el crecimiento de la telemedicina, así como la entrega de farmacia, con Amazon recientemente haciendo su gran movimiento anticipado en el espacio y los inversores colocaron millones en nuevas empresas de farmacias digitales. Con todos estos cambios sísmicos del mercado, 2021 parece que será otro año interesante para el mercado de farmacias de 400,000 millones de dólares.

Pixabay vía ValueWalk

Predicciones para el mercado farmacéutico

¿Qué podemos esperar para el futuro del mercado farmacéutico en 2021? Perspectivas y predicciones de Cary Breese, director ejecutivo y cofundador de NowRx, una farmacia con tecnología habilitada que ofrece entrega de medicamentos recetados el mismo día y la misma hora:

Imagen: Depositphotos.com 

1) Amazon seguirá ganando cuota de mercado, especialmente para los clientes genéricos que pagan en efectivo a bajo precio. Sin embargo, tendrán problemas con el servicio al cliente con respecto a la coordinación entre médicos, pacientes y seguros para gran parte de la farmacia, donde se requiere un toque y tecnología mucho más altos.

2) Las farmacias independientes más pequeñas continuarán sobreviviendo al brindar un servicio al cliente especializado y de mayor contacto en todo el espectro de la atención al paciente. Las farmacias son los centros locales de atención médica para la mayoría de las familias y farmacéuticos y tienen un alto grado de autoridad y respeto en la vida de los pacientes. Esto continuará.

3) Las grandes cadenas de farmacias de ladrillo y cemento tendrán que adaptarse o perecer en el camino de Blockbuster. Para evitar este choque de trenes, necesitarían desarrollar características críticas tales como: A) dispensación automática, rápida y confiable; B) interacciones más convenientes con los clientes, C) entrega conveniente el mismo día sin agregar tarifas adicionales (entrega gratuita el mismo día), y D) mejor coordinación con el seguro y los médicos para minimizar la fricción y aumentar la transparencia.

El modelo de décadas de llegar a ubicaciones físicas y hacer fila, sin saber si tu seguro pagará el medicamento o no, o si hay alternativas mejores y más baratas, y la laboriosa coordinación con los médicos con respecto a los reabastecimientos, las necesidades para ser transformado.

El nuevo estándar de la farmacia virtual ágil y automatizada con tecnología habilitada que entrega a su puerta ha llegado y está disponible en todo el país.

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