¿Cómo puedo vender directamente desde una transmisión en vivo? Facebook Live Shopping lo hará más fácil

Genera conocimiento de marca y aumenta tus ventas a través del popular canal de redes sociales.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Hoy por hoy, decir que existen opciones para vender cosas por internet es un eufemismo.

Bloomberg | Getty Images

¿Quieres vender tu nuevo desodorante de carbón de bambú? Ve a Amazon, Etsy o crea un sitio de Shopify o Mercado Libre y ejecuta algunos anuncios. ¿Tienes una tarjeta coleccionable de LeBron James a la que le quieres sacar provecho? Véndelo al mejor postor en eBay o Facebook Marketplace. Esas son solo algunas de las formas populares de ver tus productos y despertarse con 30 correos electrónicos de pago de Stripe o PayPal.

Vender en línea es más fácil que nunca. Según lo que hemos visto durante la pandemia e incluso durante la temporada navideña de 2020, la venta y la compra en línea están en su punto más alto. Solo en el Black Friday, el ecommerce aumentó un 22% a un récord de 9 mil millones de dólares, según Adobe Analytics.

El informe de Adobe también compartió cómo las redes sociales generaron una de cada 10 visitas a sitios web minoristas durante el fin de semana del Cybermonday, un aumento del 17% año tras año. Muchas plataformas de redes sociales están encontrando formas innovadoras de ayudar a las grandes marcas y a las pequeñas empresas a vender más productos, y facilitan la compra a los consumidores.

Por esa razón, como propietario de un negocio, ahora es el momento de comenzar a promover tus productos y servicios en línea. Si no estás seguro de por dónde empezar o no tienes un gran presupuesto de marketing para grandes campañas de publicidad pagada, existe una opción nueva, asequible y eficaz en Facebook Live.

Facebook Live ha existido desde 2016. Y aunque muchas marcas lo han usado para promocionar productos antes, no ha habido una manera fácil de dirigir el tráfico a sitios externos o hacer que un cliente compre en el lugar. Hasta ahora.

Con las compras en Facebook Live, podrás transmitir en vivo fácilmente desde tu computadora de escritorio o dispositivo móvil y comenzar a mostrar tus productos a los espectadores.

Los clientes potenciales pueden omitir la lectura de innumerables reseñas y hacerte preguntas directas sobre el producto en el acto. Los compradores en línea quieren una gratificación instantánea y aman la atención al cliente práctica. Con un Facebook Live das ambos.

Entonces, ¿las compras en vivo son efectivas?

Todo apunta a que sí. Aquí tienes algunas pruebas.

Un informe reciente encontró que 265 millones de usuarios de Internet chinos compraron productos a través de transmisiones en vivo a partir de 2020. Eso significa que uno de cada dos espectadores de transmisión de video son consumidores potenciales de compras de video.

¿Veremos los mismos resultados fuera de China?

Si el estudio en China tiene la misma proporción que en los Estados Unidos, donde hay más de 232 millones de espectadores de video en línea, entonces hay un mercado para aproximadamente 115 millones de nuevos clientes.

Además, las compras en vivo son algo nuevo. Amazon Live se lanzó recientemente, y las empresas y las personas influyentes ya están teniendo éxito. Por ese motivo ahora es el momento de crear una estrategia para vender productos en vivo en la red social más grande del mundo (con más de 2,700 millones de usuarios).

¿Cómo empiezo a vender en Facebook Live Shopping?

Comenzar es fácil. Hay cuatro formas de configurar Facebook Live Shopping para comenzar a vender sus productos.

  1. Si tienes una cuenta comercial con Facebook Commerce Manager, una página de Facebook vinculada y un conjunto de productos en tu catálogo de Facebook, puedes etiquetar y presentar productos de tu tienda y agregar enlaces.
  2. Si tienes una página de Facebook pero no una cuenta comercial, puedes agregar manualmente nuevos productos, poner una descripción y crear un enlace para comprar justo antes de publicarlo. Cuando presiones el botón "Transmitir en vivo", podrás mostrar el enlace de productos específicos a los espectadores, y ellos podrán hacer clic e ir directamente a una página de pago.
  3. También puedes iniciar un video de compras en vivo sin la configuración y hablar sobre tus productos sobre la marcha. Luego, puedes agregar un enlace a tu sitio web en los comentarios para que las personas lo paguen, o puedan enviarte un mensaje si están interesados. He visto que esto funciona de manera eficaz. Por ejemplo, puedes decir "envíame un mensaje con 'vestido rojo' y te enviaré un enlace para comprarlo".
  4. La última forma de vender en vivo es agregar enlaces durante tu transmisión en vivo. Esta es una manera fácil y eficaz de enviar a los clientes a su sitio web o al sitio de pago haciendo que hagan clic en un enlace en la pantalla.

Para obtener una guía paso a paso para vender en Facebook Live desde tu escritorio, puedes ver mi tutorial Lights Camera Live.

¿Por qué probar las compras en vivo de Facebook?

Compartí cómo se está produciendo un gran cambio hacia las compras en línea y cómo los consumidores compran durante las transmisiones en vivo. Comprar en Facebook Live es una forma inteligente y divertida de:

  • Interactuar con los clientes al instante, lo que ayuda a mostrar tu personalidad y generar confianza.
  • Mostrar cómo funcionan tus productos.
  • Ahorrar tiempo a los consumidores al ver tutoriales y leer reseñas.
  • Responder cualquier objeción de inmediato para ayudar a cerrar la venta.
  • Promocionar ofertas y promociones exclusivas para los espectadores.
  • Hacer crecer tu número de seguidores e impulsar el marketing de boca en boca.
  • Vender productos con éxito sin gastar miles de dólares en publicidad.

Todo lo que necesitas es tu dispositivo móvil, productos, iluminación adecuada y buen audio para comenzar a vender.

Empieza a crear estrategias y pruébalo hoy. Hay muchísimas posibilidades creativas. Tal vez estés vendiendo especias y pueda usarlas durante un programa de cocina en vivo desde tu casa. O quizás puedas vender un accesorio de lujo mostrándote usándolo o presentándolo en tu sala de estar. No sabrás qué tan bien funciona o cuánto dinero puedes ganar hasta que lo intentes. Entonces, no seas tímido y ¡VIVE EN VIVO!

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Stephanie Liu

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network VIP

Stephanie Liu is a digital marketing expert and live video strategist. Named as one of the Top 50 Digital Marketing Thought Leaders by University of Missouri St. Louis, she is the host of 'Lights, Camera, Live' and the co-author of 'Ultimate Guide to Social Media Marketing.'