30 millones de personas en todo el mundo adquieren habilidades digitales durante la pandemia

Microsoft y LinkedIn lanzan la siguiente etapa de su alianza para ayudar a quienes buscan empleo y empleadores a avanzar hacia una economía basada en habilidades.
30 millones de personas en todo el mundo adquieren habilidades digitales durante la pandemia
Crédito: Depositphotos.com

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Entrepreneur Staff
7 min read

Más de 30 millones de personas de 249 países y territorios han obtenido acceso a habilidades digitales, gracias al apoyo de Microsoft Corp., que superó su objetivo inicial de apoyar a 25 millones en junio pasado. Ahora, las dos empresas amplían su compromiso y mantendrán el programa de educación, que incluye varios cursos de formación y que estarán disponibles de forma gratuita hasta el 31 de diciembre de 2021.

Desde trabajadores de fábrica hasta asociados minoristas y conductores de camiones, millones de personas recurrieron a los cursos de aprendizaje en línea de GitHub, LinkedIn y Microsoft durante la pandemia para que los ayudaran a prepararse y asegurar los roles más demandados, incluido el servicio al cliente, la gestión de proyectos y el análisis de datos.

Según detalla en el blog oficial de Microsoft, Brad Smith, presidente de la compañía, el esfuerzo se basa en una visión de lo que se necesita para una recuperación pospandémica más inclusiva.

“El COVID-19 ha provocado cifras récord de desempleo, alterando los medios de subsistencia de personas en todo el mundo. Hace un siglo, Estados Unidos y otros gobiernos respondieron a las crisis gemelas creadas por la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial invirtiendo en la infraestructura y la gente de su tiempo. Esto incluyó no solo carreteras y puentes, sino también el acceso omnipresente a inventos como la electricidad y el teléfono y la mayor expansión educativa en la historia de la humanidad”, indica Smith.

Por esta razón Microsoft y LinkedIn unen esfuerzos para ayudar a las personas al extender hasta 2021 los cursos gratuitos de LinkedIn Learning y Microsoft Learn, así como las certificaciones a bajo costo que se alinean con 10 de los trabajos más solicitados.

La siguiente etapa de la iniciativa establece una nueva base para una economía basada en habilidades a través de un conjunto de nuevas herramientas y plataformas diseñadas para conectar a los solicitantes de empleo calificados con los empleadores.

El impacto en en México

En México, como parte del programa Global Skilling, se firmó un acuerdo con 12 estados mexicanos y la AMSDE (Asociación Mexicana de Secretarios de Desarrollo Económico) para promover esta iniciativa en cada uno de ellos. Entre los logros destacan Hidalgo, donde se han capacitado 6,000 trabajadores del estado para mejorar su desempeño profesional a través de la adquisición de nuevas herramientas digitales; en Campeche, se dio una formación completa a 222 instructores en conjunto con el ICATCAM (Instituto de Capacitación para el Trabajo de Campeche) para incrementar las oportunidades laborales a través de las habilidades digitales.

Finalmente, en Oaxaca, en colaboración con la Secretaría de Bienestar, se está ofreciendo capacitación a través de las rutas de aprendizaje de LinkedIn, promoviendo aquellas herramientas más adecuadas para el emprendimiento, en sinergia con el enfoque de desarrollo económico del estado.

Al día de hoy, se han capacitado a 110 personas, quienes que a su vez instruirán a cerca de 5,000 beneficiarios hasta el 31 de diciembre del año en curso.

Hasta el momento, la iniciativa Global Skilling cuenta con 1,411,832 personas inscritas en alguna de sus rutas de aprendizaje en México, siendo Servicio al Cliente, Soporte de TI/Soporte técnico y Desarrollador de Software las rutas con más inscripciones; mientras que, en Latinoamérica, éstas y Analista de Datos son las habilidades más demandadas.

De acuerdo con información publicada por LinkedIn en el informe “Empleos en auge”, el sector de Datos y Análisis registró un crecimiento del 68% en 2020, con un 18% de mujeres ocupando estas vacantes. Por su parte, el sector de Atención al cliente reportó un cambio en los métodos para realizar este servicio derivado de la pandemia, lo que generó un aumento del 58% en los puestos de atención al cliente. Esto incluyó a los sectores de venta minorista y centros de llamadas, los cuales convirtieron sus métodos presenciales en virtuales.

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Nuevas funciones en LinkedIn

LinkedIn planea ayudar a 250,000 empresas a realizar contrataciones basadas en habilidades este año a través de productos de contratación nuevos y existentes. La empresa proporcionará nuevas formas para que los solicitantes de empleo demuestren sus habilidades y nuevas herramientas para que los empleadores se conecten con los candidatos en función de sus competencias, que incluyen:

  • Nuevas funciones de perfil de LinkedIn expresivas, inclusivas y personalizadas. Ayudarán a las personas a compartir más sobre sí mismas, su carrera y sus objetivos de una manera más auténtica y atractiva. Esto incluye una historia de portada en video (en inglés, Cover Story) que permite a los solicitantes de empleo demostrar sus habilidades sociales a los reclutadores y gerentes de contratación. El 65% de los gerentes de contratación cree que un currículum estándar es insuficiente para evaluar las habilidades sociales de un candidato, y casi el 80% cree que el video se ha vuelto más importante a la hora de examinar a los candidatos. *
  • Modo creadores de contenido. Los creadores que regularmente comparten insights únicos, publican contenido y están trabajando para crecer sus seguidores en LinkedIn, ahora pueden tener el nuevo “Modo para Creadores de Contenido” en el tablero de su perfil. Esto les ayudará a resaltar su contenido para crecer su red de seguidores. Los creadores podrán compartir más sobre su expertise a través de hashtags en la parte superior de sus perfiles y mostrar mejor su contenido al mover más arriba en su perfil sus secciones de Actividad y Destacados. Con el Modo para Creadores de Contenido puedes construir tus seguidores al añadir el botón de “Seguir” a tu perfil.
  • Pagina de Servicios. Los usuarios proveedores de servicios podrán crecer su negocio al exhibir sus servicios. Freelancers y dueños de pequeñas empresas podrán crear una Página de Servicios dedicada directamente desde su perfil en la cual enlistarán los servicios que ofrecen, lo cual les ayudará a atraer nuevos clientes. Enlistar servicios les da a los miembros mayor alcance a la comunidad global de LinkedIn de casi 740 millones de miembros. En los próximos meses se añadirán nuevas formas para gestionar servicios e interacciones con compradores de las Páginas de Servicios. De igual manera, pronto será posible visualizar las calificaciones y reseñas directamente desde tu página de servicios.
  • El mayor acceso a Skills Graph de LinkedIn. Ayudará a crear un lenguaje de habilidades común para personas, empleadores, instituciones educativas y agencias gubernamentales para ayudar a mejorar los programas de planificación, contratación y desarrollo de la fuerza laboral (sólo disponible en inglés).

“Durante mucho tiempo, la forma en la que se contrataba a las personas se basaba únicamente en el trabajo que tenían, su nivel de educación o las personas que conocían. Eso está empezando a cambiar. Los trabajadores ahora comprenden y articulan mejor las habilidades que tienen y las habilidades que necesitan, mientras que las empresas buscan no solo esas credenciales familiares, sino también las habilidades que los trabajadores de comunidades a menudo pasadas por alto tienen para hacer el trabajo. Queremos ayudar a acelerar ese cambio”, dijo Ryan Roslansky, CEO de LinkedIn.

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