Internet ataca a Airbnb por altos precios y tarifas ocultas: 'Estos precios son ridículos'

Las acciones de la compañía han caído casi un 40% desde febrero.
Internet ataca a Airbnb por altos precios y tarifas ocultas: 'Estos precios son ridículos'
Crédito: SOPA Images | Getty Images

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News Writer
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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones en torno a Airbnb en Estados Unidos alcanzaron un punto álgido esta semana, y no por una hospitalidad excepcional.

Los clientes y usuarios descontentos de la plataforma de alojamiento de igual a igual se dirigieron a Twitter esta semana para compartir sus quejas con los aumentos de precios de la aplicación, las tarifas ocultas y las condiciones de alojamiento menos que estelares.

"¡Estos precios son ridículos!" Escribió un usuario.

Otro adjuntó un recibo de una estadía que mostraba una tarifa de limpieza adicional de 180 dólares, una tarifa de servicio de 150 dólares y 104 dólaresen impuestos que resultaron en tarifas adicionales que equivalían a casi una noche completa en el alquiler.

"La mayoría de los anfitriones pagan una tarifa de servicio del 3%, pero los anfitriones de Airbnb Plus, los anfitriones con listados en Italia y los anfitriones que utilizan políticas de cancelación súper estrictas pueden pagar más", establece la política de la empresa. "Esta tarifa se calcula a partir del subtotal de la reserva (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y la tarifa de huésped adicional, si corresponde, pero excluyendo las tarifas e impuestos de Airbnb) y se deduce automáticamente del pago del anfitrión".

Aún así, los clientes no lo están teniendo con los precios exorbitantes.

"Las reglas de los anfitriones son escandalosas y tratan de exprimirle cada dólar por cualquier medio, es inútil", dijo un usuario de Twitter.

Las acciones de la compañía han caído casi un 40% desde febrero, cotizando a alrededor de 138 dólares a última hora de la tarde del miércoles.

Los accionistas de Airbnb pudieron vender acciones por primera vez desde el debut de la OPI de la compañía en diciembre de 2020 el lunes, en el que la compañía cayó un 6% en un día.

En un mundo donde las reglas de las redes sociales y la "cultura de cancelación" siguen siendo una dura realidad, una mala reputación en Internet puede resultar rápidamente en una pérdida tangible de ganancias o valoración.

Sin embargo, el director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, confía en que con la generalización de las vacunas y el regreso de muchas personas a viajar, la empresa no solo se recuperará, sino que prosperará.

Vamos a ver una recuperación de los viajes urbanos y una recuperación del cruce de fronteras”, dijo. "Este ha sido nuestro pan y mantequilla antes de la pandemia, y creo que esos son vientos de cola importantes para nosotros".

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