Starbucks hace pruebas para pedir bebidas a través de Facebook e Instagram

La cadena de cafeterías quiere facilitar el pedido de bebidas populares fuera del menú.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

A partir del martes, los clientes de Starbucks en Estados Unidos pueden deslizar imágenes en Facebook e Instagram que los llevarán a una página web especial de Starbucks para pedir un Iced Matcha Latte con Chai o el Pink Drink Remixed, informa CNN.

SOPA Images | Getty Images

Ambas bebidas tienen una gran demanda. La bebida matcha-chai ganó seguidores a principios de este año después de una mención del TikToker Robin Swann: "Recientemente descubrí la mejor bebida del mundo: Matcha Latte helado con dos shots de chai, sabe a la luna".

La cantante Lizzo también publicó un video de ella misma con la bebida de color verde claro, susurrando "Pruébalo".

La Pink Drink Remixed, mientras tanto, es una variación de la Pink Drink de la compañía que ha estado en el menú desde 2017: una bebida de fresa Acai con una base de leche de coco. En 2016, Pink Drink desarrolló una base de seguidores después de que los clientes sustituyeran la leche de coco en lugar del agua. La versión actual “Remixed” la mejora agregando una cobertura de espuma fría de crema dulce de vainilla.

Starbucks dice que las bebidas personalizadas ayudaron a aumentar el gasto por pedido de la empresa en el primer trimestre del año. Y la empresa está tomando nota, dice la portavoz Sanja Gould.

"Todo lo que podamos hacer para ayudar al [empleado] y la experiencia del cliente, definitivamente queremos hacerlo".

Gould dice que la prueba realizada en los sitios de redes sociales simplifica el proceso de pedido para ambos lados al permitir que los clientes hagan clic y ordenen en lugar de tener que especificar todos los detalles de la bebida.

Sin embargo, Gould no dijo cuánto tiempo estarán disponibles las bebidas.

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