Todo especialista en marketing de contenido debería utilizar estas 9 herramientas

Estas herramientas tecnológicas pueden ayudarte a lograr tus objetivos de marketing y generar nuevos negocios en 2021.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El 65% del total de sesiones de comercio electrónico se generaron a través de la búsqueda en 2019, y se proyecta que el mercado mundial de comercio electrónico produzca 4.89 billones de dólares en ventas minoristas este año. Entre esas sesiones de comercio electrónico generadas por búsquedas, más de la mitad provienen de búsquedas orgánicas, según las cifras de Statista. Y estas búsquedas orgánicas están impulsadas por el marketing de contenido impulsado por SEO.

Depositphotos.com

Sin embargo, para que el marketing de contenido sea efectivo, los especialistas en marketing deben hacer más que publicar en el blog de una empresa: deben comunicarse con los clientes donde se encuentran y trabajar para dirigir el tráfico de regreso a su sitio. Pero con un suministro aparentemente interminable de herramientas de marketing, puede ser difícil determinar cuáles son las mejores para usar. La fatiga de las herramientas es real y puede hacer que incluso los especialistas en marketing más experimentados se sientan abrumados.

Como director ejecutivo de una agencia de marketing de contenido, he visto de primera mano cómo las herramientas adecuadas pueden llevar una estrategia de marketing al siguiente nivel. Para ayudarte a evitar la fatiga de las herramientas y brindarte un punto de partida mientras decides qué herramientas usar para fortalecer tus esfuerzos de marketing, describí nueve de los tipos más importantes de herramientas de marketing de contenido, junto con algunos consejos para que te asegures de seleccionar las adecuadas para ti.

1. Un sistema de gestión de contenido (CMS)

WordPress es quizás el CMS más conocido, pero muchas soluciones te permiten administrar contenido en línea y brindar acceso a tantos colaboradores como necesites para crear, editar y publicar contenido. En mi empresa, utilizamos el CMS de HubSpot, así como nuestro propio software interno.

Un buen CMS tendrá un editor de back-end que permite crear contenido en el sitio sin necesidad de ser un experto en codificación. También debería ofrecer funciones de SEO, como la capacidad de crear URL limpias; ofrecer redireccionamientos de URL; y agregar títulos de página, meta descripciones y texto alternativo de la imagen.

2. Un sistema de gestión de la relación con el cliente

El 65% de los profesionales de ventas utilizan un CRM, según LinkedIn. Un CRM se utiliza para administrar las relaciones e interacciones de una empresa con clientes y prospectos para mejorar esas relaciones y, en última instancia, cerrar más negocios. Varias empresas ofrecen CRM, incluidas Salesforce, HubSpot y Marketo.

Busca una solución que ofrezca administración de contactos para realizar un seguimiento de los clientes y prospectos fácilmente. También debes tener seguimiento de clientes potenciales, lo que permite seguirlos desde el compromiso hasta el punto de venta.

La automatización del marketing es otra área en la que un CRM puede ser de gran ayuda. Según una encuesta de HubSpot, el 61% de los líderes de alto rendimiento utilizan un CRM para automatizar partes del proceso de ventas. La automatización puede liberar ventas y marketing para centrarse más en encontrar y asegurar nuevos clientes potenciales y menos en tareas administrativas.

La compatibilidad con dispositivos móviles es otra característica importante que puede tener un impacto directo en el éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico. Según HubSpot, el 46% de los correos electrónicos abiertos provienen de dispositivos móviles. Esto muestra lo importante que es que un correo electrónico se vea bien y funcione bien en el móvil.

4. Un sistema de automatización de marketing

En una encuesta de MarketingProfs, el 92% de las agencias de marketing informaron que invirtieron más tiempo, recursos y presupuesto en la integración de la automatización del marketing. Un software como los que ofrecen Pardot y HubSpot, puede automatizar varios aspectos del marketing, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y la generación de clientes potenciales. Idealmente, también debería ser fácil de usar e integrar con tus otras herramientas.

Debido a que poner en funcionamiento un sistema de automatización de marketing personalizado puede ser un desafío, asegúrate de que la solución que elijas brinde un excelente soporte al cliente.

5. Un rastreador de indicadores clave de rendimiento de marketing

Los KPI son las métricas más importantes con las que se mide tu estrategia de marketing. Hay rastreadores prefabricados disponibles, pero también puedes armar tu propia plantilla de hoja de cálculo de seguimiento de KPI de marketing, que es lo que elegimos hacer.

Nuestra plantilla nos permite rastrear métricas importantes que afectan a nuestros equipos de marketing y ventas y cómo trabajan juntos. Algunas de las métricas incluidas son ingresos recurrentes mensuales entrantes y salientes, envíos de formularios de contacto, llamadas de ventas mensuales y ventas cerradas. Una plantilla prefabricada como esta funcionará para un amplio espectro de empresas. Pero si tienes KPI únicos con los que tu empresa está midiendo el éxito, crear tu propia plantilla podría ser la mejor manera de hacerlo.

6. Software de gestión de proyectos

El software de gestión de proyectos se utiliza para la planificación, programación y asignación de recursos de proyectos. Asana, Monday y Trello son solo algunas de las opciones. Estas plataformas permiten a los equipos colaborar, compartir archivos y administrar la calidad y el presupuesto de proyectos individuales. También puedes crear tu propio software de gestión de proyectos que se adapte a tus requisitos específicos, que es lo que elegimos hacer.

Un buen sistema de gestión de proyectos te permitirá asignar tareas a tus compañeros de equipo y a ti mismo para que tu equipo pueda realizar un seguimiento de lo que se debe hacer y cuándo. Asegúrate de que tu software de administración de proyectos le brinde a tu equipo la capacidad de dejar comentarios y notas asociados con tareas específicas que todos puedan ver. Esto hace posible que todos estén en sintonía y garantizar que ningún aspecto de un proyecto se pierda o se comunique mal.

7. Software de diseño

El software de diseño como Canva o Adobe Creative Suite, ambos de los cuales usamos, es un elemento clave del marketing de contenido. Con las herramientas de diseño adecuadas, puedes asegurarte de que tu contenido no se parezca al de los demás y capte la atención de tu audiencia.

El software que elijas debe tener el nivel adecuado de personalización en función de las necesidades y la experiencia de diseño de tu equipo. Si tu equipo tiene menos experiencia con el diseño, es posible que debas elegir una plataforma que ofrezca plantillas y funcionalidad de arrastrar y soltar. Por otro lado, si deseas crear diseños más personalizados con un equipo que tenga experiencia en diseño gráfico, podría tener más sentido que utilices plataformas como Adobe InDesign o Illustrator.

8. Software de análisis

La mayoría de los especialistas en marketing informan sobre cómo sus campañas influyen directamente en los ingresos, según HubSpot. Para informar correctamente, necesitas un software de análisis. Esto te permite controlar el rendimiento de tu sitio web y tus esfuerzos de marketing. Además, sin el software de análisis, no tendrás buenos datos para ingresar en esa práctica hoja de cálculo de KPI de marketing que se mencionó anteriormente.

Google Analytics es quizás la herramienta más conocida, pero hay muchas otras disponibles para elegir. Selecciona una herramienta que tenga una interfaz fácil de usar y que se integre con tus otras herramientas de marketing de contenido.

Imagen: Campaign Creators vía Unsplash

9. Una plataforma de gestión de redes sociales

Semrush informa que el 94% de los especialistas en marketing utilizan las redes sociales para distribuir contenido. Con un número como ese, puedo asumir con seguridad que tú también lo haces. Una plataforma de administración de redes sociales hace que esta distribución sea mucho más fácil, proporcionando una forma más eficiente de crear y programar publicaciones en una variedad de canales sociales. HubSpot, Hootsuite y Buffer son algunas de las herramientas más conocidas y todas funcionarán para hacer el trabajo.

Al decidir entre herramientas, elije una que tenga una opción de programación sólida. La programación le permite a su equipo crear publicaciones sociales en lotes y programarlas para que se activen en diferentes momentos durante la semana. Una buena plataforma de gestión de redes sociales también te permitirá revisar el rendimiento de tus publicaciones sociales, incluidas las impresiones y los clics.

Es posible que hayas notado que al enumerar los tipos más importantes de herramientas de marketing, muchas de las mismas marcas siguen apareciendo una y otra vez. Eso se debe a que muchas empresas reconocen el valor de tener una plataforma principal que pueda cumplir una variedad de funciones de marketing. Este enfoque puede reducir los costos y agilizar la organización de tu trabajo. Por ejemplo, utilizamos principalmente una combinación de productos HubSpot y nuestro propio software patentado. Sin embargo, cada caso es diferente y es posible que una plataforma unificada no sea la adecuada para ti.

Al elegir tus herramientas, revisa tus opciones cuidadosamente y ten en cuenta las necesidades únicas de tu empresa, la dinámica específica de tu equipo y las fortalezas y debilidades de tu compañía. A partir de ahí, puedes armar un conjunto de herramientas de marketing que te ayudarán a lograr tus objetivos y generar nuevos negocios.

Ingresa Ahora
Kelsey Raymond

Escrito por

Kelsey Raymond is CEO of Influence & Co., a content-marketing firm specializing in helping companies showcase their expertise through thought leadership. Influence & Co.’s clients range from venture-backed startups to Fortune 500 brands.