El reto de impulsar marcas de cara al regreso a clases

El próximo retorno a las aulas impacta de manera distinta a cada familia.

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Más de 25 millones de alumnos regresarán a las aulas el próximo 30 de agosto según informó el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, hecho que padres de familia alistaran la cartera para los futuros gastos del ciclo escolar 2021-2022.

Según declaró José Manuel López Campos, dirigente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco- Servytur), luego de más de un año sin clases presenciales, se prevé que los establecimientos relacionados con la educación y sus colaterales registren un incremento en sus ventas.

Dijo que el retorno a las escuelas dará un respiro a los negocios que siguen activos, ya que en 2020 la derrama alcanzada fue de 42,000 millones de pesos, y en este año se espera registrar al menos la cifra que se tuvo en 2019, de 82,000 millones de pesos. 

Ya sea que las clases sean presenciales, virtuales o ambas, las compras del también llamado “back to school” suelen marcar un repunte en el gasto de los consumidores. 

De acuerdo con los datos de Expo Regreso a Clases, los mexicanos gastan alrededor de 70 por ciento de su ingreso mensual en útiles escolares. 

Para cierto tipo de marcas, el regreso a clases es uno de los periodos de venta y promociones más importantes del año, el que aprovechan para comunicar ofertas especiales que motiven las ventas tanto en sus tiendas físicas como en sus sitios web.

El último par de años ha sido cualquier cosa menos típico, y en la incertidumbre, es fundamental que las marcas vuelvan a conectar con los consumidores de una forma que refleje la realidad actual y resuene con diferentes audiencias.

En este contexto, la publicidad tradicional se ha vuelto cada vez más irrelevante durante los últimos años, en gran medida, por la manera en que se consume actualmente la información. Las empresas deben centrarse en llegar a los consumidores en los entornos donde éstos pasan la mayor parte de su tiempo: en plataformas digitales, pero no con las estrategias de construcción de marca de antaño. Los compradores de hoy se sienten mucho más atraídos por las marcas que están en sintonía con sus necesidades; con las que demuestran que les entienden.

Para cierto tipo de marcas, el regreso a clases es uno de los periodos de venta y promociones más importantes del año / Imagen: Depositphotos.com

El desafío del 2021

Comparado con otros meses previos a un nuevo año escolar, el panorama de este 2021 ha cambiado en distintas formas y los modos de anunciar y consumir también. Las compras online se dispararon durante la pandemia y las tendencias del comercio electrónico indican que ha llegado para quedarse.

El próximo retorno a las aulas impacta de manera distinta a cada familia. Para algunos, es probable que haya un nivel adicional de emoción por la compra de ropa y accesorios escolares, y para otros, puede haber ansiedad por el regreso y las nuevas restricciones. Algunos enfrentan preocupaciones financieras sin precedentes, mientras que otros no. 

En otras palabras, es imposible que un solo mensaje de back to school sirva para todos.

Sugerencias efectivas: creadores de contenido y personalización del mensaje

¿Quién mejor para llegar a los consumidores de artículos escolares que padres de familia reales con necesidades reales? O ¿cómo ganar credibilidad con las generaciones más jóvenes como la Gen-Z (nacidos después de 1996 y hasta 2012)?

Las marcas con el apoyo de creadores de contenido tienen la oportunidad de ejecutar estrategias enfocadas a diferentes audiencias de una manera increíblemente específica. Pueden abordar diferentes problemas y llegar a nuevos consumidores con el simple hecho de permitirles que cuenten sus propias y diversas historias de manera auténtica.

Otra de las ventajas del marketing de creadores de contenido es que no tiene porque limitarse a los seguidores de los influencers; se pueden aprovechar sus publicaciones de mayor rendimiento para anuncios en redes sociales y llegar a audiencias muy específicas a gran escala.

En estas semanas previas al regreso a clases, tanto grandes corporaciones como pequeños negocios invierten tiempo, recursos y creatividad para crear mensajes que los hagan diferenciarse de la competencia y logren tanto un aumento en las ventas como la conquista de nuevos clientes. ¿Quiénes serán sus próximos aliados?

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