¿Qué hace un office manager y por qué deberías trabajar con uno?

El mercado laboral se encuentra en constante cambio y las necesidades de las empresas siempre están en evolución.

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Un office manager es una figura que sirve como puente entre los colaboradores y las posiciones de dirección de una empresa. El mismo, desarrollará tareas tanto administrativas como de recursos humanos.

Javad Esmaeili vía Unsplash

El objetivo principal de la persona que ocupe este puesto será  facilitar que los colaboradores puedan llevar a cabo sus actividades de la mejor manera posible. 

Dentro de algunas de sus funciones se encuentran: atender llamadas telefónicas y a visitantes, encargarse de que el equipo de oficina tenga un buen funcionamiento, recibir paquetería, documentación, supervisar al personal de limpieza y administrar los suministros de las diferentes áreas. 

Un office manager también se encarga de organizar los eventos dentro de la oficina, tales como festejos, reservación de salas, entre otros. Asimismo, gestionará los viajes, tramitará los pagos y llevará un control de gastos derivados de las actividades y funciones que coordina.  Y sí en algún momento, un trabajador desea expresar un queja o inquietud a sus superiores esta figura es el vínculo y puede convertirse en el primer contacto para luego externar las preocupaciones a instancias superiores. 

En este sentido el, el equipo de Runa, software de nómina, nos regala 3 ventajas de contar con este puesto en el lugar de trabajo: 

  • Comunicación más eficiente. El office manager es una pieza clave que puede ayudar a que el flujo de comunicación entre los trabajadores y otras áreas sea más eficiente en una organización. El encargado de este puesto actúa como vínculo para transmitir inquietudes o sugerencias de los colaboradores al área de Recursos Humanos.
  • Facilitación del trabajo. Un office manager debe de tener capacidad de planificación y organización. La persona en este cargo tiene la responsabilidad de garantizar que la oficina funcione de manera armoniosa. Su principal tarea es que los trabajadores tengan todas las herramientas para realizar su trabajo de forma eficiente.
  • Excelente atención al cliente. La persona que ocupa este cargo es el primer contacto entre el cliente y la empresa. En este sentido, el office manager tiene la tarea de organizar la recepción y atender al cliente en su visita. Como la cara de la empresa, estos trabajadores deben de ser sobresalientes en el manejo de las relaciones públicas.

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