¿Pensando en digitalizar tu pyme? La transparencia y colaboración son la mejor forma de hacerlo, y esta es la razón

Son aspectos que no solo deben acelerarse, sino también crecer de la mano de tus objetivos; descubre aquí cuatro consejos para lograrlo.

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Sajad Nori vía Unsplash

Por: Carlos Kamimura, director de Alianzas para Latinoamérica de monday.com.

La revolución tecnológica forma parte del día a día de nuestra empresa, y hoy más que nunca, su implementación resulta crucial para ayudarla a adaptarse fácil y rápidamente a un mundo que apunta a ser cada vez más digitalizado. No obstante, este cambio trae consigo la necesidad de instruir a la fuerza laboral en el uso de nuevas herramientas, lo que representa nuevos desafíos.

De acuerdo con el estudio 2020 Global CEO Outlook de KPMG, ocho de cada diez empresas a nivel global están apostando por las principales dimensiones de la digitalización, por lo que han acelerado sus programas de transformación durante el último año, a fin de contrarrestar el impacto negativo de la pandemia.

Lo anterior nos ha llevado, en primer lugar: a buscar nuevas tecnologías que nos permitan transicionar y acelerar nuestras operaciones diarias; y segundo: a implementar una nueva cultura laboral que nos ayude a entender cómo es trabajar desde una perspectiva cada vez más digital, es decir: altamente flexible, ágil, automatizada y sin fricción.

En este sentido, la inversión que destinemos para adoptar nuevas herramientas comenzará a ganar mayor relevancia en la gestión de nuestro negocio: la firma Gartner estima que el gasto en tecnología empresarial superará los cuatro billones de dólares este año, lo que significa un aumento del 8.4% respecto a 2020. Por su parte, la OCDE asegura que durante las próximas dos décadas, el 80% de los trabajos requerirán de habilidades STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemática, por sus siglas en inglés), lo que termina por acentuar la importancia de digitalizar planificadamente nuestra empresa.

Lo anterior supone que las amplias oportunidades y bondades que pueda implicar el uso de nuevas tecnologías, empezará a involucrar a cada uno de nuestros colaboradores, pues al final del día, son ellos (los usuarios finales), quienes aprovechan la tecnología para acelerar sus procesos, automatizar tareas manuales o desarrollar acciones de mayor impacto.

Bajo esta perspectiva, la mera implementación de tecnología ya no es suficiente para ayudar a nuestro negocio a crecer y adaptarse, también es necesaria una capacitación que permita a nuestro talento aprovechar todas las posibilidades de la tecnología en el espacio de trabajo y, ante ello, tanto la transparencia como una cultura basada en la colaboración resultan las mejores vías para lograrlo. 

Transparencia y colaboración, al centro de la transformación tecnológica

De acuerdo con CISCO, la implementación de nuevas herramientas en pymes puede aumentar sus utilidades hasta un 30%, mientras que casi dos tercios (64%) de las empresas indican que la tecnología es un factor fundamental para perseguir sus objetivos de negocio.

Herramientas como los sistemas operativos de trabajo (Work OS),  no solo están habilitando a trabajadores y organizaciones de cualquier tamaño a crear las herramientas y los procesos que necesitan para gestionar cada aspecto de su rutina, sino que están ayudándolos a implementar una mayor transparencia y colaboración a lo largo de todo el proceso de trabajo y dentro de la organización. 

Estas plataformas destacan por la facilidad que brindan a managers y colaboradores por igual para diseñar un flujo de trabajo adecuado a la empres en apenas un par de clics, integrar herramientas o apps de terceros para romper silos de información, automatizar procesos manuales, desarrollar aplicaciones sin depender de un alto dominio de programación y dar seguimiento al avance de proyectos de forma fácil y visual.

Así mismo, los Work Os permiten a los colaboradores comunicarse entre sí desde una sola plataforma, almacenar y compartir activos relacionados con el trabajo y responder con prontitud a cualquier solicitud, lo que termina por instaurar una actitud más colaborativa y responsable en los trabajadores de la empresa, así como una cultura más transparente tras garantizar el acceso a la información más relevante para realizar tareas de mayor impacto.

Documentos colaborativos, diagramas de Gantt, trackers y tableros de gestión de proyectos, aplicaciones para la automatización de campañas de marketing y de reuniones virtuales como Zoom; todo puede ser incorporado en una sola plataforma para ayudar a nuestra empresa a crecer sin interrupciones, con alta eficiencia y de manera colaborativa.

Cuatro formas de aprovechar la tecnología para crear equipos transparentes y colaborativos

Hoy en día, ambas cualidades son cruciales para asegurar el crecimiento de tu empresa. Cuanta más transparencia y colaboración exista en tu cultura laboral, tus colaboradores se sentirán con mayor confianza y responsabilidad para realizar su trabajo e incluso innovar desde su propia trinchera.

Por esta razón, ambos valores están al centro de nuestra cultura laboral en monday.com, y gran parte de ello ha sido gracias a la buena implementación tecnológica en nuestros procesos de trabajo. Estos son algunos puntos que puedo compartirte para que logres una sincronía perfecta entre tus colaboradores. 

  1. Acércate, conoce y conecta con tu equipo: esfuérzate por conocer los puntos fuertes y débiles de cada uno de los miembros de tu equipo. Con ello descubrirás sus talentos y áreas de oportunidad para asignar las tareas adecuadas.
  2. Establece y da seguimiento a objetivos: aprovechar tu sistema operativo de trabajo como una herramienta de gestión de proyectos para mantener la organización y el rumbo de los objetivos de negocio.
  3. Mantener canales abiertos: asegúrate de que todas las líneas de comunicación estén habilitadas para todos los miembros del equipo. Sincronizar herramientas como slack son una gran vía para abordar problemas con rapidez y eficacia. 
  4. Centraliza lo más importante: concede acceso a todas las estadísticas actualizadas y documentos importantes a cada uno de los miembros del equipo para que puedan tomar acción y decisiones de forma rápida.

Más allá de las mejoras y alcances que tenga en nuestra vida diaria, la tecnología hoy en día es una poderosa aliada que nos permite alcanzar nuestros objetivos. Para los emprendedores, además, es importante entender que, a la par de una transformación digital, debe implementarse una cultura que permita a nuestros equipos adaptarse a una nueva forma de trabajar, poniendo al centro la transparencia y la colaboración en todo momento.

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