Interacción, creadores y comunidad: el presente y futuro del entretenimiento

En ningún lado, vas a escuchar a un quinceañero decir: "vamos a ver qué hay en la tele". Toma nota de esto.

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Kadyn Pierce vía Unsplash

El entretenimiento ha evolucionado, especialmente en las generaciones jóvenes. Y es que, en ningún lado, vas a escuchar a un quinceañero decir: “vamos a ver qué hay en la tele”. Se terminó la época donde el entretenimiento estaba dictado por las grandes cadenas televisivas y los estrenos programados en los complejos cinematográficos de cada país. Las cosas han cambiado; el entretenimiento hoy en día se escoge cada segundo y cada minuto de manera individual. Se da en los momentos de descubrimiento que la gente va encontrando (y generando) a lo largo del día, ya sea en los trayectos que pasan en el transporte, en una sala de espera o en los días/horas de ocio que cada quien encuentre o tenga.

Sin duda vimos una gran aceleración de esta evolución durante el 2020, donde la vida como la conocíamos anteriormente cambió. Todos sabemos que el distanciamiento social provocó mayor conexión digital y esa tendencia ha seguido a lo largo del 2021. Tan solo en 2020, Twitch creció de manera significativa en México. Y es que, donde algunas personas solo usan un servicio, preferimos ver cómo la gente se reúne a consumir y ser parte del contenido en vivo; así generan comunidad no solo en torno a un tema, sino incluso a ciertos creadores (canales).

Para dar una mejor idea, en México la audiencia de Twitch está compuesta en su mayoría por personas entre los 16 y los 24 años, a quienes llamaríamos Generación Z, seguidos de los famosos Millennials, mexicanos y mexicanas entre los 25 y 34 años de edad. Sabemos cuán valiosa es esta audiencia, pero también conocemos que este grupo de jóvenes ha cambiado drásticamente el número de horas que pasan frente a las diferentes pantallas. Según GWI, la Generación Z pasa 1:49 horas consumiendo TV linear, 4:38 horas en Online PC y 5:17 horas en Online Móvil.

También estoy segura que, al leer todo esto, te imaginarás lo enorme y masiva que es la audiencia de los videojuegos. Sí, el gaming fue el contenido que dio origen a Twitch. Está en su ADN. Y, a pesar de que la mayoría del contenido que se consume en Twitch en México se relaciona con los videojuegos, nuestra audiencia ha ido más allá y también explora los contenidos como Música, Deportes e incluso las conversaciones casuales. Estas categorías, también han tenido un crecimiento importante de 4x durante los últimos 3 años a nivel mundial.

Entre tantos contenidos y formas de entretenimiento, desde Twitch hemos visto algo especial y es que, una de las principales razones por las que la gente se reúne, es por la gran interacción que existe entre los creadores y su comunidad. Y eso no se queda ahí, pues esta interacción va acompañada de influencia y confianza que surge entre los miembros de cada canal; es decir, ¡surge una comunidad! Nuestra audiencia principal, la Gen-Z y los Millennials, buscan una participación activa en el contenido, dejando atrás el consumo estático, lo cual genera aún más interacción y relevancia para ellos y ellas. 

Si de algo estoy segura es que, así como el entretenimiento y la atención han cambiado, las personas que hacemos marketing y estamos relacionadas con la industria de la publicidad también debemos hacerlo. De este lado, modificar la forma en la que pensamos una estrategia debe evolucionar; claro, esto si deseas seguir siendo relevante y conectar con las audiencias jóvenes. Aquellas marcas que no formen parte de estas comunidades y conversaciones, estarán destinadas a perder importancia y atención. Mi misión como parte de este equipo es que las marcas tengan la posibilidad no solo de ser parte del contenido, sino entender a nuestra audiencia y realizarlo de forma auténtica, mezclados con la conversación del contenido que las personas ven y disfrutan.

Y así como el gaming está en el ADN de Twitch, también lo es comprender cómo la interacción y la experiencia multijugador son algo natural para ambos lados de la industria. No dejaré de insistir en que las marcas que entiendan esta oportunidad, serán aquellas que formen parte de la experiencia, guiadas por acciones sencillas y que le hablen a nuestra audiencia, que es tan difícil de encontrar en otros lados. Sin importar el formato que elijas, ya sea una campaña de video con creatividad, un proyecto construido ad-hoc con creadores e ideas innovadoras, no olvides que la forma más sencilla de entrar al territorio de los gamers es estar donde éstos están formando parte de la conversación. Todo esto ya está pasando en Twitch.

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