Las marcas con más quejas de cada país

¿Alguna vez te has quejado de una marca en redes sociales? ¿Por qué? 

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En el mundo moderno, sobre todo con los hábitos de compra de los millennials y la Generación Z, la  buena opinión pública es FUNDAMENTAL en los negocios. 

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Un tuit de queja es más que suficiente a veces para generar una respuesta de la llamada Cultura de la Cancelación, por lo que siempre es importante que los equipos de relaciones pública de las empresas tengan un plan de contingencia para hacer control de daños cuando su reputación está en juego. 

Pero, ¿cuáles son las marcas que reciben más quejas en Twitter por cada país? La agencia RAVE Reviews utilizó una herramienta de análisis de lenguaje llamada SentiStrength para examinar más de un millón de tweets que revelan las marcas más odiadas en todos los países. 

Las marcas más odiadas por cada país

La plataforma calculó la tasa de odio (% de tuits negativos) y clasificó las marcas por ubicación y categoría para encontrar las marcas más odiadas en cada país, definiendo como "marcas más importantes" / "marcas globales populares" a aquellas con el mayor volumen de búsqueda en Google.

Estos son los resultados del estudio de RAVE Reviews. 

Imagen: RAVE Reviews

¿Alguna vez te has quejado de una marca en redes sociales? ¿Por qué? 

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