Cómo empezar a usar el correo electrónico para comercializar tu pequeña empresa

El email sigue siendo la mejor forma de llegar a tus clientes.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El futuro del marketing por correo electrónico parece prometedor. Para 2024, más de 4,400 millones de personas tendrán una dirección de correo electrónico. Es más, el 61% de los consumidores dice que el correo electrónico es su canal preferido para que las empresas se comuniquen con ellos.

Austin Distel vía Unsplash

A pesar de reconocer su potencial, muchos propietarios de pequeñas empresas encuentran abrumador el email marketing. ¿Cómo eliges la plataforma de envío adecuada? ¿De qué deben tratar tus correos electrónicos? ¿Deberías esperar a que tu lista crezca antes de enviar tu primer correo electrónico?

Todas estas son cosas normales sobre las que debes preguntarte si nunca has enviado una campaña por email o un boletín informativo. Los propietarios de pequeñas empresas que no pueden permitirse externalizar esta tarea a menudo no saben dónde ni cómo empezar.

Estos consejos a continuación deberían facilitarte las cosas y ayudarte a ponerte en marcha en unos días.

Encuentra una plataforma de email marketing confiable

Tu lista de correo electrónico y la plataforma que utilizas son las bases de tu marketing por correo electrónico. Por lo tanto, tómate un tiempo para investigar antes de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP por sus siglas en inglés).

Además de ofrecer las funciones que necesitas, asegúrate de que el servicio tenga una buena reputación. Todo lo que hagas como remitente de correo electrónico influirá en tu capacidad de entrega, incluido el ESP que utilices. Lo más probable es que compartas una IP con otros remitentes y su comportamiento pueda afectar tus resultados. Si tu ESP no cumple con las mejores prácticas, es posible que tus correos electrónicos se envíen al SPAM o correos no deseados en lugar de a la bandeja de entrada.

Vale la pena explorar el mercado de ESP y realizar una prueba gratuita antes de comprometerse con un paquete de pago. Además, si tu lista de correos electrónicos aún no es tan grande, es posible que puedas enviar mensajes sin cargo durante un tiempo.

Dale un vistazo a tu lista de correo electrónico

Aquí hay una píldora difícil de tragar: algunas de las direcciones de correo electrónico que recopilaste a lo largo de los años pueden ser inútiles hoy. Las personas cambian a diferentes proveedores todo el tiempo y cierran o abandonan sus antiguas cuentas.

Además, si nunca les has enviado un correo electrónico, no sabes si estos contactos fueron precisos en primer lugar. Un error tipográfico en el punto de entrada es suficiente para invalidar un email. Los datos inexactos harán que tus mensajes reboten y empañen tu reputación como remitente. Ignorar este aspecto no es una opción si deseas acceder a la bandeja de entrada.

Entonces, antes de presionar "enviar" en tu primer mensaje, revisa tu lista para ver qué tan actualizada está. Un verificador de correo electrónico eliminará todos los datos riesgosos que podrían impedirte llegar a tus clientes.

Comienza lentamente y calienta tu IP

Este es un paso importante que muchos comerciantes y propietarios de negocios pasan por alto. La cantidad de correos electrónicos que envías a la vez influyen en la ubicación de tu bandeja de entrada, al igual que la calidad de tu ESP y tu lista de correo electrónico.

Los proveedores de servicios de Internet (como Gmail o Yahoo) tienden a brindar asistencia a los remitentes con los que están familiarizados. Cuanto más consistente seas, mayores serán tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada. Por lo tanto, si nunca has enviado correos electrónicos a tus suscriptores, es mejor comenzar lentamente para que puedas calentar tu IP.

Eso significa que debes enviar tus correos electrónicos en lotes, de acuerdo con los límites que haya establecido cada proveedor.

Imagen: Brett Jordan vía Unsplash

Manten tu copia simple y clara

Ahora que estás listo para enviar tu primer correo electrónico, es momento de escribirlo. Esta parte hace que muchas personas se sientan incómodas. Si ese es el caso, es posible que desees pedirle ayuda a alguien de tu equipo.

Este es un enfoque que funciona para muchos: comienza con un esquema. ¿Cuál es el mensaje principal que deseas transmitir? Escríbelo, luego continúa con algunas viñetas de todos los detalles que necesitas incluir. Será mucho más fácil basarse en esa lista inicial. Finalmente, elabora tu línea de asunto y obten una vista previa del texto, asegurándote de que sean informativos y atractivos para hacer clic.

Una vez que tu correo electrónico esté listo, compártelo con tu equipo y recibe comentarios. Si algo no está claro o es difícil de leer, tienes la oportunidad de mejorarlo. La copia simple y clara gana la carrera, así que habla el idioma de tus clientes y evita narrativas complicadas.

Consejos finales para que el correo electrónico sea un éxito para tu pequeña empresa

Dado que la mayoría de las plataformas de redes sociales limitan el alcance orgánico, el correo electrónico es un medio en el que las empresas continúan confiando. Ya sea que envíes mensajes transaccionales o de marketing, el correo electrónico te ayudará a dar a conocer tu nombre a la gente y aumentar las ventas.

Antes de irnos, echemos un vistazo a los consejos anteriores:

  • Elije tu ESP con cuidado: tu reputación se reflejará en la suya.
  • Valida tu lista de correos electrónicos antes de enviar. No necesitasuna lista grande, pero sí una lista saludable.
  • Decide qué tipo de correos electrónicos te gustaría enviar y qué frecuencia funciona mejor para tí y tu audiencia.
  • Evita enviar demasiados correos electrónicos a la vez. Calienta tu IP siguiendo las mejores prácticas de cada proveedor.
  • Manten el contenido de tu correo electrónico simple y claro. Las personas pueden tener prisa cuando abren tu mensaje; asegúrate de que puedan entenderlo de inmediato.

Finalmente, una vez que hayas decidido la frecuencia con la que enviarás, manten un ritmo constante. Tu email marketing funciona cuando las personas lo ven en sus bandejas de entrada con regularidad.

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Liviu Tanase

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Liviu Tanase is a serial entrepreneur and telecommunication executive with extensive experience in the creation, growth and sale of novel technologies. He is currently the CEO of ZeroBounce, an email validation and deliverability platform.