4 consejos para la subcontratación en 2021

Evite los errores típicos y la subcontratación puede ser la mejor decisión comercial de su estrategia de recuperación posterior a COVID-19.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Se prevé que la subcontratación sea una de las estrategias de referencia para los clientes en el mundo posterior a COVID-19. Con un presupuesto ajustado y una incertidumbre sobre su futuro, las empresas optarán por relaciones comerciales sin ataduras en lugar de dedicar tiempo y esfuerzo a los departamentos internos.

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Casi un tercio de las empresas del Reino Unido planean subcontratar al menos un área comercial después de la crisis del COVID-19, especialmente en TI (37%) y marketing (32%). Se prevé que el mercado global de subcontratación de TI crezca en 98.000 millones de dólares durante 2020-2024. La subcontratación basada en la nube es el tipo más prometedor, ya que fue el único que aumentó en un 7% durante el segundo trimestre de 2020 cuando otros enfrentaron una disminución.

Desde que COVID-19 impulsó la adopción del trabajo remoto, muchas empresas superaron el miedo a la falta de control y la fricción en la comunicación. Con la oportunidad de reducir los gastos en un 20-30% , buscar la subcontratación puede ser una buena decisión comercial. Pero debe hacerse con prudencia ya que la subcontratación se ha enfrentado a los mismos desafíos que otras empresas durante COVID-19: cambio al trabajo remoto, reestructuración de la base de clientes, cambios de infraestructura, bienestar mental de los empleados, etc.

Aquí hay cuatro consejos sobre cómo elegir su socio de subcontratación en 2021.

Consulte con su proveedor de subcontratación para obtener certificaciones de seguridad.

Los proveedores de subcontratación basados en la nube están ganando cada vez más popularidad, ya que ofrecen una amplia gama de flexibilidad. Sin embargo, la seguridad de los datos sigue siendo la principal preocupación para las empresas que consideran cambiarse a la nube. Al asociarse con empresas como servicio, asegúrese de solicitar pruebas de la seguridad de sus datos.

Un gran ejemplo de tal evidencia es una certificación de seguridad reconocida internacionalmente. El más conocido es ISO27001, un estándar de gestión de seguridad de la información de la Organización Internacional de Normalización. Se aplica a información financiera, propiedad intelectual y datos externos de socios de la empresa. También asegura la protección de la información compartida por y con terceros.

Esta certificación no es requerida por ley, pero asegura que el titular está aplicando las mejores prácticas de seguridad .

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Consulta sobre la resiliencia de la infraestructura

Los cierres de COVID-19 afectaron a los principales centros de subcontratación geográfica. Las personas no podían trasladarse a sus oficinas, no tenían equipo para llevar a casa o no tenían una conexión estable a Internet. Afectó la calidad de sus servicios y aumentó el riesgo de exposición de datos confidenciales. A estas alturas, la mayoría de las empresas han elaborado su modelo de trabajo remoto y sus políticas de seguridad actualizadas. Pero el futuro aún es incierto. Antes de asociarse con un proveedor subcontratado, asegúrese de que haya adaptado su infraestructura a las nuevas condiciones: proporcione al equipo equipo de la FMH, organice un lugar de trabajo socialmente distanciado para quienes deben venir a la oficina, tenga un plan de respaldo si es uno de los miembros del equipo. los miembros contraen el virus y tienen a alguien que verifique los servidores en el sitio y otros equipos.

No dude en consultar los detalles del plan de continuidad del negocio (BCP) y su ejecución. Pregúntele a su futuro socio si ese plan se ha probado alguna vez y si se actualizó de acuerdo con los nuevos desafíos del mundo posterior a COVID-19. “Más vale prevenir que curar” tiene más sentido para las empresas ahora que nunca.

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Opte por la flexibilidad de condiciones

Un futuro impredecible hace que las empresas cambien sus prioridades, dando prioridad a la flexibilidad. Si no está seguro de sus necesidades de subcontratación, no se registre en contratos de varios años. Elija socios que brinden la opción de cooperación mes a mes y una variedad de paquetes de servicios con una amplia gama de precios. El modelo de suscripción de subcontratación le permitirá optar por no aceptar contratos sin consecuencias graves y adaptar la cooperación con su proveedor a sus necesidades cambiantes.

Otra cosa que se debe evitar es un compromiso mínimo con la cantidad de negocios, ingresos o personas totalmente empleadas. Los proveedores subcontratados intentan salvaguardar sus ingresos y planificar su personal insertando cláusulas de compromiso mínimo en los contratos. Pero en estos tiempos de incertidumbre, ninguna empresa puede estar completamente segura de sus ganancias futuras, incluida la suya.

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Preste atención al bienestar de los empleados

Por lo general, se pasa por alto el bienestar de los empleados y debe ser un factor clave a la hora de elegir una empresa de subcontratación. Un coste laboral más económico es la principal razón por la que las empresas decidieron subcontratar en primer lugar. Cuando las personas son el principal activo de su pareja, debe prestar atención a cómo las tratan. Con una situación de trabajo desde casa, la presión sobre la salud mental es más alta que nunca. Asegúrese de que la empresa de outsourcing cuente con programas para asegurar el bienestar de su equipo y le proporcione todo el equipamiento necesario.

Dado que la calidad de los servicios subcontratados depende directamente de las personas que los brindan, asegúrese de que la cultura corporativa esté respaldada incluso en condiciones de trabajo remoto, y que el equipo de su socio se mantenga motivado y conectado. No dude en preguntarle al proveedor sobre las condiciones de trabajo y cómo la empresa asegura una comunicación fluida dentro del equipo.

La subcontratación podría ser una decisión empresarial que hará que su empresa salga más fuerte de la crisis. Pero encontrar un socio de subcontratación puede ser complicado y debe hacerse de manera inteligente. Seguir estas recomendaciones evitará que su empresa cometa los errores habituales y protegerá su posición negociadora con el futuro socio.