El atajo de inicio que acelera su crecimiento y convierte a los clientes en fanáticos

Las asociaciones con el propósito de compartir tecnología pueden ser una bendición mutua y el acelerador definitivo.

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Cada elección tiene un costo.

EDUARD MUZHEVSKYI | SCIENCE PHOTO LIBRARY | Getty Images

Las startups lo saben mejor que nadie. Elegir llevar su producto al mercado rápidamente limitará la cantidad de funciones que puede incluir. La elección de fabricar el mejor y más completo producto del mercado llevará más tiempo. Es un acto de equilibrio de tecnología, oportunidad y entrega de valor a los clientes en constante cambio.

Pero hay una manera de maximizar los tres, de aprovechar las oportunidades haciendo más en menos tiempo sin desarrollar su equipo. Es lo más cerca que estarás de un atajo.

Es un socio tecnológico. Unir fuerzas con un socio de ideas afines puede hacer 1 + 1 = 3 y encender su crecimiento. Especialmente para las nuevas empresas en un nuevo mercado, los socios pueden ayudar a generar y mantener un impulso competitivo.

Las asociaciones han ayudado a impulsar mis dos nuevas empresas, pero un ejemplo reciente muestra el valor de un socio tecnológico y presenta una estrategia para encontrar uno para su propia empresa que pueda ayudarlo a avanzar en su crecimiento.

Cómo encontrar el socio tecnológico adecuado

Encontrar la pareja perfecta no siempre es sencillo. No asuma que puede identificar la tecnología, el equipo y los valores “correctos” para su asociación desde el principio. En su lugar, audite sus necesidades, sus objetivos y las cosas en las que no puede comprometerse. De esa manera, sabrá cómo es el socio adecuado.

Cuando los clientes nos pidieron que agreguemos una nueva función de seguridad a nuestra plataforma, seguimos estos pasos:

1. Enumere la tecnología que necesita y por qué

Tal vez necesite funciones móviles más completas, desee agregar nuevas herramientas para optimizar los procesos internos o vea una oportunidad para expandir su producto a nuevas áreas. Todos estos ayudan a acotar su búsqueda de un socio.

Defina el objetivo de la integración y describa la funcionalidad de cada característica nueva, teniendo en cuenta la experiencia del usuario. Trace el flujo de trabajo y los hitos del proyecto. Reclute a su equipo de desarrollo para que cumpla exactamente con lo que se requiere.

Comenzamos con el objetivo de agregar varias características y funciones de seguridad que nuestros clientes estaban solicitando. Eso agudizó rápidamente nuestro enfoque. Los desarrolladores de nuestra empresa se pusieron manos a la obra para determinar dónde y cómo encajarían estas funciones en nuestra plataforma, y comenzó nuestra búsqueda de un socio que pudiera ayudarnos a hacerla realidad.

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2. Examinar al equipo

La tecnología es importante, pero también lo es el equipo que la entregará. Necesita saber quiénes componen el equipo, qué conocimientos poseen y cómo operan, en ese orden.

Si bien puede ser obvio, comience por buscar un equipo con experiencia en la industria. Un socio exitoso debe conocer sus requisitos de cumplimiento, las preferencias del usuario final y la terminología de la industria. A partir de ahí, evalúe cómo sería una relación con esta pareja. Trabajará mano a mano con ellos a menudo. La comunicación abierta en cualquier momento es fundamental.

Para nosotros, la comunicación fue clave en nuestra búsqueda reciente. Eliminamos a muchos socios potenciales simplemente porque tenían una forma burocrática de comunicarse. Si surgieran problemas, ¿cuánto tardarían en responder? Ese es un riesgo que no estábamos dispuestos a correr.

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3. No comprometa su visión

Su cultura y objetivos organizacionales pueden ser una prueba de fuego para cualquier socio. Pero también puede servir como modelo para la resolución de conflictos o la realineación, si es necesario.

Necesitará una visión dura y blanda. Defina la línea de tiempo, las métricas y los hitos del proyecto de integración, pero también describa el objetivo que logra la asociación y cómo cada socio verá el valor.

Finalmente, redujimos nuestra elección a dos socios adecuados. Ambos marcaron todas las casillas en términos de tecnología y equipo. Pero solo uno tenía una visión tan centrada en el usuario como la nuestra. Sabíamos que serían responsables y trabajarían duro para que su tecnología funcionara a la perfección con la nuestra. Al final, este encaje cultural fue un factor clave en nuestra decisión.

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El punto de la asociación

Después de seguir estos pasos, encontramos un socio que se integró perfectamente como una extensión de nuestro equipo. Implementamos la nueva función más rápido de lo que podíamos tener en casa, y los clientes estaban felices no solo de tener lo que querían, sino de que lo entregáramos tan rápido.

Cada startup tiene que tomar decisiones que inevitablemente requieren compensaciones. Pero al elegir el socio adecuado, no solo minimiza las compensaciones y maximiza el valor, sino que también puede acelerar su crecimiento y convertir a los clientes en fanáticos.