Cómo enseñar a las personas a tratar contigo

Cinco estrategias para enseñar a su equipo a negociar (para su beneficio y el suyo).

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Como propietario de una pequeña empresa, quiero capacitar a mis empleados para que negocien mejor ... conmigo.

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Me preocupo por mi equipo y quiero que se sientan valorados. También reconozco que si mis empleados creen que se les trata de manera justa, estarán más comprometidos. Si saben que estoy escuchando sus deseos, necesidades e inquietudes, es más probable que escuchen mis deseos, necesidades e inquietudes, lo que se traduce en mi visión de la empresa.

No estoy solo.

Según un estudio reciente de la Universidad de Oxford, los trabajadores felices son un 13% más productivos y es más probable que se queden.

Entonces, sí, quiero tener conversaciones sobre beneficios y pagos con mis empleados. Además, quiero que se sientan capacitados para iniciar el chat. Pero también quiero que estas conversaciones sean participativas y placenteras, no encuentros conmovedores de los que todos queremos salir vivos.

No es imposible. Aquí están mis cinco estrategias exitosas ...

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Pon una fecha

Para la mayoría de los empleados, las conversaciones sobre salario y beneficios se sienten raras e incómodas. Incluso la perspectiva provoca pavor. Estoy seguro de que el temor es una de las razones por las que una encuesta de Randstad en EE. UU. Encontró que el 57% de las mujeres y el 51% de los hombres nunca han negociado su salario. Ayude a los trabajadores a superar el miedo inicial consiguiendo una reunión en el calendario. Hágales saber cómo encaja la discusión en el proceso de determinación de su salario y beneficios. Enfatice que esta no es la reunión. Más bien es el comienzo de un diálogo sobre su papel en el éxito de la empresa durante el próximo año.

Proporcione una lista de preguntas que le gustaría discutir

Al responder algunas preguntas sencillas, se concentra en los miembros de su equipo y en usted mismo. Algunas dudas les pregunto: ¿Qué rol le gustaría tener en la firma y hay nuevas responsabilidades que le gustaría asumir? ¿Cómo puedo ayudarlo a tener éxito, por ejemplo, apoyándolo en el aprendizaje de una nueva habilidad o despejando obstáculos? ¿Y qué información quiere que considere en nuestra discusión sobre su compensación y beneficios el próximo año?

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Haga que recopilen hechos y cifras

Explique la investigación que deben realizar antes de su reunión. Para las discusiones sobre sueldos, les pido a los empleados que traigan compilaciones de la industria y otra información para ayudar a evaluar si se les paga correctamente. De manera similar, me aseguro de saber tanto sobre nuestra industria, empresa y plan de compensación como los miembros de mi equipo saben sobre sus puestos de trabajo específicos. Comparto mis fuentes con mi equipo para que sepan a qué me refiero. Todo este trabajo nos ayuda a estar en sintonía con las expectativas salariales. Al mismo tiempo, la conversación puede aclarar discusiones más allá del pago. Si un empleado es actualmente un comerciante pero espera pasar al papel de analista de cartera, lo sé al entrar en la discusión.

Claridad del modelo

Anime a los miembros de su equipo a ser muy claros con lo que piden y por qué es importante para ellos. Si quieren un horario de trabajo más flexible, por ejemplo, pídales que vengan con un caso sólido. Por su parte, debe ser claro con su respuesta. Si permite más flexibilidad, establezca expectativas de plazos, responsabilidad y comunicación. Sea claro consigo mismo y con su empleado acerca de cómo la aprobación de horarios flexibles afectará a los demás miembros de la empresa. ¿Necesitará ofrecer el mismo beneficio a todos en la oficina?

Alternativamente, si rechaza la solicitud, explique claramente el motivo. Por ejemplo: requiero que algunas funciones laborales se realicen en nuestra oficina, donde sé que mi equipo tiene una red de TI de alto funcionamiento. Ciertas actividades, como operaciones de cartera o eventos en vivo, son demasiado riesgosas para realizarlas desde una ubicación con conectividad cuestionable. Entonces, sí, alguien puede trabajar desde casa debido a COVID, pero no, no puede pasar los próximos seis meses en un hotel de playa en las Bahamas. Cuando su equipo comprende por qué usted puede - o no puede - decir "sí", les ayuda a descubrir qué pueden pedir la próxima vez. Y les ayuda a construir esa pregunta de futuro de una manera que los beneficie tanto a ellos como a la empresa.

Sepa que "no" es solo el comienzo

Prepárese para el retroceso. Es probable que los empleados que se sientan escuchados y respetados en una negociación sigan presionando para lograr una resolución que los satisfaga a ambos. ¿Estás listo para cambiar tu respuesta? ¿Y qué necesitas a cambio de un sí? No se preocupe por tomarse el tiempo para reflexionar sobre su decisión final. Su empleado apreciará su disposición a pensar en las opciones de manera más exhaustiva.

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Empoderar a mis empleados para que tengan éxito en estas difíciles conversaciones no solo ha ayudado a reducir mi rotación, sino que también ha producido beneficios adicionales. Todos hemos perfeccionado nuestras habilidades de negociación, mi equipo se siente valorado y valioso, y no me pregunto si la gente está feliz y es probable que se quede o esté descontentos en silencio y buscando otra oportunidad. Mi negocio es mejor por el conjunto de herramientas de negociación que comparto con mis empleados, y el suyo también puede serlo.

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