Cómo las 'personas reales' pueden ayudar a su empresa a conseguir prensa

Las fuentes no expertas convincentes suelen ser la diferencia entre las relaciones públicas monótonas y la cobertura mediática significativa que impulsa los negocios.

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Los periodistas suelen dividir sus fuentes en dos categorías: expertos y "personas reales". La mayoría de los emprendedores son expertos en algo y su equipo de relaciones públicas los comercializa a la prensa como tales. Los expertos pueden ser útiles para los periodistas, pero los medios de comunicación suelen buscar más personas reales.

Las personas reales son básicamente cualquiera que sea relevante para la historia pero no un experto en el tema. Por ejemplo, si la historia trata sobre un desarrollo inmobiliario, las fuentes de personas reales podrían ser personas que vivirán o trabajarán en el espacio o cerca. Si la historia trata sobre una afección médica, las personas reales podrían ser aquellas que viven con esa afección o cuyos seres queridos lo están.

Para que una historia funcione para sus editores y audiencia, los periodistas a menudo necesitan ambos tipos de fuentes. Dado que los expertos tienden a tener sitios web y redes sociales, los periodistas generalmente pueden encontrar cualquier experto que necesiten en línea con bastante facilidad. Encontrar personas reales que quieran hablar con la prensa sobre sus vidas sin ningún incentivo para hacerlo puede ser más difícil, por lo que los profesionales de relaciones públicas expertos los buscan para ayudar a los medios de comunicación.

Ofrecer a los expertos de su empresa junto con personas reales es una excelente manera de destacar y crear una cobertura de prensa significativa que muestre el impacto de su organización. Pero si los periodistas tienen dificultades para encontrar personas reales, ¿cómo se supone que las encontrará? Aquí hay algunos lugares para comenzar.

Mira los efectos de tu trabajo

Considere un CPA que funcione en un rol estratégico para ayudar a los clientes a optimizar sus finanzas. Los números que muestran su impacto son esenciales, pero lo que realmente lo ayudará a asegurar una cobertura mediática que capture completamente lo que hace es la voz de un cliente que describe lo que su trabajo significó para ellos. ¿Les ayudó a superar un período desafiante? ¿Contratar a alguien que siempre ha querido contratar? ¿Cómo se sienten sobre el futuro de su empresa como resultado?

Además de hablar en abstracto sobre su producto o servicio y la necesidad que satisface, busque personas que existan en el punto de esa necesidad. Si bien puede tener autoridad sobre el tema, ellos pueden contar una historia con dimensión. Su historia tiene un comienzo (cómo te encontraron), un medio (su experiencia de trabajar contigo) y un final (lo que sigue para ellos como resultado de trabajar contigo). También tiene un componente emocional que atraviesa el ruido del panorama mediático actual.

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Piense más allá de su empresa y sus clientes

La persona real que hará que su historia funcione para la prensa puede que no sea alguien con quien normalmente hablaría. A veces tienes que dar un paso más que tu empresa y tus clientes. Esto es fácil de ver con los fabricantes, que a menudo están desconectados del usuario final porque sus clientes son otros fabricantes que utilizan sus piezas en productos más grandes.

Un fabricante en esta situación necesita encontrar una persona real que pueda hablar sobre el papel que desempeña una parte específica en el producto. ¿Lo hace más seguro? ¿Más durable? ¿Más confiable? ¿Más preciso? ¿A quién le importa eso y cómo facilita su trabajo o su vida? Incluir esta perspectiva lleva la historia más allá de las especificaciones y los números y brinda a los lectores o espectadores una experiencia que resuena.

Este mismo enfoque se aplica a todo tipo de empresas. Las empresas de arquitectura, por ejemplo, a menudo no son contratadas por las personas que ocuparán el espacio. Son contratados por un desarrollador para diseñar viviendas o por una agencia gubernamental para diseñar una escuela. Conectar los medios de comunicación con estudiantes, profesores, residentes, etc. creará una cobertura más rica que muestre el impacto de sus diseños.

Una forma de encontrar fuentes de personas reales es buscar conversaciones en las redes sociales. Pedir ayuda a los profesionales de relaciones públicas y marketing es otra. Sus clientes pueden tener fuentes de personas reales con las que puedan conectarse con usted, o incluso estar interesados en ayudarlo a encontrarlos. Siempre es una buena idea que su equipo de marketing y relaciones públicas colabore con sus contrapartes en sus clientes y organizaciones asociadas.

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Convierta a sus expertos en personas reales

Tus expertos son, por supuesto, personas. A veces, incluir un aspecto de su experiencia personal además de su experiencia profesional puede hacer que su perspectiva sea más valiosa para los medios. Por ejemplo, una vez coordiné una historia de televisión local sobre un ciberataque con un cliente experto en ciberseguridad ... que también resultó ser víctima del ataque. Describió lo que se sintió al ver comprometidos los datos médicos de su familia y ofreció información sobre cómo sucedió o podría haberse evitado el ataque.

No es necesario esperar una coincidencia como esa para probar este enfoque. Todo lo que se necesita es mostrar cómo su experto está a la altura de los principios que impulsan su trabajo. Uno de nuestros socios que ayuda a los líderes a transformar sus organizaciones también se transformó al pasar de un no atleta a un corredor de maratón de 40 años y perder 60 libras. Su historia lo convierte en más que un experto, lo convierte en un ejemplo.



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No solo más prensa, más resultados

Las campañas de medios se miden comúnmente por la cantidad de ubicaciones y las audiencias a las que llegan. Si bien estas métricas son útiles, lo que realmente importa es si la cobertura de prensa ayudó a que el negocio creciera o alcanzara otros objetivos de contratación y retención.

Incluir fuentes de personas reales en su alcance de prensa puede ayudar a abrir puertas que aumentarán su audiencia. Más importante aún, agrega profundidad a su cobertura de prensa. La cobertura de los medios que es memorable, convincente y humana es lo que impulsa los resultados más significativos.