3 estrategias de recursos humanos que necesita saber para un mundo pospandémico

A medida que la normalidad regresa al mundo y al lugar de trabajo, mantenerse conectado con su equipo es más importante que nunca.

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La realidad de Recursos Humanos con respecto a cómo se verán las oficinas, una vez que las vacunas entren realmente, ha hecho que todas las empresas se detengan.

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En este nuevo entorno, no existe una solución única para todos y mantenerse conectado con su equipo es más importante que nunca.

Según una investigación de Boston Consulting Group , las empresas anticipan que aproximadamente el 40 por ciento de los empleados estarán remotos en el futuro. Además, el 37 por ciento de las empresas espera que más del 25 por ciento de sus empleados utilicen un modelo híbrido que consta de trabajo tanto presencial como remoto.

Es fundamental asegurarse de que los nuevos empleados se sientan incluidos, ya sea que trabajen de forma remota o desde la oficina. Vea un trío de consejos sobre formas de adaptar de manera ágil las estrategias de recursos humanos existentes en un panorama laboral en plena evolución.

1. Comprueba tu tecnología

Según la investigación de Paychex , el 83 por ciento de los líderes de recursos humanos dicen que la tecnología ha mejorado la experiencia general de los empleados y el 79 por ciento dice que les permite a los empleados ser más eficientes. Estas herramientas pueden abarcar desde herramientas de autoservicio hasta plataformas de comunicación y colaboración. Las herramientas, como las que se utilizan para completar el papeleo mediante las funciones de firma electrónica, son una solución simple para los nuevos empleados que se incorporan de forma remota. Al contratar a un empleado que no puede interactuar en persona con colegas, un proceso de incorporación atractivo es más importante que nunca.

Particularmente a medida que aumentan las expectativas modernas de una experiencia de usuario remota y digital, la tecnología de autoservicio se ha convertido en algo clave. Los nuevos empleados esperan una experiencia digital, móvil y optimizada durante todo el ciclo de vida del empleado. Los procesos de RR.HH. deben reflejar la experiencia digital fácil de usar que los empleados esperan, al mismo tiempo que impulsan la eficiencia de la empresa.

En un mundo remoto, es importante asegurarse de que los trabajadores estén al tanto de todos los beneficios y ofertas disponibles para ellos. Esto puede incluir capacitaciones a través de una solución de gestión del aprendizaje, un programa de asistencia para préstamos estudiantiles, programas de asistencia para empleados (EAP), asesoramiento financiero, programas de desarrollo profesional y más, todo lo cual podría ser crucial durante este momento difícil. La tecnología también puede ayudar a facilitar procesos importantes para los empleadores que normalmente se habrían manejado en persona en la oficina. Por ejemplo: revise los talones de pago en línea, asegúrese de que los formularios W-2 se envíen a las direcciones de casa correspondientes y verifique los números de seguro social para fines fiscales.

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2. Analice detenidamente las políticas de trabajo desde casa

Ofrecer a su equipo la opción de trabajar desde casa, ya sea a tiempo parcial o completo, puede impulsar la motivación. Esta flexibilidad puede demostrarle a un empleado que es valorado, lo que resulta en una mayor retención en general. Los trabajadores recordarán cómo sus gerentes los trataron durante la pandemia. ¿Si sienten que su empleador les demostró confianza dándoles la flexibilidad para completar su trabajo de la manera que les funcionó mejor en circunstancias increíblemente únicas? Lo más probable es que sean más leales a largo plazo.

Sin limitaciones de ubicación, las empresas pueden buscar ampliar su alcance para atraer y contratar a los mejores talentos, centrándose en conjuntos de habilidades en lugar de los límites de una oficina física o incluso un estado. Esto ayuda a las pequeñas empresas a competir contratando a los mejores talentos que podrían mejorar sus resultados. Los líderes más innovadores, creativos y proactivos probablemente serán los que obtengan el mayor éxito durante este tiempo sin precedentes.

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3. Comunicaciones atentas con los empleados

Anteriormente, los puntos de conexión entre el gerente y el empleado pueden haber ocurrido de manera más orgánica y los miembros del equipo podían colaborar fácilmente en persona. En una fuerza de trabajo remota, se requiere más esfuerzo y los gerentes pueden encontrarse extendiendo sus puntos de contacto con los empleados fuera del horario "regular" para demostrar flexibilidad y accesibilidad. Si bien es posible que muchos disfruten trabajar desde casa, otros pueden sentirse abrumados y frustrados ya que sus responsabilidades durante el día ahora se han expandido a la gestión del hogar.

Un entorno de trabajo virtual también puede hacer que algunos empleados se sientan distantes de sus compañeros, y la presión de equilibrar el hogar con el trabajo ha resultado difícil para muchos. Estos controles deben consistir en conversaciones más allá de los temas relacionados con la oficina, no solo para comprender si la carga de trabajo de un empleado es demasiado intensa, sino también para obtener información sobre su bienestar general. Las conversaciones regulares pueden elevar la moral al proporcionarles el conocimiento que sus gerentes se preocupan por ellos como personas y no solo como cilindros sin rostro en un motor.

Además, la carga de trabajo puede llevar al agotamiento de los empleados. Es importante que los gerentes comuniquen a sus empleados que tomarse un tiempo libre es esencial, incluso cuando no sea posible viajar.

Las empresas deben asegurarse de que existan pautas claras sobre la gestión de licencias. Durante la pandemia, es posible que los empleados tengan que tomar una licencia debido a que sus familiares se enferman, necesitan cuidado de los niños o sus propios problemas de salud. Las empresas deben comprender sus obligaciones en virtud de las leyes federales, como la Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA), la Ley de Respuesta al Coronavirus de Familias Primero (FFCRA) y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Las empresas también deben comprender sus obligaciones, si las hay, según las leyes estatales y locales relacionadas con la licencia.

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