Cómo fue el éxito de Evan Goldberg de Oracle NetSuite

Cómo Evan Goldberg construyó la primera empresa de software en la nube.

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Escuche a Evan en el podcast How Success Happens

Courtesy of Evan Goldberg

Lo que comenzó con cuatro personas en una pequeña oficina encima de una peluquería junto a una licorería es hoy la columna vertebral de más de 24.000 negocios en todo el mundo. En mi último episodio de How Success Happens, entrevisté a Evan Goldberg, cofundador de la primera empresa de software en la nube, Oracle NetSuite.

El paquete de software de NetSuite ofrece a las empresas de rápido crecimiento de todos los tamaños, desde pequeñas hasta grandes, la tecnología para ejecutar sus procesos comerciales más críticos, incluida la contabilidad, la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de inventario, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el comercio electrónico y gestión del capital humano (HCM).

Evan comenzó su carrera en Oracle a fines de la década de 1980 después de graduarse con un título en ciencias de la computación de Harvard. Conoció al fundador de Oracle, Larry Ellison, durante el proceso de entrevistas —Larry entrevistó a todos los candidatos a puestos de tecnología en ese entonces— y fue incluido en el prestigioso equipo de bases de datos. Pero el sueño de Evan siempre había sido crear software que la gente usara todos los días. Aproximadamente un año después, se trasladó a MacIntosh Group, un nuevo equipo dentro de Oracle centrado en hacer que el software de base de datos sea accesible para los usuarios.

La creencia fundamental de ese grupo de que los sistemas potentes y las capacidades sofisticadas deben democratizarse se convirtió en la misión de NetSuite cuando Evan y sus socios lanzaron la empresa en 1998. Sin embargo, esta no fue su primera empresa empresarial.

En 1995, Evan dejó su puesto de vicepresidente en Oracle para lanzar mBed Software, que tenía la idea innovadora de facilitar a los simples mortales la creación de sitios web interactivos. Aunque la compañía consiguió seguidores leales, Flash de Macromedia terminó dominando el espacio y Evan experimentó su primer cliché, pero necesario, el fracaso de Silicon Valley. Dirigir esa empresa cambió todo para Evan, porque experimentó el dolor de no tener los sistemas adecuados para administrar el negocio.

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La nómina se desconectó de la función de contabilidad, nada de eso estaba conectado al sistema de tienda web y tenían varias listas de clientes para soporte. Nada funcionó junto. Sintió una oportunidad que lo llevó a una conversación con Larry que no solo cambiaría la vida de Evan para siempre, sino también la vida de los emprendedores soñadores y los futuros clientes de NetSuite.

Cuando Evan planteó la idea de desarrollar software para ayudar a las empresas a funcionar sin problemas, Larry sugirió comenzar con un software de contabilidad básico y ejecutarlo en la web, donde dijo que todas las aplicaciones se ejecutarían en el futuro.

Originalmente llamada NetLedger, la compañía comenzó con el desarrollo de un sistema de contabilidad basado en la web que, como Larry señaló con razón, es el corazón de cualquier negocio. Evan había puesto todo su dinero en su última empresa, por lo que invirtió $ 2000, prácticamente todo lo que tenía, en esta empresa que se convertiría en NetSuite.

Evan y sus socios se pusieron manos a la obra. Cuando el sistema estuvo listo, cargaron los archivos de su empresa en su nuevo software y, por primera vez, Evan pudo acceder a la información sobre su negocio en un navegador, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Entonces supo que este negocio funcionaría.

Pero la realidad de cuán diferente fue su modelo de negocio se dio cuenta cuando él y sus cofundadores, todos desarrolladores de software veteranos, lanzaron la versión dos de su software. En lugar de crear la actualización, arrojarla por la pared y pasar al siguiente proyecto (que es cómo funcionaba el desarrollo de software local), su software era un servicio. Estar en la nube significaba que podían mejorar y mejorar constantemente sus aplicaciones e implementar rápidamente nuevas funciones para los clientes. Podrían perturbarse a sí mismos.

Desde los primeros días, Evan no solo se centró en la disrupción de NetSuite, sino que también ayudó a extender el poder de su plataforma más allá de las organizaciones tradicionales con fines de lucro. La necesidad de esta tecnología en el sector sin fines de lucro se hizo más evidente en los primeros días de la empresa, cuando la esposa de Evan dirigía el grupo PTA de su escuela. NetSuite ayudó a la organización a pasar del uso de varias hojas de cálculo a NetSuite. Esta idea se expandió rápidamente más allá de la PTA y se convirtió en un inquilino principal de la empresa. Hoy, NetSuite tiene un programa integral de impacto social que brinda tecnología a más de 2,000 organizaciones benéficas en todo el mundo y permite a sus empleados brindar su experiencia al retribuir de manera pro bono. Hasta la fecha, los empleados de NetSuite han donado más de 7,000 horas pro bono para ayudar a los clientes sin fines de lucro a aprovechar al máximo la plataforma.

NetSuite creció desde esa pequeña primera oficina hasta convertirse en uno de los principales software de gestión empresarial basados en la nube del mundo. La empresa se hizo pública en 2007 y nueve años después fue adquirida por Oracle, lo que una vez más reunió a Evan y Larry. NetSuite no muestra signos de desaceleración. Evan todavía está impulsando nuevas innovaciones dos veces al año y aprovechando su proximidad a Oracle. Y esa cosa llamada "web", a su vez, ayudó a marcar el comienzo de algunas de nuestras marcas favoritas que hemos llegado a conocer a través del crecimiento, desde ZoomInfo y Modsy hasta LoveSac, hello Products, Philz Coffee y más. Han pasado más de 20 años desde que NetSuite comenzó y, a través de todo el cambio, el enfoque de la compañía en ayudar a los emprendedores a lograr sus visiones y crecer con aplicaciones basadas en la nube no ha cambiado.