3 marcos de historia de marca para hacer crecer su negocio

Atraiga clientes una y otra vez a través del poder de la narración.

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¿Y si te preguntara ahora mismo qué hace tu negocio? ¿Y si te dijera que solo tienes 30 segundos para conseguir ese discurso de ascensor perfecto? ¿Podrías hacerlo?

Tom Werner | Getty Images

Si dudó, déjeme decirle que esto no es infrecuente. Eres parte de un gran grupo que no puede explicar lo que hace su negocio de una manera que otros entiendan. La "ausencia de mensajes" está muy extendida. La buena noticia es que, al igual que otros trastornos de "disminución", existe una cura.

¿Y cuál es la cura, preguntas? Una buena dosis de marketing de historia de marca.

En un mundo en el que competimos con todo tipo de marcas, transmitir su mensaje es fundamental. Tener una historia de marca significa llevar a su cliente potencial a un viaje emocional. Te distingue de los demás y deja una impresión duradera: una invitación abierta a formar una conexión (un fan) de por vida.

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¿Qué significa esto para tu negocio?

¿Cómo se conecta la gente? Nos encontramos, intercambiamos ideas, opiniones, creencias y anécdotas. Luego nos contamos exactamente lo que hemos estado haciendo. En resumen, compartimos historias. Es un instinto primordial hacer esto cuando conocemos gente nueva y nos conectamos con un ser humano. Probamos para saber si compartimos los mismos valores, gustos y disgustos o convicciones; para saber si pertenecemos a la misma camarilla.

Lo mismo ocurre con los negocios. Contar y relacionarse con las historias de los demás es una forma infalible de promover una conexión duradera y memorable entre su marca y sus clientes. Una historia de marca les dice cómo su negocio puede ayudarlos, de una manera que atraiga a todos con los mismos valores.

Según una investigación de Headstream, si a las personas les encanta la historia de su marca, es más probable que el 55% de las personas compren su producto en el futuro, el 44% compartirá su cuenta y el 15% comprará su producto de inmediato. Así de importante es la historia de tu marca.

Para contar una gran historia de marca, primero debe comprender la base de la narración. ⁣Todo el mundo sabe que toda gran historia tiene un principio, un desarrollo y un final. ⁣Lo que la mayoría de nosotros no sabemos es qué va a dónde. Incluso menos gente sabe lo que se incluye en cada una de estas secciones. Que estos grandes arquitectos de historias nos guíen en nuestro viaje para contar una gran historia.

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1. El viaje del héroe, Joseph Campbell

"El viaje del héroe" o "Monomito" es una plantilla estándar de historias conocidas en todo el mundo, basada en el libro de Joseph Campbell El héroe de las mil caras .

Esencialmente, se refiere a una categoría extensa de historias en las que un personaje (su cliente) se aventura para obtener lo que necesita, enfrenta un conflicto y finalmente triunfa sobre la adversidad, guiado por su marca, y luego regresa a casa cambiado o transformado.

El viaje del héroe se ha convertido en un elemento básico de las películas de Hollywood, los libros de aventuras y la escritura de historias. Este marco refleja nuestros viajes personales y comerciales y cómo nos vemos a nosotros mismos.

El héroe de las mil caras ha inspirado a escritores de literatura, música, películas y videojuegos. Quizás lo más famoso es que George Lucas le dio crédito a Campbell por influir en la estructura de las películas de Star Wars .

El héroe de la historia de su marca es su cliente. Se encuentran en el centro mismo de un viaje significativo por el que los conduce su empresa. Los sacas de su mundo ordinario y regresas con ellos, con nuevos conocimientos en la mano y mejorados para siempre.

Al enmarcar su historia según la plantilla de Hero's Journey, su empresa puede crear una narrativa que sus clientes nunca olvidarán.

2. El círculo de la historia, Dan Harmon

Story Circle de Dan Harmon, una versión comprimida de The Hero's Journey de Campbell, es una estructura de la historia dividida en ocho partes distintas, siguiendo el viaje de un protagonista. A grandes rasgos, siempre se trata de un personaje que se aventura a conseguir lo que necesita y luego regresa, habiendo cambiado.

El marco de Story Circle utiliza un arco narrativo presente en mitos de todo el mundo y enfatiza cómo casi todas las formas de narración tienen una naturaleza cíclica.

Si alguna vez quieres analizar este paradigma, no busques más allá de Community , Rick and Morty , Los Simpson e incluso Doctor Strange . Es un enfoque que han adoptado muchos otros escritores, incluido el creador de IT Crowd , Graham Linehan.

El marco de Story Circle le ayudará a poner al cliente en primer lugar. A partir de ahí, les permite relacionarse con su marca y su negocio, así como visualizar las cosas que sus productos les permitirán lograr.

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3. Marco StoryBrand, Donald Miller

En su libro Building a StoryBrand , Donald Miller presenta el marco StoryBrand, una herramienta de mensajería de marketing utilizada por los líderes empresariales para aclarar su mensaje mediante un método de siete partes que aprovecha el poder de la historia.

Miller propone utilizar un marco de Hero's Journey para su mensaje de marketing y la experiencia de marca de su empresa. Esto puede ayudar a que su negocio se convierta en un activo invaluable en la vida de sus clientes cuando se usa correctamente. Permite a las empresas simplificar los mensajes de su marca adoptando un enfoque de comunicación basado en historias que coloca al cliente en el centro de todo.

Clarificar su mensaje a través de la fórmula StoryBrand, como dice Miller, "organizará su pensamiento, reducirá su esfuerzo de marketing, eliminará la confusión, aterrorizará a la competencia y finalmente hará que su negocio vuelva a crecer".

Cuenta tu historia auténtica

Tienes todos los ingredientes, ahora cuenta tu historia. Ya sea que lo esté usando para crear contenido nuevo o para dar esa primera impresión, asegúrese de ser real y decir su verdad. Sea honesto acerca de la adversidad que enfrentó y cómo está trabajando para superarla. La gente no se identificará con su éxito continuo; es el desafiante viaje de perseguir sus metas, ser derribado y, en última instancia, encontrar un camino hacia el éxito. Aclare el mensaje de su empresa para conectarse con sus clientes personalmente y, en el proceso, haga crecer su empresa y cree seguidores.

Adoptar la estructura de los marcos de la historia puede ser tu superpoder. La próxima vez que se abra la puerta del ascensor, tendrá una historia épica, una historia que tiene una narrativa convincente, una que coloca a su cliente en el centro de la misma, una historia escenificada con experiencias emocionales. Ahora puede distribuirlo a lo largo del recorrido de su cliente para potenciar sus vidas e impulsar los resultados comerciales.