Cómo hacerse indispensable como autónomo

El estándar de oro, para los autónomos y sus clientes, debe ser establecer relaciones a largo plazo, gratificantes y mutuamente beneficiosas. A continuación, le mostramos cómo construir esas conexiones.

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No es de extrañar que la economía de los conciertos se esté disparando. Más de un tercio de la fuerza laboral estadounidense recurrió al trabajo independiente durante la pandemia, y no necesariamente porque perdieron sus trabajos de tiempo completo; algunos trabajadores simplemente están ocupando el tiempo extra ganando dinero extra o complementando sus ingresos para cerrar la brecha entre el estancamiento salarios y un aumento del costo de vida a nivel nacional . Otros están voluntariamente recurriendo al trabajo independiente por horarios flexibles y menos estrés.

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El auge de la economía gig disipa la idea arraigada de que un ejército de empleados asalariados a tiempo completo es esencial para administrar un negocio. De hecho, es todo lo contrario: los equipos delgados con una amplia red de trabajadores autónomos probablemente serán el modelo comercial estándar del futuro.

Este mundo se ha hecho posible porque la tecnología ha democratizado lo que las empresas pueden lograr con menos recursos. Las soluciones SaaS asequibles han reemplazado las principales inversiones en infraestructura; Las velocidades de Internet de fibra y 5G ultrarrápidas permiten que los equipos remotos trabajen desde cualquier lugar. El proyecto Starlink de Elon Musk, por ejemplo, conectará a los usuarios en áreas remotas de todo el mundo. Todo esto subraya el cambio hacia el talento individual sin barreras físicas. Es una época dorada para trabajar independientemente.

Sin embargo, existe una compensación significativa que viene con el estilo de vida relativamente relajado de trabajar desde cualquier lugar: la seguridad laboral.

Después de más de dos décadas como emprendedor en la industria creativa, he trabajado con decenas de clientes de alto perfil y cientos de autónomos. El estándar de oro, para los autónomos y sus clientes, debe ser establecer relaciones a largo plazo, gratificantes y mutuamente beneficiosas. Para los autónomos, el trabajo estable significa ingresos confiables y flujos de trabajo más fáciles; para los clientes, significa menos estrés, un recurso informado y un aliado motivado de su lado.

Es posible transformar trabajos puntuales en trabajos recurrentes, pero solo si los autónomos se vuelven indispensables. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a conseguirlo.

Siempre estar "encendido"

Si bien los empleados pueden fichar su entrada y salida de un día laboral sin tener que dedicar siempre el 100%, los trabajadores autónomos no pueden darse ese lujo. Los autónomos deben ser su propio departamento de marketing, contable, director creativo y gerente de clientes; como una empresa unipersonal, lo que está en juego es mayor, porque no tiene a nadie más a quien culpar si el negocio se agota.

Cuando eres confiable y tu trabajo es bueno, esto vale la pena. Los clientes te darán más trabajo. Debe usarlo siempre que sea posible. Quieres estar allí siempre que necesiten a alguien; cuando se abra su calendario, genere nuevos proyectos. No puede darse el lujo de reducir la velocidad, especialmente cuando se establecen nuevas relaciones, y sus clientes se darán cuenta.

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Entiende a tu cliente

Los autónomos no solo tienen éxito haciendo bien un trabajo, los mejores entienden las industrias y posiciones de sus clientes. Conozca las tendencias del mercado y las mejores prácticas de sus clientes. Si es nuevo en su campo, dedique horas a investigarlo; Una vez que haya terminado con el proyecto, úselo en su cartera para presentar a otras empresas en el mismo campo o para fomentar el trabajo recurrente con el mismo cliente.

Con el tiempo, su relación con el cliente puede durar más que sus empleados reales. Conservará la memoria institucional e industrial que puede ser invaluable en su colaboración. Ofrezca a sus clientes más de lo que piden. Encuentre formas de ahorrarles dinero. Esencialmente, desea actuar como un empleado modelo a tiempo completo, brindando resultados que su propio personal no podría lograr internamente.

Comercialícese como socio colaborativo

Los mejores autónomos son socios creativos y consultores expertos. Los autónomos deben centrarse en construir sus propias marcas personales , lo que significa mantener un sitio web moderno y una presencia en las redes sociales, al mismo tiempo que son expertos en su campo para respaldar sus afirmaciones.

Personalmente, en la industria creativa, después de haber colaborado con agencias durante años, algunos terminaron contratándome como consultor. Esto me dio una visión más profunda de su negocio, lo que me permitió colaborar en nuevos proyectos y comprender su flujo de trabajo de manera más íntima.

Sea el único que pueda hacer el trabajo

La interpretación más definitiva de "indispensable" es poder hacer cosas que nadie más puede hacer. ¿Qué puede usted, el forastero, ofrecerle a su cliente que nadie más pueda?

La respuesta estándar sería crear un trabajo que no puedan hacer ellos mismos.

Tendrá que sobresalir en su campo y comprender profundamente su industria. Pero en un nivel más ambicioso, esto también significa lanzar ideas atrevidas y no solicitadas. Aproveche su propio conocimiento de la industria para encontrar tendencias que pueda aplicar a sus clientes. Diles algo que aún no sepan. Ser proactivo. Lidere con ideas. No siempre aceptarán sus ofertas, pero cualquier cliente valioso notará su inversión personal en el éxito de su empresa.

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Sea honesto con su cliente

Los clientes pedirán a los autónomos que se encarguen de todo tipo de cosas. Si es un abogado independiente, es posible que le pidan consejo fuera de su campo de especialidad. Si eres fotógrafo, es posible que asuman que también grabas videos. Si graba videos, podrían asumir que también edita, y así sucede, y los clientes piden más, a menudo porque tiene una excelente relación de trabajo y ellos no comprenden su industria tan bien como usted.

A veces, podrá administrar fácilmente este trabajo adicional. Sea flexible al principio. (Una vez contraté a un operador de cámara para filmar un proyecto; cuando terminó, se negó a subir el metraje para enviármelo, porque ese "no era su trabajo". No hace falta decir que nunca volví a trabajar con él).

Pero a veces, el cliente le pedirá cosas que superen sus capacidades o su presupuesto. Sea sincero con ellos. Si no tiene experiencia haciendo lo que quieren, dígaselo. Siempre puede ofrecer abordarlo independientemente, pero ellos deben saber que es nuevo para usted, para que puedan establecer sus expectativas en consecuencia.

Otras veces, la honestidad significa darle retroalimentación sobre sus asignaciones. Recuerde: usted es el experto. Vienen a ti en busca de ayuda. Haga recomendaciones basadas en su experiencia en la industria, solo porque tengan una tarea para usted, no significa que sea una tarea que valga la pena. Incluso si dudan, su honestidad y conocimiento pueden ser más valiosos que el trabajo en sí.

Conozca las herramientas adecuadas

Trabajo en el espacio de los medios digitales, donde los trabajadores de conciertos constituyen la base de cada proyecto. Un obstáculo importante para ellos es tener acceso a las mismas herramientas. Las empresas tienen diferentes flujos de trabajo, plataformas de almacenamiento en la nube, software colaborativo y formatos de archivo preferidos. Esto es inevitable, depende del trabajador autónomo comprender las preferencias de sus clientes.

Hay dos formas de evitar esto. Uno es simplemente comprender su flujo de trabajo; la otra es lanzarles otra cosa. La investigación de campo de mi empresa ha demostrado que, al determinar qué software usar, un poco menos de la mitad de todos los clientes prefieren escuchar al autónomo; esto podría sorprender a los autónomos que, por defecto, siguen el ejemplo del cliente. En realidad, muchas pequeñas y medianas empresas no conocen las mejores herramientas en su industria. Si ve problemas en sus flujos de trabajo, sugiera mejores alternativas. Después de todo, ellos vienen a usted, y usted es el experto.

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