Por qué mantener el mejor talento debería ser su máxima prioridad en 2021

Los empleados quieren sentirse apreciados y como si pertenecieran; demuéstreles a sus empleados que se preocupa por ellos y que está comprometido con su desarrollo.

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La crisis económica ha obligado a las empresas a tomar decisiones difíciles con respecto a la dotación de personal. Con el futuro en el aire, los líderes y los departamentos de recursos humanos se han visto obligados a implementar licencias o incluso despedir a personas en ciertos roles. Más de 22 millones de puestos de trabajo desaparecieron en 2020, y 10 millones de esos puestos nunca regresaron.

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Ahora que la economía está comenzando a recuperarse, retener a los mejores talentos debería ser su no. 1 prioridad para 2021. ¿Por qué? Muchas empresas mostraron sus verdaderos colores durante la pandemia, para bien o para mal. Si dejó de lado las necesidades de los empleados durante la crisis de salud mundial, debe reafirmar la dedicación a su personal. Después de todo, las empresas confían en su talento para funcionar a un nivel óptimo. Tienes que invertir en los empleados que forman la base de tu equipo.

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Muchos líderes dicen que quieren empleados que sean aprendices de por vida, pero nunca cumplen con su parte del trato. Necesita ser dueño de su rol de liderazgo e invertir en el desarrollo de sus empleados. Averigüe qué se interpone en su camino, intercambiando ideas sobre soluciones para cualquier barrera existente. Si los empleados no tienen suficiente tiempo, por ejemplo, podría reservar días para la mejora de las personas.

Las personas no tolerarán lugares de trabajo que no se preocupen por mantenerlos cerca o que crean en su potencial. Por eso es fundamental invertir en el desarrollo de su plantilla. Cuanto más eduque e involucre a sus empleados, más valor aportarán a sus clientes y negocios. A continuación, le indicamos cómo puede mejorar la retención y crear aprendices de por vida:

1. Comience con una estructura de incorporación sólida

La incorporación estructurada es fundamental para el desarrollo y la retención de los empleados. Un buen proceso de incorporación puede mejorar la retención de empleados en un 82 por ciento , según un informe de Glassdoor y Brandon Hall Group. Demasiadas empresas aparcan a sus nuevos empleados en un escritorio, les dan una computadora portátil y les dan un programa de "capacitación" flexible que implique reunirse con miembros del equipo al azar durante la semana. Esa mala experiencia le indica al nuevo empleado que el desarrollo no es una prioridad en su empresa.

En su lugar, desarrolle un sistema coherente para la incorporación. Sin duda, habrá algunos matices para roles y departamentos específicos, pero el principal proceso estandarizado debe informar a los empleados sobre su negocio, cultura y objetivos. Luego, coloque a los miembros del equipo en vías de desarrollo específicas para obtener la capacitación, la educación y el conocimiento necesarios para el éxito. Asegúrese de describir las rutas de desarrollo y las oportunidades futuras de crecimiento. Esto muestra a los empleados que valora sus contribuciones y su potencial desde el principio.

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2. Demostrar compromiso con el aprendizaje

Los empleados quieren trabajar en sus habilidades personales y profesionales, y quieren empleadores que se preocupen por las mismas cosas. Cuanto más invierta en sus empleados, mayor será la confianza y la compenetración que creará. Cuando las personas encuentran lugares de trabajo que las apoyan, trabajan arduamente para respaldar esas empresas. La investigación de BetterUp muestra que los empleados que sienten que pertenecen a una empresa se desempeñan mejor y permanecen más tiempo . Las altas calificaciones de pertenencia se vincularon a un aumento del 56 por ciento en el desempeño laboral, una caída del 50 por ciento en las tasas de rotación y una disminución del 75 por ciento en los días de enfermedad tomados.

Permita que los empleados aprendan en sus funciones diarias creando un entorno de aprendizaje activo. Haga preguntas mientras desafía a todos. Utilice experiencias memorables para reforzar los conceptos u objetivos comerciales. Además, asegúrese de que los gerentes comprendan la importancia de transmitir sus conocimientos y habilidades a sus subordinados directos. Puede capacitarlos para que lo hagan proporcionándoles materiales o documentos de capacitación para realizar un seguimiento de las responsabilidades, los trucos laborales, la información del cliente, etc.

3. Enseñe a los empleados que está bien fallar

Una de las lecciones más importantes que pueden aprender sus empleados es cómo fallar, cómo fallar rápido y fallar adelante, como dicen. Nadie es perfecto y se producirán errores. Enseñe a sus empleados cómo manejar los comentarios para que sepan cómo mejorar su desempeño la próxima vez que se encuentren en una situación similar. Ayúdelos a entender cómo hacer autopsias en sus proyectos para evaluar qué salió bien y qué salió mal.

Otra forma de hacer esto es expresar abiertamente cómo acepta el fracaso. Como líder, sus empleados valoran mucho lo que usted dice. Cuando admites que no eres perfecto, les dice que no serán penalizados por intentarlo. Los líderes de 3M admiten con regularidad cuando se equivocan, como cuando el ex director ejecutivo LD Desimone intentó evitar que la empresa produjera Thinsulate, que se convertiría en uno de los productos más vendidos de la empresa.

Al compartir un ejemplo personal de su viaje de desarrollo, puede alentar a los miembros del equipo a dar saltos y aprender de sus errores. Dependiendo de su cultura, puede abordar esta discusión en una reunión de toda la empresa, una mesa redonda, un correo electrónico o un mensaje de video.

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La gente quiere sentir que pertenece y que sus líderes reconocen su potencial. No hay mejor manera de demostrar que se preocupa por sus empleados que invirtiendo en su desarrollo. Si puede demostrar que se preocupa por las oportunidades de aprendizaje de los empleados desde su primer día de incorporación, creará una relación y confianza de por vida. No olvide compartir cuán importante ha sido el desarrollo en su carrera, incluso si se trata de una historia vergonzosa sobre el fracaso.