Por qué la marca consciente es el secreto de su éxito

Los consumidores están votando con sus dólares. Aquí hay tres formas en que puede cultivar un negocio consciente, sin importar su tamaño.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Hoy en día, más consumidores que nunca exigen que las empresas se vuelvan transparentes y adopten un enfoque práctico para hacer del mundo un lugar mejor. Buscan lo que los expertos llaman "marcas conscientes", empresas que encarnan un propósito superior al tener un propósito intencional o adoptar la responsabilidad social. Piense: Tom's Shoes o Jessica Alba's Honest Company.

Según un informe de MWWPR , no solo el 90% de los consumidores dicen que son más propensos a patrocinar a las empresas que adoptan una postura en materia de políticas públicas y sociales, el 80% dice que incluso pagarán más por productos de tales marcas.

Pero no es necesario ser un gran nombre para transformar su negocio en una marca consciente. Siga estos tres pasos para asegurarse de que sus acciones resuenen con sus clientes ideales, ayudándole a multiplicar sus ingresos y a tener un impacto duradero.

1. Sea claro sobre lo que representa

Ben & Jerry's es una marca icónica consciente. La justicia climática, la calidad LGBTQ y Black Lives Matter son solo algunas de las causas socialmente responsables por las que la compañía ha defendido a lo largo de los años. Y solo hace que las personas amen aún más su marca.

A medida que las personas se vuelven más inteligentes, la confianza en el marketing se vuelve más vital cada día. No es suficiente ofrecer un gran producto o un excelente servicio al cliente. Los clientes quieren hacer negocios con empresas que les gustan, en las que confían y con las que se alinean. Aquellas marcas que se mantienen al margen con respecto a temas importantes están siendo objeto de un mayor escrutinio. Mientras tanto, aquellos con las agallas para tomar posiciones audaces pero estratégicamente sólidas están siendo recompensados.

Siga el ejemplo de B&J e incluya sus puntos de vista y valores en su marketing. Comparta sus creencias y pida a su audiencia que participe junto con usted en el apoyo a las causas en las que cree. Al integrar intencionalmente la responsabilidad social como parte de su rutina diaria de negocios, puede asegurarse de que está haciendo su parte en la práctica de la responsabilidad social y ambiental y ser visto como un líder de pensamiento en su nicho.

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2. Actúa

Una cosa es hablar sobre las causas que apoyas, pero otra completamente distinta es hacer algo al respecto. La gente está harta de las técnicas de marketing obsoletas, la publicidad falsa y las empresas e influencers que no siguen el camino. Si bien construir y administrar un negocio consciente requiere una toma de decisiones más intencional y un compromiso inquebrantable con la misión del bien, la recompensa es la creación de un movimiento que conduce a un éxito e impacto sin precedentes.

Patagonia es un destacado líder en responsabilidad ambiental y social. Su declaración de misión refleja bien esto: "Construya el mejor producto, no cause daños innecesarios, use el negocio para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental". Desde apoyar a activistas de base que trabajan para encontrar soluciones a la crisis ambiental hasta demandar al ex presidente de los Estados Unidos , Patagonia ha tomado medidas sobre los problemas ambientales más urgentes que enfrenta nuestro mundo.

Hay innumerables formas en las que puedes formar parte del cambio para siempre: recauda donaciones, ofrece becas, participa en el activismo. Utilice los recursos que tiene (su voz, su negocio y su comunidad) para actuar. Cuando incorporas estas acciones a la cultura de tu empresa, y las incorporan tanto los empleados como los clientes, creas un movimiento. Al adoptar prácticas comerciales éticas al mismo tiempo que crea transparencia y responsabilidad, y brinda un valor inmenso, su marca se destacará sobre la competencia.

3. Cultivar asociaciones basadas en valores

La marca compartida con otra empresa es una forma eficaz de duplicar la conciencia sobre un problema, aumentar el impacto de un esfuerzo y, en última instancia, ampliar la visibilidad de ambas organizaciones. Con quién se asocia tiene un impacto directo en su reputación, su marca y la percepción de su negocio por parte de sus clientes potenciales.

Como se informó en una publicación reciente de Hubspot por Sophia Bernazzani, "En 2015, Target se asoció con UNICEF en una campaña llamada Kid Power, que comprometió a Target con uno de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) de UNICEF. El minorista vendió monitores de actividad para niños que los alentaban para completar varias actividades de acondicionamiento físico, que en última instancia ayudaron a entregar paquetes de alimentos a niños desfavorecidos de todo el mundo ".

Para asegurarse de que está tomando decisiones de asociación inteligentes, elija asociaciones que se alineen con sus valores. Si aún no ha determinado los valores de su marca, conviértalo en su máxima prioridad. La mejor manera de hacer esto es seguir mi Método 3S. Primero: Fuente. Realice una búsqueda en Google de "palabras de valor de marca". Elija tantas palabras como sea posible con las que resuene y sienta que son importantes. Me gusta ponerlos en tarjetas de índice (o podría usar tableros Kanban digitales) para facilitar el paso dos. Segundo: ordenar. Agrupe las fichas con palabras similares. Por ejemplo, la honestidad, la integridad y la verdad irían en el mismo montón. Finalmente: seleccione. Elija sus palabras finales de los grupos según lo que crea que representa mejor sus valores más profundos.

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Ahora, utilice estos valores de marca como su estrella del norte. Consúltelos cada vez que esté tomando decisiones, como con quién asociarse, a quién contratar, con qué clientes trabajar y más. Si lo hace, seguramente lo ayudará a destacarse entre el ruido en línea y atraer a fanáticos entusiastas con valores similares.