La próxima gran novedad para la televisión: la visualización conjunta

Después de años de entretenimiento unidireccional, la televisión está a punto de volverse verdaderamente social.

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El advenimiento de American Idol en 2002 nos trajo algunas cosas que realmente no habíamos visto antes en la televisión. Estaba el rango vocal de Kelly Clarkson, sin mencionar el ceño fruncido de Simon Cowell. Pero quizás más impactante fue el sistema de votación del programa, que permitió a los fanáticos seleccionar por teléfono o enviar mensajes de texto a los concursantes que querían pasar a la siguiente ronda.

Idol ayudó a introducir un nuevo nivel de interactividad, comunidad y urgencia en una experiencia visual que tradicionalmente había sido unidireccional y unidimensional. Sin embargo, aparte de los concursos de realidad competitiva y algunos avances relacionados desde entonces, el concepto de televisión interactiva se ha mantenido al margen. Claro, es posible que tengamos una segunda pantalla abierta en estos días, verificando estadísticas en línea, bromeando con otros fanáticos en Twitter o Zoom, pero la experiencia de visualización en sí sigue siendo obstinadamente unidireccional y solitaria.

Pero eso podría estar a punto de cambiar. Siguiendo el ejemplo de plataformas tan diversas como Fortnite, Twitch y Netflix, los innovadores finalmente están buscando formas de hacer que la televisión sea social, personalizada e interactiva, todo en una sola pantalla. Es claramente un concepto cuyo momento ha llegado ... aunque aún está por verse si los jugadores heredados, desde los productores de contenido hasta los distribuidores, acelerarán este cambio o se interpondrán en el camino.

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La única pantalla que lo hace todo

Es importante destacar que cuando se trata de experiencias de visualización verdaderamente interactivas, conocidas en el lenguaje de la industria como co-visualización, ya tenemos muchos modelos. Twitch, la plataforma de juegos donde los usuarios miran y comentan mientras los jugadores compiten, ofrece un excelente ejemplo. La plataforma crea comunidades sólidas y comprometidas que interactúan en tiempo real, repicando con un flujo constante de comentarios y emojis, todo mientras sus estrellas favoritas juegan en vivo. Y todo se despliega en una única y conveniente pantalla, sin necesidad de dispositivos adicionales.

Entonces, ¿cómo podemos llevar ese tipo de experiencia dinámica de visualización conjunta a la televisión? Una opción emergente: aplicaciones que superponen la funcionalidad interactiva sobre la programación existente. Tomemos el ejemplo de GameOn Technologies, cuya tecnología se encuentra ahora en millones de decodificadores en los EE. UU. Su plataforma permite a los espectadores que ven deportes jugar juegos interactivos relacionados con lo que está sucediendo en la pantalla, apostando por puntos sobre quién marcará el próximo gol o touchdown o compitiendo en desafíos entre sí.

Y ese es solo el comienzo del potencial de visualización conjunta. Como señalan los analistas de la industria John Kosner y J. Moses en el contexto de ver la NFL, "Para comenzar, imagina la experiencia de visualización de CBS de esta noche con un botón" + "donde podrías agregar amigos fácilmente y luego" compartir tu pantalla "para sincronizar transmisión de juegos más acceso a merchandising, apuestas de utilería, fantasía y otros streamers ". Gigantes como Yahoo y nuevas empresas como Teleparty y LiveLike están explorando iniciativas para crear este tipo de experiencia.

Las aplicaciones se extienden más allá de los deportes. Podrías ver Survivor o The Bachelor y apostar a quién será el próximo en ser lanzado con tus amigos. Si estás viendo un drama con guión, tú y otros fans pueden charlar sobre él en la misma pantalla.

La recompensa para el espectador es el tipo de compromiso social y participación activa, en resumen, comunidad, que antes requería una segunda pantalla. Con el tiempo, los consumidores también pueden beneficiarse de recomendaciones personalizadas, como Netflix, Crave o la mayoría de las experiencias en línea, basadas en su historial de visualizaciones.

También hay una clara ventaja para las marcas que pueden aprovechar estas comunidades. En un momento en que menos personas están dispuestas a soportar los comerciales tradicionales, Ipsos descubrió que solo el 45 por ciento de los anuncios en televisión se ven actualmente , las plataformas de visualización interactiva ofrecen una oportunidad para tácticas de marketing más relevantes y menos invasivas. Así como diferentes personas ven diferentes anuncios en la web, T, V interactivos, los anuncios pueden personalizarse en función de comportamientos pasados o dirigirse a comunidades específicas.

Además, los anuncios interrumpidos tradicionales podrían ser reemplazados por campañas creativas e integradas, implementadas sin apartarse de la programación. Piense en un juego interactivo patrocinado por un fabricante de bebidas o en un sorteo de comida rápida vinculado al equipo local que anota una cantidad determinada de puntos. Los espectadores incluso pueden usar su control remoto para hacer clic y comprar ropa, gadgets o artículos para el hogar que aparecen en programas populares, mientras miran (sin mencionar los "bienes virtuales", como avatares digitales o monedas en el juego, que ya constituyen un mercado global de $ 79 mil millones ) .

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Arrastrándose hacia el futuro

Claramente, ha llegado el momento de una experiencia de visualización personal más integrada. Pero con excepciones aisladas, ha sido una lucha ponerlo en práctica.

Esto no es realmente un desafío tecnológico. Después de todo, la mayoría de las herramientas que necesitamos para hacer de la visualización una experiencia social (televisores inteligentes y decodificadores de cable, conexiones de banda ancha y cámaras HD, algoritmos para brindar recomendaciones personalizadas, recopilación de datos multiplataforma) ya existen. Más bien, el desafío es institucional y cultural.

Hábitos arraigados que llevamos décadas formando y validando con la televisión como espectadores. tendrá que cambiar. Como señala el columnista de cultura de Wired , Peter Rubin, "la televisión interactiva comienza con una desventaja: llega tal como hemos aprendido, de muchas maneras, a no interactuar en absoluto". Necesitamos desaprender la noción de nosotros mismos como "adictos a la televisión", pasivamente "vegetarianos" frente al tubo, y en su lugar comenzar a ver la televisión y la transmisión como una verdadera extensión de nuestros otros medios digitales interactivos.

Mientras tanto, los distribuidores de contenido y los productores de contenido también deben adoptar un cambio mental, especialmente en una era de audiencia televisiva desconectada y en declive. (Aproximadamente 8 millones de hogares estadounidenses han "cortado el cable" en los últimos dos años, lo que hace que alrededor de 44 millones de hogares sin servicio de televisión de pago en total). Según el modelo de transmisión tradicional, los titulares de derechos y licenciatarios bloquean el contenido, en lugar de abrirlo para compartirlo e interactuar. Pero esto frustra el desarrollo de comunidades dedicadas, limita las opciones publicitarias y provoca un cortocircuito en las nuevas fuentes de ingresos.

En este sentido, TikTok, Twitch e Instagram no son la competencia tanto como modelos a emular. Para los productores y distribuidores, la televisión social promete nuevas formas de involucrar y construir audiencias y nuevas formas de monetizarlas.

La buena noticia: las expectativas de Millennial y Gen Z ya han cambiado. Han sido educados en tecnología que se adapta a sus preferencias, ya sea a través de listas de reproducción o visualizaciones recomendadas, y en plataformas sociales y de transmisión donde la comunidad, la interactividad y la personalización es lo predeterminado. Es algo que el público espectador esperará cada vez más, y la televisión, de mala gana o no, finalmente parece estar lista para evolucionar con ellos.